Universitas Indonesia
Aktivitas pendukung support activities adalah kegiatan yang mendukung aktivitas utama, tidak terlibat langsung dalam produksi, namun
memiliki potensi meningkatkan efesiensi dan efektifitas. Kegiatan pendukung yang digambarkan Porter adalah sebagai berikut:
a. Firm infrastructure: terdiri atas sistem dan fungsi pendukung, diantaranya finance, planning, quality control, dan general senior management.
b. Human resources management: berhubungan dengan aktivitas rekruitment, pengembangan, pelatihan, memotivasi, serta pemberian penghargaan kepada
tenaga kerja. c. Technology development: aktivitas yang terkait produk, proses perbaikan,
perancangan peralatan, pengembangan perangkat lunak komputer, sistem telekomunikasi, kapabilitas basis data baru, dan pengembangan dukungan
sistem berbasis komputer. d. Procurement : kegiatan yang berhubungan dengan bagaimana sumber daya
diperoleh diantaranya fungsi pembelian input yang digunakan dalam value chain organisasi.
2.6. Pemeringkatan e-Government Indonesia PeGI
Pemeringkatan e-Government Indonesia PeGI merupakan kegiatan yang diadakan oleh Direktorat e-Government di dalam Direktorat Jenderal Aplikasi
dan Telematika, Kementrian Komunikasi dan Informatika KEMKOMINFO. Kegiatan PeGI pada tahun 2007 merupakan yang pertama kalinya diadakan
dalam rangka untuk melihat peta kondisi pemanfaatan Teknologi Informasi dan Komunikasi TIK oleh lembaga pemerintah secara nasional. Harapan dari PeGI
adalah untuk meningkatkan pengembangan dan pemanfaatan TIK di lembaga pemerintah di seluruh wilayah Indonesia. Dalam pelaksanaannya, Kementrian
KOMINFO juga bekerjasama dengan berbagai kalangan baik dari unsur komunitas TIK, perguruan tinggi maupun instansi pemerintah yang terkait
Dokumen PeGI. Salah satu dimensi pengukuran PeGI adalah dimensi infrastruktur.
Dimensi infrastruktur berkaitan dengan sarana dan prasarana yang mendukung pemanfaatan TIK yang terdiri dari antara lain: perangkat keras komputer dan
Universitas Indonesia
piranti lunak, jaringan komunikasi, service delivery channel web, telepon, sms dan lain lain, dan fasilitas pendukung AC, UPS, Genset,Access Control.
Tabel 2.2 Penilaian subdimensi infrastruktur PeGI KOMINFO
No SUB DIMENSI
SKOR PENILAIAN Sangat Kurang
Kurang Baik
Baik Sekali 1
2 3
4
1 Data Center
Tidak memiliki data center
Memiliki data center namun kurang
didukung fasilitas dan aplikasi yang memadai
Memiliki data center yang sudah didukung fasilitas dan aplikasi
yang memadai Memiliki data center yang
terintegrasi dengan baik, memiliki fasilitas
dan aplikasi pendukung yang memadai serta mempunyai
backup data center
2 Jaringan Data
Tidak memiliki infrastruktur
jaringan Memiliki infrastruktur
jaringan dan memberikan
kemudahan akses pada user namun
penggunaan dan kapasitas layanannya
masih terbatas Memiliki infrastruktur jaringan,
adanya kemudahan akses pada user serta penggunaan dan
kapasitas layanannya sudah cukup memadai
Memiliki infrastruktur jaringan, memberikan kemudahan akses
pada user, penggunaan dan kapasitas layanan sudah baik
serta adanya back up layanan bila terjadi gangguan
3 Keamanan
Tidak memiliki mekanisme
keamanan informasi
Sudah memiliki mekanisme keamanan
namun belum terencana dengan baik
Sudah memiliki mekanisme keamanan
yang sudah terencana dengan baik namun tidak dilakukan
evaluasi secara periodik Sudah memiliki mekanisme
keamanan yang sudah terencana dengan baik dan
dievaluasi secara periodik
4 Fasilitas
pendukung infrastruktur
TIK
Tidak mempunyai
fasilitas pendukung
infrastruktur TIK Mempunyai fasilitas
pendukung namun masih kurang memadai
Mempunyai fasilitas pendukung infrastruktur TIK yang sudah
memadai Mempunyai fasilitas
pendukung infrastruktur TIK yang sudah
memadai dan terencana dengan baik
5 Disaster
Recovery
Tidak memiliki dokumen disaster
recovery Disaster recovery
sudah terdokumentasi namun tidak dilakukan
testing terhadap dokumen tersebut
Dokumen disaster recovery sudah terdokumentasi dengan
baik dan sudah dilakukan testing terhadap dokumen tersebut
Dokumen disaster recovery sudah terdokumentasi dengan
baik dan sudah dilakukan testing serta dilakukan evaluasi
dan revisi secara periodik
6 Pemeliharaan
TIK
Tidak melakukan pemeliharaan
infrastruktur TIK
Pemeliharaan infrastruktur TIK
belum dilakukan dengan baik
Pemeliharaan infrastruktur TIK sudah
dengan baik namun belum dilakukan secara rutin
Pemeliharaan infrastruktur TIK sudah
dilakukan dengan baik dan dilakukan secara rutin
7 Inventarisasi
Peralatan TIK
Tidak ada inventarisasi
peralatan TIK Kegiatan inventarisasi
peralatan TIK belum terdokumentasi dengan
baik Kegiatan inventarisasi peralatan
TIK sudah terdokumentasi dengan baik namun belum
dilakukan secara periodik Kegiatan inventarisasi
peralatan TIK sudah terdokumentasi dengan baik
dan dilakukan secara periodik
2.7. Capacity planning
