74
menjawab kurang setuju, ada 1 orang 2,4 menjawab tidak setuju, dan 3 orang 7,1 menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban responden tersebut
menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan setuju karena fasilitas dan sarana yang tersedia cukup
menunjang program pelatihan yang diadakan perusahaan. Bagi responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju menganggap
fasilitas dan sarana yang tersedia tidak sesuai dengan disiplin yang dimiliki responden.
4.1.3.2 Penjelasan Responden atas Variabel Kinerja Pegawai
Deskripsi jawaban responden berdasarkan variabel kinerja pegawai adalah sebagai berikut:
Tabel 4.5. Deskripsi Jawaban Responden berdasarkan Variabel Kinerja Pegawai
No Pernyataan
Kategori Jumlah
SS S
KS TS
STS f
f f
f f
f 1
Pelatihan yang diberikan bertujuan meningkatkan
kinerja pegawai dalam menyelesaikan
pekerjaannya. 13 31.0 16 38.1 12 28.6 1
2.4 0 42
100
2 Pegawai mampu
menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar
waktu yang telah ditetapkan.
9 21.4 9
21.4 18 42.9 6 14.3 0
0 42 100
3 Pegawai mampu
memberikan kontribusi positif melalui saran
ataupun kritik yang membangun ke
perusahaan 2
4.8 24 57.1 15 35.7 1
2.4 0 42
100
4 Kinerja semakin
meningkat karena mampu menggunakan
alat dan sarana yang ada di perusahaan
14 33.3 22 52.4 6 14.3 0
0 42 100
Universitas Sumatera Utara
75
No Pernyataan
Kategori Jumlah
SS S
KS TS
STS f
f f
f f
f 5
Kinerja meningkat setelah mengikuti
pelatihan. 11 26.2 16 38.1 13 31.0 2
4.8 0 42
100
6 Mampu bekerja sesuai
dengan syarat yang ditentukan kantor dan
tidak mengenal waktu dalam melaksanakan
tugas. 4
9.5 13 31.0 16 38.1 8
19.0 1 2.4 42 100
7 Setelah mengikuti
pelatihan pegawai dapat menunjukkan kinerjanya
sesuai syarat dan ketentuan.
5 11.9 24 57.1 8
19.0 5 11.9 0
0 42 100
8 Peluang jabatan semakin
besar setelah adanya peningkatan kinerja
pegawai 4
9.5 13 31.0 21 50.0 4
9.5 0 42
100
9 Pegawai mampu
mencari tambahan pengetahuan tentang hal-
hal pekerjaan untuk meningkatkan kinerja
pegawai 4
9.5 20 47.6 13 31.0 5
11.9 0 0 42
100
10 Pegawai mampu
menyelesaikan pekerjaan dengan cermat dan
sesuai dengan standar kerja yang ditentukan.
1 2.4
24 57.1 14 33.3 2 4.8
1 2.4 Sumber : Hasil Penelitian, 2016 Data diolah
Dari tabel 4.5 di atas diketahui bahwa pada pernyataan pertama: Pelatihan yang diberikan bertujuan meningkatkan kinerja pegawai dalam menyelesaikan
pekerjaannya, ada 13 orang 31 menjawab sangat setuju, sebanyak 16 orang 38,1 menjawab setuju, ada 12 orang 28,6 menjawab kurang setuju, hanya
1 orang 2,4 menjawab tidak setuju dan tidak ada responden yang menyatakan sangat tidak setuju. Dari jawaban responden tersebut menunjukkan bahwa
karyawan PT. Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan setuju dan sangat setuju bahwa pelatihan yang diberikan dapat meningkatkan
kinerja pegawai dalam menyelesaikan pekerjaan. Masih adanya karyawan yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju dikarenakan
Universitas Sumatera Utara
76
karyawan menganggap pelatihan bukan faktor yang dapat meningkatkan kinerja karyawan dalam menyelesaikan pekerjaannya.
