Visi dan Misi PT. Bank Sumut

49 disetor. Pada tanggal 16 April 1999 bentuk Badan Hukum dirubah kembali menjadi Perseroan Terbatas sesuai dengan Akte Pendirian Perseroan Terbatas Nomoe 38 tahun 1999 yang telah mendapat pengesahan dari Menteri Kehakiman Republik Indonesia Nomor C-8224 HT.01.01 tahun 1999, dan telah diumumkan dalam Berita Negara Republik Indonesia Nomor 54 tanggal 6 juli 1999 dengan modal dasar sebesar Rp. 400.000.000.000,-. Dasar perubahan dalam bentuk hukum dan modal dasar sebelumnya telah dituangkan dalam Peraturan Daerah Tingkat 1 Sumatera Utara Nomor 2 tahun 1999. Sesuai dengan kebutuhan dan perkembangan selanjutnya dengan Akte Nomor 31 tanggal 15 Desember 1999 modal dasar ditingkatkan menjadi Rp. 500.000.000.000,-. PT. Bank Sumut memiliki moto “Memberikan Pelayanan Terbaik”. Dengan moto itu Bank Sumut selalu berusaha memenuhi komitmen kepada nasabahnya dengan memberi pelayanan prima. Unsur terpenting dalam memenuhi komitmen tersebut adalah Sumber Daya Manusia SDM. SDM yang dimiliki harus mau dan mampu memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah. Moto PT. Bank Sumut adalah “Memberikan Pelayan Terbaik” yang mengandung arti bahwa PT. Bank S umut Ingin menjadi yang terbaik dalam segala hal. “Terbaik” memiliki arti Terpercaya, Energik, Ramah, Bersahabat, Aman, Integritas Tinggi dan Komitmen.

4.1.1.2 Visi dan Misi PT. Bank Sumut

1 Visi PT. Bank Sumut Menjadi bank andalan bagi membantu dan mendorong pertumbuhan perekonomian dan pembangunan daerah disegala bidang serta sebagai salah satu sumber pendapatan daerah daam rangka meningkatkan taraf hidup rakyat. Universitas Sumatera Utara 50 2 Misi PT. Bank Sumut Mengelola dana pemerintah dan masyarakat secara profesional yang didasarkan pada prinsip-prinsip compliance kepatuhan. 3 Struktur Organisasi Setiap organisasi perusahaan mempunyai cita-cita dan berorientasi pada tujuannya. Hal ini tertuang kedalam struktur organisasi dimana dengan adanya struktur organisasi tercipta pembagian tugas dan tanggung jawab yang jelas dan tegas antara suatu bagian dengan bagian lainnya. Setiap anggota mengetahui kedudukan tugas dan tanggung jawabnya serta batasan wewenang masing-masing didalam pelaksanaan tugas. Berikut ini dapat dilihat struktur organisasi PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan. Universitas Sumatera Utara 51 51 Sumber : PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan Gambar 4.1. Struktur Organisasi Kantor Cabang Bank Sumut Pemimpin Cabang Wakil Pemimpin Cabang Divisi Pengawasan Kontrol Intern KCP Kelas I KCP Kelas II Seksi Pemasaran Seksi Adm Dan Penyelamatan Kredit Seksi Pelayanan Nasabah Seksi Operasional Perpustakaan Pemasaran Pelaksana Analisis Kredit Pelaksana Administrasi Kredit Pelaksana Pengelolaan Kesda Pel. Pelayanan Nasabah CS Pelaksana Penyelamat an Kredit Pelaksana Teller Pelaksana Over booking Kantor Kas, Kas mobil, ATM Pel. Umum dan Kepegaw aian Pelaksana Akuntansi IT dan laporan Pelaksana Verifikasi Checker Pelaksa na Kliring Pel. Transfer, Inkasso, Pajak Hand Teller KCP Kelas III Universitas Sumatera Utara 52 Uraian tugas dan tanggung jawab dari masing-masing bagian pada struktur organisasi PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan a. Pemimpin Cabang Tugas dan tanggung jawab sebagai berikut : 1 Menetapkan kebutuhan pegawai unit dan membagi tugas sesuai dengan Job Description. 2 Menunjukan pegawai untuk tugas-tugas khusus bila diperlukan. 3 Memeriksa dan menyetujui transaksi-transaksi berdasarkan prosedur operasional dan menyetujui transaksi-transaksi berdasarkan prosedur operasional unit dari dalam batas kewenangan yang berlaku. 