42 yang ditawarkan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan
konsumen. Seorang konsumen membeli produk tidak hanya sebatas membeli produk yang dapat memenuhi kebutuhan saja, tetapi juga
membeli produk yang menawarkan atribut produk yangmemiliki kualitas terbaik. Kualitas produk dapat diidentifikasikan dengan
kinerja-kemampuan produk, keistimewaan produk dan daya tahan produk.
Sehingga dapat di simpulkan bahwa dengan kualitas produk yang baik maka akan memberikan sikap atau respons yang positif oleh
konsumen terhadap produk yang digunakan. Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan maka dapat disimpulkan
suatu hipotesis sebagai berikut: H1:
Kualitas pada atribut produk memiliki pengaruh yang positif terhadap sikap konsumen.
2. Pengaruh Fitur Dengan Sikap
Fitur produk merupakan sarana kompetitif untuk membedakan produk satu
dengan produk-produk pesaing seperti yang dikemukakan oleh Kotler dan Amstrong 2008:187 bahwa “ feature
are competitive tool for diferentiating the company’s product from competitor’s produc”t, yang artinya fitur adalah alat untuk bersaing
yang membedakan produk suatu perusahaan dengan perusahaan lainnya.
Universitas Sumatera Utara
43 Fitur produk identik dengan sifat dan sesuatu yang unik, khas dan
istimewa yang tidak dimiliki oleh produk lainnya. Fitur merupakan faktor yang mempengaruhi konsumen dalam menentukan sikapnya
terhadap suatu produk. Biasanya karakteristik yang melekat dalam suatu produk merupakan hasil pengembangan dan penyempurnaan
secara terus menerus. Menjadi produsen pertama yang memperkenalkan fitur baru yang dibutuhkan dan bernilai dalam suatu
produk adalah salah satu cara yang paling efektif untuk bersaing dengan produk lainnya. Fitur produk diidentifikasikan dengan
produk baru yang ciptakan, dan fitur Produk yang memberikan keunggulan lain dari produk lain.
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan maka dapat disimpulkan
suatu hipotesis sebagai berikut:
H2: Fitur pada atribut produk memiliki pengaruh yang positif terhadap sikap konsumen.
3. Pengaruh RancanganDesain Dengan Sikap
Menurut Hidayat,dkk 2012 desain atau rancangan produk yang berbeda dari produk lain adalah cara untuk menanbah nilai
pelanggan. Oleh sebab itu dengan rancangan atau desain yang unik atau khas
akan dapat membantu produk untuk diterima keberadaannya dalam pasar, sehingga sikap konsumen terhadap produk tersebut kan
berpengaruh baik dalam keberlangsungan hidup produk tersebut.
Universitas Sumatera Utara
44 Rancangan atau desain produk diidentifikasikan dengan warna dan
ilustrasi desain menarik perhatian, bentuk produk, dan kemasan produk.
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan maka dapat disimpulkan suatu hipotesis sebagai berikut:
H3 : Rancangan pada atribut produk memiliki pengaruh yang positif terhadap sikap konsumen.
4. Pengaruh
