112 Flawless White sebagai pelembab wajah pilihan. Responden yang menyatakan sangat
setuju berjumlah 16 orang dan 13 responden yang menyatakan netral. Pada tahap purchase skor total adalah 375. Skor ini diperoleh melalui hasil
perkalian dari jawaban dengan masing-masing lebar mulai dari Lb=1 sampai Lb=5. Dari hasil perkalian ini diperoleh hasil jawaban responden yang dominan adalah setuju
sebanyak 57 responden, yang artinya responden akan membeli Pelembab Wajah Pond’s Flawless White. Responden yang menyatakan sangat setuju berjumlah 18 orang, 15
orang responden menyatakan netral, dan 6 responden yang menyatakan tidak setuju.
2. Perhitungan Kekuatan Stimuli
Pembersih Wajah Pond’s White Beauty S
Tabel 4.57 Tabel Kekuatan Stimuli Pada Pembersih Wajah Pond’s White Beauty
S
Item Indikator
Penelitian Panjang
respon Frekuensi
Orang N
Skor 1
2 3
4 5
Lb=1 Lb=2 Lb=3 Lb=4 Lb=5 1
Brand awareness
1 1a
Berada dibawah naungan
perusahaan yang sama dengan
Pelembab Wajah Pond’s Flawless
White
10 70
16 96
390
1b
Mudah diingat
2 14
56 24
96 390
1c
Memiliki kualitas
4 44
42 6
96 338
2
Knowledge
2 2a
Dilengkapi dengan formulasi yang
ringan sehingga tidak lengket
setelah digunakan
18 51
27 96
393
2b
Teruji secara klinis cocok untuk segala
jenis kulit
12 57
27 96
399 2c
Mengandung VAO- B³ complex yang
25 66
5 96
364
Universitas Sumatera Utara
113 membantu
menyamarkan noda hitam
3 Liking
3 3a
Dapat menyejukkan kulit wajah ketika
digunakan
10 70
16 96
390 3b
Mengandung vitamin
1 25
55 15
96 427
3c
Sesuai untuk daerah tropis
2 27
56 11
96 364
4 Preference
4 4a
Memiliki alternatif pembersih wajah
selain Pembersih Wajah Pond’s
White Beauty
4 22
50 20
96 374
4b
Menggunakan Pembersih Wajah
Pond’s White Beauty bersama-
sama dengan pembersih wajah
merek lain.
10 70
16 96
390
4c
Hanya menggunakan
Pembersih Wajah Pond’s White
Beauty sebagai pilihan
7 30
48 11
96 351
5 Conviction
5 5a
Dapat memutihkan wajah dibanding
produk lain
1 22
48 14
96 330
5b
Dapat mencerahkan kulit wajah
1 24
56 15
96 373
5c
Dapat mengurangi noda hitam di
wajah
10 70
16 96
390 6
Purchase
6 6a
Sekedar untuk mencoba
28 55
13 96
369 6b
Membeli secara teratur
34 47
15 96
365 6c
Dibeli sekaligus direkomendasikan
kepada orang lain
3 42
41 10
96 346
Total 6743
Sumber: Hasil penelitian 2010, data diolah
Universitas Sumatera Utara
114 Pada tahap brand awareness skor tertinggi adalah terdapat pada atribut
pertama dan kedua yaitu responden mengenal Pembersih Wajah Pond’s White Beauty berada dibawah naungan perusahaan yang sama dengan Pelembab Wajah Pond’s
Flawless White dan mudah diingat. Skor terendah terdapat pada atribut ketiga yaitu memiliki kualitas.
Pada tahap knowledge, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut kedua yaitu Pembersih Wajah Pond’s White Beauty dilengkapi dengan formulasi yang ringan
sehingga tidak lengket setelah digunakan. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu teruji secara klinis cocok untuk segala jenis kulit. Skor terakhir terdapat
pada atribut ketiga yaitu mengandung VAO-B³ complex yang membantu menyamarkan noda hitam.
Pada tahap liking, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut kedua yaitu Pembersih Wajah Pond’s White Beauty dapat menyejukkan kulit wajah ketika
digunakan. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu mengandung vitamin. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu sesuai untuk daerah tropis.
Pada tahap preference, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut kedua yaitu responden cenderung Memiliki alternatif pembersih wajah selain Pembersih
Wajah Pond’s White Beauty. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu responden menggunakan Pembersih Wajah Pond’s White Beauty bersama-sama dengan
pembersih wajah merek lain. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu hanya menggunakan Pembersih Wajah Pond’s White Beauty sebagai pilihan.
Pada tahap conviction, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut ketiga yaitu Pembersih Wajah Pond’s White Beauty dapat memutihkan wajah dibanding
produk lain. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu dapat mencerahkan
Universitas Sumatera Utara
115 kulit wajah. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu Dapat mengurangi noda
hitam di wajah. Pada tahap purchase, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut ketiga yaitu
responden membeli sekaligus merekomendasikan Pembersih Wajah Pond’s White Beauty kepada orang lain. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu
membeli secara teratur Pembersih Wajah Pond’s White Beauty. Skor terakhir terdapat pada atribut pertama yaitu sekedar untuk mencoba Pembersih Wajah Pond’s White
Beauty.
