44 Rancangan atau desain produk diidentifikasikan dengan warna dan
ilustrasi desain menarik perhatian, bentuk produk, dan kemasan produk.
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan maka dapat disimpulkan suatu hipotesis sebagai berikut:
H3 : Rancangan pada atribut produk memiliki pengaruh yang positif terhadap sikap konsumen.
4. Pengaruh
Kualitas Dengan Keputusan Pembelian
Hubungan kualitas produk yang diterapkan oleh perusahaan erat kaitannya dengan keputusan pembelian konsumen. Kualitas produk
yang diberikan perusahaan harus sesuai dengan jenis produk dan kondisi perusahaan, karena kesalahan dalam melakukan sistem
pemasaran yang diberikan kepada konsumen dapat menurunkan tingkat keputusan pembelian konsumen, bahkan dapat berdampak
pada image yang kurang baik bagi perusahaan dan memberi peluang pada pesaing untuk masuk serta membuka kemungkinan konsumen
akan beralih pada perusahaan pesaing.
Meskipun produk yang dihasilkan perusahaan telah sesuai dengan yang diharapkan konsumen, tetapi tanpa ditunjang dengan kualitas
produk yang baik dan benar maka akan mengakibatkan ketidakberhasilan dalam memenuhi keputusan pembelian konsumen.
Perusahaan harus memperhatikan masalah produk dengan sebaik mungkin, karena kualitas produk yang baik dan benar dapat
Universitas Sumatera Utara
45 memelihara hubungan yang baik antara perusahaan dengan konsumen
Kualitas produk dapat diidentifikasikan dengan kinerja-kemampuan produk, keistimewaan produk dan daya tahan produk.
Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan maka dapat disimpulkan suatu hipotesis sebagai berikut:
H4: Kualitas pada atribut produk berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian.
5. Pengaruh Fitur Dengan Keputusan Pembelian
Fitur adalah sarana kompetitif untuk mendiferensiasikan produk perusahaan dari produk pesaing. Menjadi produsen pertama yang
memperkenalkan fitur baru yang bernilai adalah salah satu cara paling efektif untuk bersaing. Kotler and Armstrong 2008: 187.
Fitur merupakan karakteristik yang mungkin dimiliki atau tidak dimiliki oleh objek. Berbagai produk yang serupa dapat dilihat
berbeda oleh konsumen dari perbandingan fitur di dalamnya, yaitu perbandingan kelengkapan fitur, kecanggihan fitur atau keistimewaan
yang ditonjolkan dari satu fitur di suatu produk dibandingkan dengan produk lain.
Tjiptono 1997:103 mengatakan bahwa fitur adalah unsur-unsur produk yang dipandang penting oleh konsumen dan dijadikan dasar
pengambilan keputusan pembelian. Fitur produk dapat mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli suatu produk,
Universitas Sumatera Utara
46 karena fitur produk melekat erat pada suatu produk dan seringkali
digunakan oleh konsumen sebagai dasar dan pertimbangan untuk memutuskan membeli atau tidak suatu barang atau jasa yang
ditawarkan. Fitur produk diidentifikasikan dengan produk baru yang ciptakan, dan fitur Produk yang memberikan keunggulan lain dari
produk lain Berdasarkan uraian yang telah dipaparkan maka dapat disimpulkan
suatu hipotesis sebagai berikut:
H 5: Fitur pada atribut produk berpengaruh positif terhadap
keputusan pembelian.
6. Pengaruh Rancangan Dengan Keputusan Pembelian