4 Membantu nasabah mengatasi masalah. 5 Memeriksa proofsheet, kelengkapan voucher dan dokumen lain pada akhir hari. 6 Memeriksa hasil posting dengan kartu SL dan voucher pada unit komputer. 7 Memantau pelayanan kepala nasabah. 8 Mengambil uang tunai dari kluis pada awal hari dan pada saat diperlukan selama jam kerja. 9 Menyetorkan kelebihan uang kas pada akhir hari. 10 Manfaat pembayaran-pembayaran sebatas kewenangannya. 11 Mendatangi nasabah untuk mengecek kebenaran alamat serta data pinjamkan yang diajukan oleh calon peminjam. Universitas Sumatera Utara 53 12 Secara aktif memantau kegiatan nasabah dan memastikan bahwa semua nasabah diperlukan sama baik serta dilayani baik dalam waktu sesingkat mungkin. b. Seksi Operasional Tugas dan tanggung jawabnya sebagai berikut : 1 Melaksanakan analisa kebutuhan logistik serta pemenuhannya sesuai ketentuan yang berlaku untuk menunjang kelancaran operasional di kantor cabang serta unit kerja dibawahnya. 2 Melaksanakan pengelolaan aktiva tetap dan pelaporan aktiva tetaplogistik untuk menunjang kelancaran operasional di Kantor Cabang serta unit kerja dibawahnya. 3 Menata kerjakan administrasi dan pelaporan aktiva tetaplogistic dengan tertib dan benar untuk meminimalkan resiko operasional Bank 4 Bertanggung jawab dalam penyampaian berkas laporan Pajak ke KPP setempat,dan menatakerjakan berkasarsip perpajakan UKO. 5 Melaksanakan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan unit kerja lainPihak Ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian Kerjasama PKS, Penyediaan DataInformasi terkait kebutuhan, pengarsipan dan laporan serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk memperlancar pencapaian kinerja sesuai ketentuan kebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan. c. Pelaksana Administrasi Kredit Tugas dan tanggung jawab sebagai berikut : Universitas Sumatera Utara 54 1 Mengkoordinasikan dan memonitor kegiatan identifikasi potensi di wilayah kerja Kanca dalam mendukung penyusunan Pasar Sasaran PS, Kriteria Risiko yang dapat diterima KRD Kanca dalam rangka mencapai target bisnis yang ditetapkan. 2 Menyusun rencana dan melaksanakan kegiatan pemasaran serta prakarsa kredit sesuai dengan pasar sasaran dan kriteria risiko yang dapat diterima sesuai kewenangan bidang tugasnya agar target ekspansi kredit tercapai. 3 Melakukan pembinaan kredit langsung on site maupun tidak langsung off site sesuai kewenangan bidang tugasnya terhadap debitur binaannya untuk memastikan bahwa kinerja kredit nasabah dapat terjaga dalam kategori perfoming loan. 4 Melakukan monitoring kualitaskinerja kredit dan menyiapkan paket permohonan perubahan kolektibilitas kredit sesuai kewenangan bidang tugasnya untuk menentukan kebenaran status kolektibilitas kredit yang dikelolanya agar risiko kredit dapat diminimalkan. 5 Melakukan kegiatan cross selling produk BRI lainnya sesuai kewenangan bidang tugasnya untuk meningkatkan pendapatan BRI sesuai target yang ditetapkan. 6 Melakukan kegiatan usulan penyelesaian kredit bermasalah termasuk penyelesaian pihak ketiga kesuai kewenangan bidang tugasnya agar tercapai kualitas portofolio kredit yang berkembang, sehat dan menguntungkan. Universitas Sumatera Utara 55 7 Melakukan pengecekan nasabahcalon nasabah atas account binaannya untuk memastikan nasabahcalon nasabah tidak masuk daftar hitam BI serta hal-hal terkait pihak eksternal antara lain IDI Informasi Debitur Individual. 8 Mengkoordinasikan dan memantau pelaksanaan tindak lanjut audit di kantor cabang sesuai kewenangan bidang tugasnya untuk memastikan tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atas temuan audit. 