Pelembab Wajah Pond’s Flawless White S
1
Tabel 4.58 Tabel Kekuatan Stimuli Pada Pelembab Wajah Pond’s
Flawless White S
1
Item Indikator
Penelitian Panjang
respon Frekuensi
Orang N
skor 1
2 3
4 5
Lb=1 Lb=2 Lb=3 Lb=4 Lb=5 1
Brand awareness
1 1a
Berada dibawah naungan perusahaan
yang sama dengan Pembersih Wajah
Pond’s White Beauty. 10
70 16
96 390
1b
Mudah diingat
12 57
27 96
399 1c
Memiliki kualitas
6 15
57 18
96 378
2
Knowledge
2 2a
Dilengkapi dengan formulasi yang
ringan sehingga tidak lengket
setelah digunakan
10 70
16 96
390
2b
Teruji secara klinis cocok untuk segala
jenis kulit
10 70
16 96
390 2c
Mengandung VAO- B³ complex yang
membantu menyamarkan noda
hitam
10 70
16 96
390
3 Liking
3 3a
Dapat menyejukkan
3 42
41 10
96 346
Universitas Sumatera Utara
116 kulit wajah ketika
digunakan
3b
Mengandung vitamin
1 30
54 11
96 363
3c
Sesuai untuk daerah tropis
2 43
43 8
96 345
4
Preference
4 4a
Memiliki alternatif pembersih wajah
selain Pelembab Wajah Pond’s
Flawless White
6 15
57 18
96 375
4b
Menggunakan
Pelembab Wajah Pond’s Flawless
White Beauty
bersama-sama dengan pembersih
wajah merek lain.
1 8
10 56
21 96
376
4c
Hanya menggunakan
Pelembab Wajah Pond’s Flawless
White sebagai pilihan
10 70
16 96
390
5
Conviction
5 5a
Dapat memutihkan wajah dibanding
produk lain
33 44
19 96
370 5b
Dapat mencerahkan kulit wajah
10 69
17 96
391 5c
Dapat mengurangi noda hitam di
wajah
20 69
7 96
371 6
Purchase
6 6a
Sekedar untuk mencoba
21 62
13 96
376 6b
Membeli secara teratur
4 41
41 10
96 375
6c
Dibeli sekaligus direkomendasikan
kepada orang lain
10 70
16 96
390 Total
6805
Sumber: Hasil penelitian 2010, data diolah
Pada tahap brand awareness skor Pelembab Wajah Pond’s Flawless White mudah diingat. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu berada dibawah
Universitas Sumatera Utara
117 naungan perusahaan yang sama dengan Pembersih Wajah Pond’s White Beauty, skor
terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu memiliki kualitas. Pada tahap knowledge, skor yang diperoleh dari responden sama yaitu 390
untuk setiap atribut yaitu dilengkapi dengan formulasi yang ringan sehingga tidak lengket setelah digunakan, teruji secara klinis cocok untuk segala jenis kulit,
Mengandung VAO-B³ complex yang membantu menyamarkan noda hitam Pada tahap liking, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut kedua yaitu
responden menyukai Pelembab Wajah Pond’s Flawless White karena mengandung vitamin. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu dapat menyejukkan
kulit wajah ketika digunakan. Skor terakhir terdapat pada atribut ketiga yaitu sesuai untuk daerah tropis.
Pada tahap preference, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut ketiga yaitu responden hanya menggunakan Pelembab Wajah Pond’s Flawless White sebagai
pilihan. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut kedua yaitu menggunakan
Pelembab Wajah Pond’s Flawless White Beauty
bersama-sama dengan pembersih wajah merek lain. Skor terakhir terdapat pada atribut pertama yaitu Menggunakan
Pelembab Wajah Pond’s Flawless White Beauty
bersama-sama dengan pembersih wajah merek lain. Pada tahap conviction, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut kedua yaitu
Pelembab Wajah Pond’s Flawless White Beauty
dapat memutihkan wajah dibanding produk lain. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut ketiga yaitu Dapat mencerahkan
kulit wajah. Skor terakhir terdapat pada atribut pertama yaitu Dapat mengurangi noda hitam di wajah.
Pada tahap purchase, skor tertinggi adalah terdapat pada atribut ketiga yaitu responden akan membeli sekaligus merekomendasikan kepada orang Pelembab Wajah
Pond’s Flawless White. Skor tertinggi kedua terdapat pada atribut pertama yaitu
Universitas Sumatera Utara
118 sekedar untuk mencoba. Skor terakhir terdapat pada atribut kedua yaitu membeli secara
teratu.
3. Perhitungan Perubahan Kekuatan Respon dan Kekuatan Stimuli
