25
BAB III METODOLOGI PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah pendekatan kuantitatif. Pendekatan kuantitatif memiliki sifat menjeneralisasi dan
memiliki hipotesis yang dilahirkan dari teori-teori yang mendukung, kemudian diujikan, maka pendekatan ini memiliki tujuan menguji teori.
Sedangkan metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode penelitian survey dengan cara mengambil sampel dari satu populasi dengan
menggunakan kuesioner sebagai alat pengumpulan data yang pokok.
1
Pendekatan ini digunakan dengan cara menyebarkan angket kepada responden kemudian mengolah angket tersebut sehingga akan menghasilkan
data yang akurat berdasarkan perhitungan angka yang tepat.
B. Ruang Lingkup Penelitian
1. Subjek dan Objek Penelitian
Subjek dalam penelitian ini adalah sekelompok orang yang dapat memberikan informasi. Mereka terdiri dari jamaah dan pengelola PT.
Sahid Gema Wisata. Sedangkan yang menjadi objek penelitian ini adalah “Analisis Tingkat Kepuasan Jamaah Haji Dalam Bimbingan Manasik
Haji PT. Sahid Gema Wisata Jakarta”.
1
Nurul Hidayati Sag, Metodologi Penelitian Dakwah, Jakarta : UIN Jakarta Press, 2006, h. 82
26
2. Waktu dan Lokasi Penelitian
Waktu penelitian ini dilaksanakan pada bulan Februari sampai bulan Desember 2014.Dalam mengadakan penelitian ini penulis mengambil
lokasi salah satu Travel, yaitu PT. Sahid Gema Wisata yang beralamat di Hotel Grand Sahid Jaya, Shopping Arcade S-31 Jl. Jend. Sudirman Kav.86
Jakarta Pusat 1020.
C. Metode Penentuan Sampel
Penentuan sampel dalam menulis skripsi ini penulis menggunakan metode
sebagai berikut :
1.
Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas objeksubjek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh
peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
2
Adapun yang menjadi populasi penelitian skripsi ini adalah jamaah haji PT. Sahid
Gema Wisata Jakarta tahun 2014 sebanyak 162 jamaah haji. 2.
Sampel Sampel adalah bagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki
oleh populasi tersebut.
3
Pengambilan sampel penelitian ini penulis menggunakan teknik Non Probability Sampling, yaitu pemilihan elemen
populasi tidak menggunakan proses random, sehingga anggota populasi yang dipilih berdasarkan pertimbangan saja dan tidak memberikan
kesempatan atau peluang yang sama bagi setiap anggota populasi yang
2
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan RD, Bandung : Alfabeta 2011, Cet.14, h. 80.
3
Sugiyono, Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif dan RD, h. 81
27 dipilih untuk dijadikan sampel.
4
Adapun rumus perhitungan besaran sampel dengan menggunakan rumus slovin, sebagai berikut
2
: n =
Keterangan : n = Jumlah Sampel
N = Jumlah Populasi e = error kesalahan yang diterima
n = =
=
= 61,83 n = 62
62 responden
D. Variabel Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel yaitu bimbingan manasik dan kepuasan jamaah haji. Dalam
penelitian ini terdapat dua variable yang dihubungkan. Hubungan dari dua variable ini adalah sebab akibat. Adapun variabel yang diukur dalam
penelitian ini adalah sebagai berikut : 1.
Variable bebas Independent adalah variable yang mempengaruhi variable terkait dependent, baik yang pengaruhnya positif maupun negatif.
Variabel ini adalah bimbingan manasik haji.
4
Istijanto, Aplikasi Praktis Riset Pemasaran, Jakarta : Gramedia Pustaka Utama, 2005, h. 120.
Kategori