Fokus pada mitra usaha dealer segmen menengah ke bawah Meningkatkan brand awareness dan image dari Perseroan Penerapan relationship management Pengembangan Jaringan Usaha Sistem manajemen risiko yang komprehensif

67 Berdasarkan berbagai keunggulan dan komitmen diatas, Perseroan menerjemahkannya kedalam strategi sebagai berikut:

1. Fokus pada mitra usaha dealer segmen menengah ke bawah

Perseroan mendiferensiasi diri dari kompetitor dengan fokus melayani mitra usaha dealer dengan rata-rata penjualan bulanan masih dalam kategori segmen menengah ke bawah. Perseroan melakukan positioning sebagai priority partner bagi segmen tersebut.

2. Meningkatkan brand awareness dan image dari Perseroan

Perseroan menyadari bahwa untuk meningkatkan pangsa pasar dan mempertahankan loyalitas konsumen, diperlukan brand awereness dan image Perseroan yang kuat di hati konsumen. Perseroan melakukan positioning sebagai salah satu preferred inancier bagi konsumen. Oleh karena itu, Perseroan melakukan berbagai aktivitas yang dapat membangun brand awareness dan image seperti iklan, kerjasama pameran dengan dealer dan main-dealer, pembagian kaos berlogo Perseroan dan memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen

3. Penerapan relationship management

Kepuasan konsumen dan mitra usaha dealer sangat menentukan keberhasilan Perseroan, oleh karena itu Perseroan terus berupaya untuk meningkatkan hubungan yang saling menguntungkan, erat dan kuat. Peningkatan hubungan tersebut dilakukan melalui kegiatan kebersamaan antara Direksi dan seluruh jajaran tim manajemen Perseroan dengan mitra usaha, pemberian hadiah bagi konsumen yang berkualitas baik, skema insentif dan bonus yang menarik bagi mitra usaha, pembayaran tepat waktu kepada mitra usaha dan leksibilitas jam pelayanan bagi konsumen dan mitra usaha.

4. Pengembangan Jaringan Usaha

Dalam upaya untuk menjangkau dan memberikan pelayanan terbaik kepada nasabah, maka Perseroan terus melakukan pembukaan kantor cabang baru dan titik pelayanan di berbagai kota di pulau Jawa, Sumatera, Bali, Kalimantan, dan Sulawesi.

5. Sistem manajemen risiko yang komprehensif

Perseroan menerapkan sistim manajemen risiko yang komprehensif meliputi risiko kredit dan fraud, risiko operasional dan IT, risiko pasar dan risiko pendanaan. Khusus untuk risiko kredit dan fraud, Perseroan menerapkan prinsip kehati-hatian dalam memberikan pembiayaan, yang tercermin dari upaya monitoring yang terus menerus dilakukan terhadap kualitas dealer, kualitas merek dan tipe kendaraan yang dibiayai, ketentuan uang muka dan persyaratan kredit serta integritas karyawan lapangan.

6. Manajemen piutang dan aset yang kuat dan efektif