9 Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan Pimpinan Cabang sesuai peran dan kompetensinya untuk mencapai target atau standar yang ditetapkan secara efektif dan efesien. d. Pelaksana Analisis Kredit Tugas dan Tanggungjawab sebagai berikut : 1 Menyiapkan, meneliti dan memastikan permohonan paket kredit sesuai dengan ketentuan untuk mengamankan kepentingan Bank. 2 Melaksanakan proses asuransi sesuai yang dipersyaratkan putusan guna mengamankan kepentingan Bank. 3 Menatakerjakan dokumen kredit sesuai dengan ketentuan untuk mengamankan kepentingan Bank. 4 Monitoring portofolio kredit dan menatakerjakan laporan-laporan bidang perkreditan sesuai dengan ketentuan. 5 Melakukan tugas-tugas kedinasan lainnya untuk menunjang bisnis kanca. Universitas Sumatera Utara 56 6 Meneliti kebenaran dan keakuratan pembayaran hak-hak pekerja 7 Meneliti kebenaran dan keakuratan pengadministrasianpengolahan yang berhubungan dengan bidang personalia dan logistik 8 Meneliti terjaminnya perangkat hardware dan software guna mendukung operasional Kanca 9 Meneliti ketersediaan barang-barang logistik Kanca. 10 Meneliti kebenaran nota pembukuan tunainon tunai untuk semua pembukuan yang berhubungan dengan kredit, bidang personalia dan logistik. 11 Meneliti kebenaran atas laporan bidang personalia dan logistik. e. Seksi Pelayanan Nasabah Tugas dan tanggungjawab sebagai berikut : 1 Mensupervisi layanan pembukuan rekening dan fasilitas layanan lainnya yang terkait dengan produk pinjaman, simpanan, investasi dan jasa bank lainnya sesuai ketentuan untuk memenuhi kebutuhan nasabah. 2 Mensupervisi pemeliharakerjaan data nasabah termasuk Customer Information File CIF untuk menjamin data nasabah yang akurat dan terkini dan memenuhi prinsip mengenal nasabah KYC. 3 Mensupervisi penatakerjaan berkas rekening simpanan dan register yang terkait dengan bidang tugasnya dalam rangka untuk menjamin ketertiban administrasi sesuai ketentuan untuk mengamankan kepentingan Bank. Universitas Sumatera Utara 57 4 Mensupervisi pelaksanaan fungsi meter greeter yang memberikan edukasi dan solusi terhadap keluhan nasabah sesuai kewenangan dan ketentuan untuk menjamin kelancaran layanan di banking hall dan menyelesaikan permasalahan nasabah. 5 Mensupervisi kegiatan monitoring dan identifikasi message terkait trade finance untuk ditindak lanjuti sesuai dengan hasil identifikasi message dan ketentuan. 6 Mensupervisi kegiatan pemeriksaan dokumen ekspor guna menjamin kesesuaian dengan persyaratan LC dan ketentuan yang berlaku untuk menjamin kebenaran dan keamanan transaksi ekspor sesuai ketentuan. Mensupervisi kegiatan negoisasi, collection, penolakan, advising, monitoring, settlement terkait dokumen trade finance untuk menunjang kelancaran dan keamanan transaksi ekspor sesuai ketentuan. 7 Mensupervisi kegiatan terkait penolakan dokumen refusal oleh issuing bank untuk meminimalkan risiko kerugian. 8 Mensupervisi kegiatan penerimaan, identifikasi, penerbitan dan pembukuan LC Impor serta pendapatan fee based untuk menunjang kelancaran dan keamanan transaksi impor sesuai ketentuan. 9 Mensupervisi kegiatan pemeriksaan dokumen impor dan memonitor outstanding LC untuk mengetahui kesesuaian dokumen dengan LC dan ketentuan. 10 Mensupervisi kegiatan penolakan, Advising, monitoring, settlement terkait dengan impor untuk menunjang kelancaran dan keamanan transaksi impor sesuai ketentuan. Universitas Sumatera Utara 58 11 Mensupervisi register, dokumen dan nota pembukuan yang terkait transaksi trade finance serta membuat laporan-laporan yang diperlukan sesuai ketentuan untuk menjaga ketertiban administrasi dan keamanan asset bank. 12 Mensupervisi monitoring dan pengumpulan datainformasi untuk identifikasi selisih saldo GL maupun aplikasi serta saldo tidak wajar Kantor Cabang dan unit kerja binaannya sesuai ketentuan. 