108 Berdasarkan Tabel 4.52 - 4.54 tahap purchase dari Pelembab Wajah Pond’s
Flawless White yang didalamnya terdapat 3 atribut, maka pada tahap ini responden lebih dominan mengarah pada skor 4 yaitu setuju. Hal ini berarti
responden melakukan pembelian terhadap Pelembab Wajah Pond’s Flawless White.
c . Analisis Sensitivitas
1. Perhitungan Kekuatan Respon Konsumen
a. Perhitungan Kekuatan Respon Pembersih Wajah Pond’s White Beauty R
Tabel 4.55 Tabel Kekuatan Respon Pada Pembersih Wajah Pond’s
White Beauty R
Item Indikator
Penelitian Panjang
respon Frekuensi
Orang N
skor 1
2 3
4 5
Lb=1 Lb=2 Lb=3 Lb=4 Lb=5 1
Brand awareness 1
10 67
19 96
393 2
Knowledge 2
1 12
68 15
96 385
3 Liking
3 37
59 96
347 4
Preference 4
15 65
16 96
385 5
Conviction 5
17 63
16 96
383 6
purchase 6
31 46
19 96
372 Total
2265
Sumber: Hasil penelitian 2010, data diolah
Pada tahap brand awareness, diketahui bahwa skor total adalah 393. Skor ini diperoleh melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari
Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju terhadap Pembersih Wajah Pond’s White Beauty sebagai
pembersih wajah yang mudah diingat. Responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 19 orang dan netral sebesar 10 orang responden,namun tidak ada responden
yang menyatakan tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
109 Pada tahap knowledge, diketahui skor total adalah 385. Skor ini diperoleh
melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan
adalah setuju, yaitu sebanyak 68 responden, yamg artinya memiliki pengetahuan yang cukup tentang Pembersih Wajah Pond’s White Beauty, 15 responden menyatakan
sangat setuju, 12 responden menyatakan netral dan 1 responden menyatakan tidak setuju.
Pada tahap liking skor total adalah 347. Skor ini diperoleh melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5.
Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju, yang artinya responden berminat dan menyukai Pembersih Wajah Pond’s White
Beauty. Namun sebanyak 35 responden yang menyatakan netral dan tidak ada responden yang tidak setuju.
Pada tahap preference skor total adalah 385. Skor ini diperoleh melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5.
Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju menjadikan Pembersih Wajah Pond’s White Beauty sebagai pilihan responden.
Responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 16 orang dan sebesar 15 responden menyatakan netral. Tetapi tidak ada responden yang menyatakan tidak
setuju. Pada tahap conviction skor total adalah 383. Skor ini diperoleh melalui hasil
perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju.
Hal ini berarti responden yakin akan Pembersih Wajah Pond’s White Beauty sebagai pembersih wajah pilihan. Responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 16
Universitas Sumatera Utara
110 orang dan 17 orang responden menyatakan netral, namun tidak ada responden yang
menyatakan tidak setuju. Pada tahap purchase skor total adalah 372. Skor ini diperoleh melalui hasil
perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju,
yang artinya responden akan membeli Pembersih Wajah Pond’s White Beauty. Responden yang menyatakan setuju berjumlah 46 orang, 15 orang responden
menyatakan netral, dan 19 responden menyatakan sangat setuju. Namun tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju.
Pelembab Wajah Pond’s Flawless White R
1
Tabel 4.56 Tabel Kekuatan Respon Pada Pelembab
Wajah Pond’s Flawless White R
1
Item Indikator
Penelitian Panjang
respon Frekuensi
Orang N
Skor 1
2 3
4 5
Lb=1 Lb=2 Lb=3 Lb=4 Lb=5 1
Brand awareness 1
14 66
16 96
390 2
Knowledge 2
6 15
57 18
96 375
3 Liking
3 10
70 16
96 390
4 Preference
4 12
57 27
96 399
5 Conviction
5 13
67 16
96 384
6 Purchase
6 6
15 57
18 96
375 Total
2313
Sumber: Hasil penelitian 2008, data diolah
Pada tahap brand awareness, diketahui bahwa skor total adalah 377. Skor ini diperoleh melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari
Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju terhadap Pelembab Wajah Pond’s Flawless White sebagai
pelembab wajah yang mudah diingat sebanyak 66 responden. Responden yang
Universitas Sumatera Utara
111 menyatakan sangat setuju berjumlah 16 orang dan yang menyatakan netral sebesar 14
orang responden, namun tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju. Pada tahap knowledge, diketahui skor total adalah 375. Skor ini diperoleh
melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan
adalah setuju, yaitu sebanyak 57 menyatakan setuju yang berarti responden memiliki pengetahuan yang cukup tentang Pelembab Wajah Pond’s Flawless White, dan tidak
ada responden yang menyatakan tidak setuju. Pada tahap liking skor total adalah 390. Skor ini diperoleh melalui hasil
perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah
setuju,yaitu sebanyak 70 responden, yang artinya responden menyukai Pelembab Wajah Pond’s Flawless White. Selain itu sebanyak 12 responden yang menyatakan
nertal dan12 responden menyatakan sangat setuju. Namun tidak ada responden yang tidak setuju.
Pada tahap preference skor total adalah 399. Skor ini diperoleh melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5.
Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju menjadikan Pelembab Wajah Pond’s Flawless White sebagai pilihan responden.
Responden yang menyatakan netral 12 orang responden, sedangkan 27 responden menyatakan sangat setuju. Tetapi tidak ada responden yang menyatakan tidak setuju.
Pada tahap conviction skor total adalah 384. Skor ini diperoleh melalui hasil perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5.
Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju sebanyak 67 responden yang berarti responden yakin akan Pelembab Wajah Pond’s
Universitas Sumatera Utara
112 Flawless White sebagai pelembab wajah pilihan. Responden yang menyatakan sangat
setuju berjumlah 16 orang dan 13 responden yang menyatakan netral. Pada tahap purchase skor total adalah 375. Skor ini diperoleh melalui hasil
perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju
sebanyak 57 responden, yang artinya responden akan membeli Pelembab Wajah Pond’s Flawless White. Responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 18 orang, 15
orang responden menyatakan netral, dan 6 responden yang menyatakan tidak setuju.
2. Perhitungan Kekuatan Stimuli
