Definisi Operasional Analisis Pengaruh Ekuitas Merek Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Toyota New Avanza (Studi Kasus Toyota Auto 2000 Sisimangaraja)

Dalam penelitian ini, defenisi variabel yang diteliti adalah sebagai berikut : 1. Variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi variabel terikat baik secara positif atau negatif. Dalam penelitian ini yang termasuk variabel bebas adalah: 1.1 Kesadaran Merek Brand awareness Brand awareess adalah kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu. 1.2 Asosiasi Merek Brand association Brand association asosiasi merek adalah segala kesan yang muncul di benak seseorang terkait dengan ingatannya mengenai suatu merek. 1.3 Kesan Kualitas Perceived quality Perceived quality didefinisikan sebagai persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan. 1.4 Loyalitas Merek Brand loyalty Brand loyalty adalah ukuran dari kesetiaan konsumen terhadap suatu merek. Variabel Variabel Operasional Indikator Skala Pengukuran Brand Equity X Sejumlah asset dan kewajiban yang berhubungan dengan merek, namanya, dan simbol, yang menambah atau mengurangi nilai produk atau jasa bagi perusahaan atau bagi pelanggannya Kesadaran Merek Brand awareness X 1 Kesanggupan seorang calon pembeli untuk mengenali, mengingat kembali suatu merek sebagai bagian dari suatu kategori produk tertentu. 1. Sering dilihat 2. Mudah dikenal 3. Merek Unggul dari pesaing Skala Likert Asosiasi Merek Brand association X 2 Segala kesan yang muncul di benak seseorang terkait dengan ingatannya mengenai suatu merek. 1. Banyak pilihan tipe 2. Manfaat bagi Konsumen 3. Gaya Hidup Skala Likert Kesan Kualitas PerceivedQuality X 3 Persepsi pelanggan terhadap keseluruhan kualitas atau keunggulan suatu produk atau jasa layanan berkaitan dengan apa yang diharapkan oleh pelanggan. 1. Ketersediaan di dealer 2. Kinerja mesin 3. Pemakaian teknologi terbaru dan canggih Skala Likert Loyalitas Merek Brand loyalty X 4 Ukuran dari kesetiaan konsumen terhadap suatu merek. 1. Kepuasan membeli 2. Merekomendasikan kepada pihak lain 3. Setia kepada produk Skala Likert Keputusan Pembelian Y Proses keputusan untuk membeli dipengaruhi oleh bermacam-macam dorongan Keputusan pembelian diartikan Sebagai proses pengintegrasian yang mengkombinasikan pengetahuan untuk mengevaluasi dua atau lebih perilaku alternatif, dan memilih salah satu antaranya. 1. Mencari informasi tentang beberapa merek mobil 2. Memiliki kelebihan dari merek lain 3. Melakukan pembelian ulang karena puas Skala Likert Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel, Defenisi Variabel, Skala Ukur No Skala Pengukuran Skor 1. Sangat Setuju SS 5 2. Setuju S 4 3. Kurang Setuju KS 3 4. Tidak Setuju TS 2 5. Sangat Tidak Setuju STS 1 Sumber : Aaker dalam Durianto 2001, Kotler 2005

3.7 Skala Pengukuran Variabel

Skala pengukuran variabel dalam penelitian ini adalah skala likert. Skala Likert digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono,2008:132. Penggunaan skala pengukuran ini adalah untuk mengetahui keberadaan variabel ekuitas merek dan harga yang mempengaruhi keputusan pembelian. Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert Sumber: Sugiyono 2008:132

3.8 Jenis dan Sumber Data

Jenis dan sumber data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder, yaitu: a. Data Primer Data primer adalah data yang diperoleh secara langsung dari responden terpilih pada tempat penelitian. Data primer diperoleh dengan menggunakan kuesioner kepada responden terpilih yang berisikan pernyataan mengenai variabel penelitian. b. Data Sekunder Data sekunder adalah data yang berisikan informasi dan teori-teori yang digunakan untuk mendukung penelitian yang dilakukan. Peneliti memperoleh data sekunder dari buku-buku, internet dan literatur. 3.9 a. Metode Pengumpulan Data Kuesioner Teknik pengumpulan data adalah cara untuk mengumpulkan data-data yang relevan bagi penelitian Juliandi, 2013:69. Peneliti menyebarkan kuesioner yang berisi daftar pernyataan kepada sampel responden penelitian yaitu pemilik mobil Toyota New Avanza. b. Studi Dokumentasi Studi dokumentasi dilakukan dengan memperoleh data melalui buku-buku, jurnal ilmiah, penelusuran internet, dan literatur yang berhubungan dengan penelitian. 3.10 Uji Validitas dan Reliabilitas 3.10.1 Uji Validitas Uji validitas berfungsi untuk mengukur valid tidaknya suatu kuesioner. Suatu skala dinyatakan valid apabila melakukan apa yang seharusnya dilakukan dan mengukur apa yang seharusnya diukur dalam penelitian. Skala pengukuran yang tidak valid maka tidak memberikan manfaat bagi peneliti karena tidak mengukur yang seharusnya dan melakukan yang seharusnya dilakukan. Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 22 dengan kriteria sebagai berikut: 1. Jika r hitung r tabel , maka pertanyaan tersebut dinyatakan valid 2. Jika r hitung r tabel, maka pernyataan tersebut dinyatakan tidak valid