13 Mensupervisi kegiatan penilaian penyebab, menyiapkan nota pembukuan, serta melaporkan pada pihak terkait, untuk proses penyelesaian selisih saldo tidak wajar sesuai ketentuan. 14 Melaksanakan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan Unit Kerja lainlembagainstansipihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian Kerjasama PKS, penyediaan data informasi terkait kebutuhan dan tindak lanjut audit, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk memperlancar pencapaian kinerja Kanca sesuai ketentuan kebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan. f. Teller Tugas dan Tanggung jawabnya sebagai berikut : 1 mencapai target atau standar yang ditetapkan secara efektif dan efesien. Melaksanakan pengecekan kas teller sesuai kewenangannya untuk memastikan kelancaran pelayanan kepada nasabah sesuai ketentuan. Universitas Sumatera Utara 59 2 Melaksanakan layanan transaksi pembukuan setoran dan pengambilan uang, transaksi non tunai, pengecekan keaslian uang nasabah dan keabsahan dokumen, serta pemberian informasi yang dibutuhkan oleh nasabah sesuai ketentuan untuk memastikan kelancaran transaksi terhadap nasabah. 3 Mengelola kas teller selama jam pelayanan kas maupun akhir hari termasuk menatakerjakan maksimum kas sesuai ketentuan. 4 Menatakerjaan bukti kas dan mencetak laporan-laporan trnsaksi sesuai ketentuan untuk memastikan kebenaran transaksi yang telah dilakukan. 5 Melaksanaan opname kas dan pengisian kas ATM untuk memastikan ketersediaan kas ATM sesuai ketentuan. 6 Menindak lanjuti temuan Audit sesuai bidang tugasnya sebagai tanggapan positif atas temuan Audit. 7 Membina hubungan dan kerjasama dengan pihak-pihak terkait internal dengan supervise Atasannya untuk memperlancar penyelesaian tugas. 8 Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan sesuai peran dan kompetensinya. g. Perpustakaan Pemasaran Tugas dan Tanggung jawabnya sebagai berikut : 1 Melaksanakan kegiatan pemenuhan kebutuhan kas unit kinerja binaan Kanca dan ATM untuk kelancaran pelayanan operasional. 2 Melaksanakan kegiatan pengambilan kas dari unit kerja binaan Kanca untuk kelancaran pelayanan operasional. 3 Melakukan pencatatan pergeseran kas untuk kepentingan asuransi. Universitas Sumatera Utara 60 4 Melaksanakan pengiriman atau pengambilan dokumen antara Kanca dengan unit kerja binaannya dengan mempertimbangkan efesiensi dan efektifitas jika dilaksanakan bersama kegiatan pergeseran kas untuk kelancaran operasional. 5 Menyediakan datainformasi yang dibutuhkan dalam rangka melaksanakan tindaklanjut Audit sesuai bidang tugasnya untuk memastikan tindak lanjut perbaikan dilaksanakan sebagai tanggapan positif atau temuan Audit. 6 Membina hubungan dan kerjasama dengan pihak-pihak terkait internal dengan supervise Atasannya untuk memperlancar penyelesaian tugas. 7 Melaksanakan tugas-tugas kedinasan lainnya dari Atasan sesuai peran dan kompetensinya untuk mencapai target atau standar yang ditetapkan secara efektif dan efesien. h. Pelaksana Akuntansi IT dan laporan Tugas dan tanggung jawabnya sebagai berikut : 1 Melaksanakan kegiatan back-up sistem induk Kanca, back-up ATM, Control DVR CCTV, dan data perangkat perbankan elektronis sesuai ketentuan serta memastikan back-up data telah dilakukan dengan benar untuk mengamankan kepentingan bank. 2 Melaksanakan kegiatan pemeliharaan perangkat IT untuk menjamin kelancaran Operasioanl Kanca dan unit kerja dibawahnya. 