69
4.10 Pengujian Instrumen Penelitian
Ketepatan pengujian suatu hipotesis tentang hubungan variabel penelitian sangat tergantung pada kualitas data yang dipakai dalam pengujian tersebut.
Instrumen adalah alat untuk mengumpulkan data, maka instrumen yang baik adalah instrumen yang sesuai dengan sifat data yang akan dikumpulkan dan
dapat menjamin bahwa data yang dikumpulkan tersebut sah valid dan dapat dipercaya reliabel.
4.4.3 Uji Instrumen
c. Uji Validitas
Uji validitas digunakan dengan program SPSS 22 dengan kriteria apabila nilai koefisien korelasi r.tabel maka instrumen
penelitian dinyatakan valid. Pengujian validitas selengkapnya dapat dilihat pada tabel dibawah ini:
Tabel 4.34 Hasil Uji Validitas
Item Statistics
Mean Std. Deviation
N Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan strategis 4,08
,907 100
Lokasi gerai Alfamart MU City Medan dapat dilihat
dengan jelas dari tepi jalan 4,28
,668 100
Lokasi gerai Alfamart MU City Medan mudah
dijangkau 4,20
,739 100
Tempat parkir gerai Alfamart MU City Medan luas dan
aman 3,37
1,261 100
Kelengkapan variasi dan jenis produk yang
ditawarkan gerai Alfamart MU City Medan
3,66 ,945
100
Universitas Sumatera Utara
70
Produk yang ditawarkan gerai Alfamart MU City
Medan merupakan kebutuhan sehari-hari
3,95 ,869
100 Kesesuaian jenis produk
yang ditawarkan gerai Alfamart MU City Medan
sesuai dengan harga yang dicantumkan
3,74 ,949
100
Harga yang ditawarkan gerai Alfamart MU City
Medan dapat bersaing dengan kompetitor
3,61 ,984
100 Harga produk gerai Alfamart
MU City Medan terjangkau 3,67
,922 100
Terdapat diskon harga pada periode tertentu
3,92 ,837
100 Harga yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City Medan sesuai dengan
kualitas produk 3,80
,932 100
Katalog promosi produk yang disediakan oleh gerai
Alfamart MU City Medan cukup lengkap
3,42 ,987
100 Warna gerai Alfamart MU
City Medan mencolok 3,80
,974 100
Adanya kegiatan atau event tertentu yang dilaksanakan
gerai Alfamart MU City Medan untuk meningkatkan
promosi 3,86
1,035 100
Desain interior yang menarik di dalam gerai Alfamart MU
City Medan 3,65
,989 100
Pencahayaan yang baik di dalam gerai Alfamart MU
City Medan 3,99
,904 100
Penataan musik yang menarik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan 3,68
1,062 100
Universitas Sumatera Utara
71
Keteraturan penataan display barang di gerai
Alfamart MU City Medan 3,82
,903 100
Jarak yang lebar di dalam gerai Alfamart MU City
Medan 3,45
1,067 100
Ketepatan karyawan gerai Alfamart MU City Medan
dalam menghitung harga 3,74
,836 100
Karyawan gerai Alfamart MU City Medan memiliki
kemampuan yang baik dalam menanggapi
komplain dari konsumen 3,66
,901 100
Keramahan karyawan gerai Alfamart MU City Medan
dalam melayani konsumen 3,95
,947 100
Proses transaksi pembayaran yang cepat
3,99 ,904
100 Konsumen melakukan
pembelian karena membutuhkan produk pada
gerai Alfamart MU City Medan
3,69 1,032
100
Konsumen mencari informasi dari berbagai
sumber sebelum melakukan pembelian pada gerai
Alfamart MU City Medan 3,67
,965 100
Konsumen mengevaluasi alternatif sebelum
melakukan pembelian pada gerai Alfamart MU City
Medan 3,58
1,007 100
Konsumen merasa puas setelah melakukan
pembelian pada gerai Alfamart MU City Medan
3,92 1,032
100 Konsumen akan melakukan
pembelian ulang pada gerai Alfamart MU City Medan
3,86 1,035
100
Sumber: data diolah menggunakan spss 22 2016
Universitas Sumatera Utara
72
Tabel 4.34 menunjukkan bahwa semua indikator yang digunakan untuk mengukur variabel-variabel yang digunakan
dalam penelitian ini mempunyai nilai koefisien korelasi 0,1966. Hasil tersebut menunjukkan bahwa semua indikator
yangdigunakan dalam penelitian ini adalah valid sehingga instrumen atau kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini
sudah tepat sebagai alat ukur penelitian.
d. Uji Reliabilitas
Kategori