27
dagangan sesuai dengan kualitas produk
4 Promosi X
₄ Kegiatan yang dilakukan peritel
dalam mengkomunikasikan kelebihan dari produk yang
ditawarkannya agar konsumen tertarik berbelanja di gerai
tersebut. • Iklan
• Penjualan langsung • Promosi penjualan
5 Suasana Toko X
₅ Karakteristik dari sebuah gerai
yang digunakan untuk membangun citra dan menarik
minat minat konsumen untuk berbelanja.
• Tata letak toko • Desain toko
6 Pelayanan X
₆ Kegiatan yang dilakukan peritel
untuk memfasilitasi konsumen dalam berbelanja.
• Ketanggapan • Kepastian
• Empati • Keberwujudan
• keandalan
3.17 Teknik Pengumpulan Data
Untuk mendapatkan data dan informasi yang dibutuhkan dalam penelitian, penulis menggunakan teknik pengumpulan data sebagai berikut:
1 Pengumpulan Data Primer Primary Data Pengumpulan data primer adalah pengumpulan data yang diperoleh
langsung dari tempat penetilian, yang dilakukan dengan cara: • Kuesioner Angket
Kuesioner adalah pengumpulan data dengan cara mengajukan pertanyaan tertulis melalui daftar pertanyaan pada responden yang
Universitas Sumatera Utara
28
terpilih, yakni kepada konsumen tentang pengaruh Retailing Mix terhadap keputusan pembelian pada gerai Alfamart MU City Medan.
• Wawancara Wawancara secara langsung dilakukan untuk mendapatkan data yang
diperlukan dari peritel Kepala toko gerai Alfamart MU City Medan, serta memperjelas jawaban dari kuesioner yang telah diisi oleh
responden terpilih. 2 Pengumpulan Data Sekunder Secondary Data
• Studi Kepustakaan Teknik pengumpulan data yang diperoleh dari buku, karya ilmiah, dan
pendapat para ahli yang berkaitan dengan masalah yang diteliti. • Studi Dokumentasi
Teknik pengumpulan data dengan menggunakan catatan-catatan dan dokumen yang ada dilokasi penelitian atau sumber-sumber lain yang
terkait dengan penelitian.
3.18 Teknik Pengukuran Skor
Skala pengukuran yang digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert, yaitu skala yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat dan
persepsi seseorang atau sekelompok orang tentang fenomena sosial Sugiyono, 2012:93.
Dengan menggunakan Skala Likert, maka variabel dalam penelitian ini dijabarkan menjadi indikator-indikator yang dapat diukur. Indikator yang
terukur tersebut dapat dijadikan tolak ukur dalam pembuatan pertanyaan dan
Universitas Sumatera Utara
29
pernyataan yang perlu dijawab oleh responden. Dalam penelitian ini, terdapat lima tipe alternatif instrumennya adalah sebagai berikut:
a. Untuk pilihan jawaban Sangat Tidak Setuju STS : 1 b. Untuk pilihan jawaban Tidak Setuju TS
: 2 c. Untuk pilihan jawaban Cukup Setuju CS
: 3 d. Untuk pilihan jawaban Setuju S
: 4 e. Untuk pilihan jawaban Sangat Setuju SS
: 5
3.19 Teknik Analisis Data
