25 secara keseluruhan untuk membantu konsumen dalam mengambil keputusan
tentang pembeliannya. Dengan demikian hubungan antara promosi yang agresif dan potongan harga sangat berperan penting dalam pengambilan keputusan dalam
membeli suatu produk.
2.5 Kerangka Konseptual Penelitian
Promosi pada hakekatnya adalah suatu komunikasi pemasaran, artinya aktifitas
pemasaran yang
berusaha menyebarkan
informasi, mempengaruhimembujuk, dan mengingatkan pasar sasaran atas perusahaan dan
produknya agar bersedia menerima, membeli dan loyal pada produk yang ditawarkan perusahaan yang bersangkutan, Tjiptono 2001:219. Tujuan promosi
sebagai berikut: a. Menyebarkan informasi produk kepada target pasar potensial
b. Mendapatkan kenaikan penjualan dan profitlaba c. Mendapatkan pelanggan baru dan menjaga kesetiaan pelanggan
d. Menjaga kestabilan penjualan ketika terjadi lesu pasar e. Membedakan serta mengunggulkan produk dibanding produk pesaing
f. Membentuk citra produk di mata konsumen sesuai dengan yang diinginkan g. Mengubah tingkah laku dan pendapat konsumen
Potongan Harga adalah hasil pengurangan dari harga dasar atau harga tercatat atau harga terdaftar list prices, Lamarto 1999:350. Konsumen
beranggapan suatu produk yang berkualitas, maka harga cenderung tinggi. Hal ini yang membuat perusahaan membuat suatu kebijakan harga dengan memberikan
potongan harga guna mempengaruhi konsumen dalam membeli produk mereka.
Universitas Sumatera Utara
26 M
enurut Swasta dan Handoko 2000:15 “Keputusan pembelian adalah sebuah pendekatan penyelesaian masalah pada kegiatan manusia untuk membeli suatu
barang atau jasa dalam memenuhi keinginan dan kebutuhannya yang terdiri dari pengenalan kebutuhan dan keinginan, pencarian informasi, evaluasi terhadap
alternatif pembelian, keputusan pembelian, dan tingkah laku setelah pembelian”. Berdsarkan teori tersebut maka kerangka konseptual penelitian dapat dibuat
secara sistematis sebagai berikut:
Gambar 2.2 Kerangka Konseptual Penelitian 2.6
Hipotesis Penelitian
Berdasarkan rumusan masalah dan kerangka penelitian yang telah disusun, maka hipotesis dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
Promosi dan potongan harga berpengaruh terhadap keputusan pembelian The Body Shop Outlet Sun Plaza Medan.
Keputusan Pembelian Y
Potongan Harga X2 Promosi X
1
Universitas Sumatera Utara
27
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian
