Pembayaran : Pembayaran tagihan kartu kredit.
Pembayaran tagihan finance seperti adira, BFI, FIF, dan lain sebagainya.
Pembayaran tagihan ponsel pasca bayar. Pembelian Pulsa Isi Ulang :
Isi ulang pulsa.
Biaya pulsa pengiriman sms perintah transaksi sms request serta biaya sms respon menjadi beban nasabah dan besarnya bervariasi
tergantung dari biaya yang ditetapkan oleh bank maupun oleh provider.
Adapun biaya administrasi transaksi SMS Banking lebih murah dari pada e-banking, biaya e-banking berkisar antara Rp.3.000-
Rp.5.000, sedangkan biaya SMS Banking berkisar antara Rp.1.000- Rp.1.500. tetapi besar kecilnya biaya mengikuti aturan masing-masing
provider.
2.6 Penelitian Terdahulu
Berdasarkan penelitian terhadulu yang dilakukan oleh “Muhammad Darbi”pada tahun “Studi Pemahaman Masyarakat
Tentang Bagi Hasil Menurut Prinsip Ekonomi Syariah Di Kota Medan”, maka dapat diambil kesimpulan bahwa pemahaman
masyarakat terhadap sistem bagi hasil menurut prinsip ekonomi
Universitas Sumatera Utara
syariah akan memberikan nilai positif terhadap pengetahuan dan pemahaman nasabah akan prinsip ekonomi syariah, produk-produk
dari perbankan syariah yang diharapkan dapat diterapkan didalam kehidupan masyarakat yang menggunakan produk dari perbankan
syariah tersebut.
2.7 Kerangka Konseptual
Analisis pemahaman masyarakat dengan SMS Banking diasumsikan dapat membantu perusahaan untuk menemukan bagian
mana dari suatu produk atau jasa yang perlu ditingkatkan, juga dapat membantu mengevaluasi posisi perusahaan saat ini dibandingkan
dengan pesaingnya. Berdasarkan penelitian yang merujuk pada teori pemahaman yang
merupakan teori Anderson 2001.Dari uraian tersebut, dapat diketahui bahwa proses pemahaman sangat penting dalam memahami suatu objek
yang sebahagian besar bersifat abstrak. Adapun pemahaman yang akan diukur dalam penelitian ini yang disesuaikan dengan karakter materi yaitu
Interpreting Interpretasi, Exemplifying Memberikan Contoh, Clasification Mengklasifikasi, Infering Menyimpulkan, Comparing
Membandingkan, Explanning Menjelaskan. Berikut dibawah ini adalah gambaran dari kerangka konseptual :
Universitas Sumatera Utara
Gambar 2. Kerangka Konseptual
Interpreting Interpretasi
Pemahaman Masyarakat
Exemplifying Memberikan Contoh
Clasification Klasifikasi
Infering Menyimpulkan
Comparing Membandingkan
Explaining Menjelaskan
Universitas Sumatera Utara
2.8 Hipotesis Penelitian
Hipotesis adalah merupakan jawaban sementara dari pertanyaan yang ada dalam perumusan masalah yang harus dibuktikan
kebenarannya atau ketidakbenarannya dengan alat uji melalui pengumpulan dan penganalisaan data yang hasilnya dapat
memberikan jawaban yang sebenarnya. Berdasarkan latar belakang masalah, perumusan masalah, dan
kerangka konseptual yang telah dikemukakan sebelumnya, maka dapat dirumuskan hipotesis penelitian yaitu :
“Bahwa masyarakat yang berada di kota Medan memiliki pemahaman terhadap fasilitas SMS Banking, khususnya fasilitas BNI
SMS Banking.”
Universitas Sumatera Utara
BAB III METODE PENELITIAN