3 Melaksanakan kegiatan pemeliharaan perangkat E-Channel yang menjadi kelolaan Kanca untuk menjamin kelancaran operasional Kanca dan unit kerja dibawahnya. Universitas Sumatera Utara 61 4 Sebagai anggota tim pengisian kas ATM on Site dan offsite bersama dengan SLKPetugas TKK petugas yang ditunjuk dan petugas keamanan untuk melakukan monitoring dan pemenuhan kas ATM, supplies kertas jurnal serta receipt ATM. 5 Monotoring kebersihan dan menjaga suhu ruanganbooth perangkat Perbankan Elektronis, ATM serta keamanankunci ruangBooth Perangkat Perbankan Elektronis dalam rangka menjaga asset Bank. 6 Mengantisipasi gangguan pada Perangkat Perbankan Elektronis guna menjamin kelancaran operasional. 7 Melakukan tindakan Preventive maintenance EDC merchant dan edukasi prosedur penggunaan EDC kepada merchant sesuai kewenangan. 8 Melaporkan kepada Bagian Monitoring di Kantor Pusat apabila terjadi gangguanKerusakan operasional E-Cahnnel yang tidak bisa ditangani oleh Kantor Cabang. 9 Membantu Implementor KWKP dalam melaksanakan persiapan implementasi uker dan E- Channel. 10 Menatakerjakan laporan-laporan preventive maintenance EDC sesuai kewenangan. 11 Hubungan kerja dengan unit kerja lainpihak ketiga termasuk dalam pelaksanaan perjanjian kerjasama PKS, penyediaan data informasi terkait kebutuhan, pengarsipan dan laporan, serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat Penugasan sesuai peran dan Kompetensinya untuk memperlancaran pencapaian kinerja Kanca sesuai ketentuankebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan. Universitas Sumatera Utara 62 i. Seksi Adm dan Penyelamatan Kredit Tugas dan tanggung jawabnya sebagai berikut : 1 Menyiapkan, mengagenda, mendistribusikan surat masuk dan surat keluar dalam rangka mendukung operasional 2 Mengatur dan mendistribusikan lalu intas komunikasi telepon, Faksimile, internet dalam rangka menjaga efektifitas komunikasi antar kantor cabang. 3 Menyiapkan nota pembukuan dan dokumen sumber yang berkaitan dengan bidang kesekretariatan. 4 Menatakerjakan register dan dokumen yang berkaitan dengan bidang tugas kesekretariatan. 5 Melaksanakan kegiatan pemenuhan hak-hak pekerja sesuai ketentuan untuk menunjang operasioanal 6 Mengadministrasikan dan menatakerjakan berkas pekerja, daftar hadir, data SIM SDM, perpajakan termasuk dokumen dalam rangka penegakan disiplin pekerja yang berkesinambungan sesuai ketentuan untuk mendukung operasional. 7 Memproses, mengadministrasikan dan menatakerjakan pembinaan dan pengembangan karir pekerja sesuai ketentuan Promosi, Rotasi dan Demosi untuk mendukung kelancaran operasional. 8 Memproses pembayaran biaya jasa outsorching dan perpajakan sesuai ketentuan untuk mendukung kelancaran operasional. 9 Melaksanakan kerjasama dan pembinaan hubungan kerja dengan unit kerja lainPihak Ketiga termasuk dalam pelaksanaan Perjanjian Universitas Sumatera Utara 63 Kerjasama PKS, Penyediaan DataInformasi terkait kebutuhan, pengarsipan dan laporan serta tugas kedinasan lainnya dari atasan berdasarkan Surat Penugasan sesuai peran dan kompetensinya untuk memperlancar pencapaian kinerja sesuai ketentuan kebijakan yang berlaku dan target yang ditetapkan. 4.1.2 Karakteristik Responden Banyaknya responden dalam penelitian ini adalah 42 responden yang merupakan karyawan pada PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan. Dibawah ini akan dibahas karakteristik responden secara umum menurut usia, jenis kelamin dan pendidikan terakhir.

4.1.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia