LAMPIRAN 3 Hasil Uji Instrumen
a. Uji Validitas
Item Statistics
Mean Std. Deviation
N Lokasi gerai Alfamart MU
City Medan strategis 4,08
,907 100
Lokasi gerai Alfamart MU City Medan dapat dilihat
dengan jelas dari tepi jalan 4,28
,668 100
Lokasi gerai Alfamart MU City Medan mudah
dijangkau 4,20
,739 100
Tempat parkir gerai Alfamart MU City Medan luas dan
aman 3,37
1,261 100
Kelengkapan variasi dan jenis produk yang
ditawarkan gerai Alfamart MU City Medan
3,66 ,945
100 Produk yang ditawarkan
gerai Alfamart MU City Medan merupakan
kebutuhan sehari-hari 3,95
,869 100
Kesesuaian jenis produk yang ditawarkan gerai
Alfamart MU City Medan sesuai dengan harga yang
dicantumkan 3,74
,949 100
Harga yang ditawarkan gerai Alfamart MU City
Medan dapat bersaing dengan kompetitor
3,61 ,984
100 Harga produk gerai Alfamart
MU City Medan terjangkau 3,67
,922 100
Terdapat diskon harga pada periode tertentu
3,92 ,837
100
Universitas Sumatera Utara
Harga yang ditawarkan gerai Alfamart MU City
Medan sesuai dengan kualitas produk
3,80 ,932
100 Katalog promosi produk
yang disediakan oleh gerai Alfamart MU City Medan
cukup lengkap 3,42
,987 100
Warna gerai Alfamart MU City Medan mencolok
3,80 ,974
100 Adanya kegiatan atau event
tertentu yang dilaksanakan gerai Alfamart MU City
Medan untuk meningkatkan promosi
3,86 1,035
100
Desain interior yang menarik di dalam gerai Alfamart MU
City Medan 3,65
,989 100
Pencahayaan yang baik di dalam gerai Alfamart MU
City Medan 3,99
,904 100
Penataan musik yang menarik di dalam gerai
Alfamart MU City Medan 3,68
1,062 100
Keteraturan penataan display barang di gerai
Alfamart MU City Medan 3,82
,903 100
Jarak yang lebar di dalam gerai Alfamart MU City
Medan 3,45
1,067 100
Ketepatan karyawan gerai Alfamart MU City Medan
dalam menghitung harga 3,74
,836 100
Karyawan gerai Alfamart MU City Medan memiliki
kemampuan yang baik dalam menanggapi
komplain dari konsumen 3,66
,901 100
Keramahan karyawan gerai Alfamart MU City Medan
dalam melayani konsumen 3,95
,947 100
Universitas Sumatera Utara
Proses transaksi pembayaran yang cepat
3,99 ,904
100 Konsumen melakukan
pembelian karena membutuhkan produk pada
gerai Alfamart MU City Medan
3,69 1,032
100
Konsumen mencari informasi dari berbagai
sumber sebelum melakukan pembelian pada gerai
Alfamart MU City Medan 3,67
,965 100
Konsumen mengevaluasi alternatif sebelum
melakukan pembelian pada gerai Alfamart MU City
Medan 3,58
1,007 100
Konsumen merasa puas setelah melakukan
pembelian pada gerai Alfamart MU City Medan
3,92 1,032
100 Konsumen akan melakukan
pembelian ulang pada gerai Alfamart MU City Medan
3,86 1,035
100
b. Uji Reliabilitas
Kategori