III. KERANGKA PEMIKIRAN
3.1 Kerangka Pemikiran Teoritis
Pemasaran dipandang sebagai fungsi bisnis yang bertugas untuk mengenali kebutuhan dan keinginan pelanggan, menentukan pasar sasaran mana
yang akan dilayani dengan sebaik-baiknya oleh perusahaan serta menetapkan strategi pemasaran yang akan dilakukan oleh perusahaan agar tujuannya tercapai
dengan baik. Pada penelitian ini, strategi pemasaran dirumuskan berdasarkan unsur
strategi pemasaran berupa segmentasi pasar, pentargetan pasar dan posisi pasar yang diinginkan dan bauran pemasaran yang terdiri dari 7P, yaitu product, price,
place, promotion, process, people dan phisic.
3.1.1 Strategi Pemasaran
Strategi merupakan cara-cara yang digunakan oleh organisasi untuk mencapai tujuannya melalui pengintegrasian segala keunggulan organisasi dalam
menghadapi tantangan dan ancaman yang dihadapi dan potensial untuk dihadapi di masa mendatang oleh organisasi. Strategi erat kaitannya dengan keputusan
arah bisnis organisasi dan alokasi sumber daya di antara bisnis yang dimasukinya apabila organisasi tersebut memasuki lebih dari satu industri. Pada dasarnya
strategi digunakan untuk memenuhi tiga tujuan organisasi diantaranya adalah sebagai pendukung untuk pengambilan keputusan, sarana koordinasi dan
komunikasi dapat dijadikan sebagai konsep. Pemasaran merupakan suatu proses sosial yang didalamnya terdiri dari
individu maupun kelompok yang memiliki kebutuhan dan menginginkannya dengan cara menciptakan, menawarkan dan secara bebas menukarkan produk
yang bernilai dengan pihak lain. Menurut Kotler dan Armstrong 1996, konsep paling dasar yang melandasi pemasaran adalah kebutuhan, keinginan dan
permintaan manusia. Kebutuhan manusia adalah pernyataan dari rasa kehilangan. Keinginan adalah bentuk kebutuhan manusia yang dihasilkan oleh budaya dan
kepribadian individual. Sedangkan permintaan adalah keinginan akan produk yang spesifik yang didukung dengan kemampuan dan kesediaan untuk
membelinya.
Strategi pemasaran merupakan implementasi dari strategi perusahaan corporate strategy. Strategi pemasaran adalah strategi yang disatukan, luas,
terintegrasi dan komprehensif yang dirancang untuk memastikan bahwa tujuan dari perusahaan dapat dicapai melalui pelaksanaan pemasaran yang tepat oleh
organisasi. Perusahaan mampu memutuskan pelanggan mana yang akan dilayaninya segmentasi dan penetapan target dan bagaimana cara perusahaan
melayaninya positioning. Kemudian, perusahaan merancang bauran pemasaran yang terdiri dari 7P yaitu Product, Price, Place, Promotion, People, Process dan
Phisic. Perumusan strategi pemasaran didasarkan pada analisis yang menyeluruh terhadap pengaruh faktor-faktor lingkungan eksternal dan lingkungan internal
perusahaan.
3.1.2 Segmentation, Targetting dan Positioning
Kategori