Pada pernyataan kedua: Pegawai mampu menyelesaikan pekerjaan sesuai dengan standar waktu yang telah ditetapkan, 9 orang 21,4 masing-masing
menjawab sangat setuju dan setuju, sebanyak 18 orang 42,9 menjawab kurang setuju, ada 6 orang 14,3 menjawab tidak setuju, dan tidak ada responden yang
menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban responden tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak
menyatakan kurang setuju dan tidak setuju dengan standar waktu yang telah ditetapkan, karena dengan kesibukan yang dimiliki pegawai baik untuk urusan
pribadi maupun urusan pekerjaan, belum tentu pegawai tersebut dapat menyelesaikan pekerjaan dengan standar waktu yang diberikan. Tetapi bagi
karyawan yang menyatakan sangat setuju dan setuju dikarenakan karyawan tersebut menganggap bahwa dengan standar waktu yang diberikan, menjadikan
karyawan terpacu untuk menyelesaikan pekerjaannya karena karyawan sebelumnya telah mendapat pendidikan dan pelatihan sebelum karyawan tersebut
memulai pekerjaan. Pada pernyataan ketiga: Pegawai mampu memberikan kontribusi positif
melalui saran ataupun kritik yang membangun ke perusahaan, ada 2 orang 4,8 menjawab sangat setuju, sebanyak 24 orang 57,1 menjawab setuju, sebanyak
15 orang 35,7 menjawab kurang setuju, hanya 1 orang 2,4 menjawab tidak setuju dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban
responden tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut Cabang
Universitas Sumatera Utara
77
Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan setuju dan sangat setuju karena dengan sebelumnya telah diberikan pendidikan dan pelatihan yang membuat
karyawan mengetahui langkah-langkah apa yang harus diambil demi kelangsungan perusahaan melalui saran dan kritik. Masih adanya karyawan yang
menyatakan kurang setuju dan tidak setuju mungkin disebabkan karyawan tersebut kurang memahami tujuan dari dilakukannya pendidikan dan pelatihan
oleh PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan. Pada pernyataan keempat: Kinerja semakin meningkat karena mampu
menggunakan alat dan sarana yang ada di perusahaan, ada 14 orang 33,3 menjawab sangat setuju, sebanyak 22 orang 52,4 menjawab setuju, hanya 6
orang 14,3 menjawab kurang setuju dan tidak ada responden yang menjawab tidak setuju dan sangat tidak setuju. Dari jawaban responden tersebut
menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan setuju dan sangat setuju karena pendidikan dan pelatihan
yang diberikan membuat karyawan tahu tata cara pemakaian alat dan sarana yang ada di perusahaan. Dan bagi yang karyawan yang kurang setuju dan tidak setuju
itu karena karyawan tersebut belum mengerti betul fungsi alat dan sarana yang ada di perusahaan tersebut.
Pada pernyataan kelima: Kinerja meningkat setelah mengikuti pelatihan, ada 11 orang 26,2 menjawab sangat setuju, sebanyak 16 orang 38,1
menjawab setuju, 13 orang 31 menjawab kurang setuju, ada 2 orang 4,8 menjawab tidak setuju dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak
setuju. Dari jawaban responden tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank
Universitas Sumatera Utara
78
Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan setuju dan sangat setuju karena kinerja karyawan meningkat setelah diadakannya pendidikan dan
pelatihan. Dengan ilmu yang diperoleh dari pendidikan dan pelatihan yang diberikan, karyawan semakin terpacu untuk menyelesaikan pekerjaanya tepat pada
waktunya. Bagi karyawan yang menyatakan kurang setuju dan tidak setuju disebabkan disiplin ilmu yang dimiliki karyawan tidak berlatar belakang
pendidikan ekonomi yang diharapkan memudahkan karyawan tersebut dalam memberikan pelayanan untuk meningkatkan kinerja karyawan pada PT.Bank
Sumut Cabang Simalingkar Medan. Artinya pelatihan yang diberikan tidak sesuai dengan keahlian yang dimiliki karyawan tersebut.
Pada pernyataan keenam: Mampu bekerja sesuai dengan syarat yang ditentukan kantor dan tidak mengenal waktu dalam melaksanakan tugas, ada 4
orang 9,4 menjawab sangat setuju, 13 orang 31 menjawab setuju, sebanyak 16 orang 38,1 menjawab kurang setuju, ada 8 orang 19
menjawab tidak setuju dan hanya 1 orang 2,4 menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban responden tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut
Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat tidak setuju disebabkan syarat yang diberikan perusahaan terkadang
tidak sesuai dengan keinginan karyawan dan hendaknya penggunaan waktu mempertimbangkan aspek efisiensi dalam mencapai suatu kegiatan pelayanan
yang efisien. Tetapi ada juga karyawan yang menyatakan setuju dan sangat setuju karena dengan usia yang dimiliki pegawai PT.Bank Sumut Cabang Simalingkar
Medan mayoritas yaitu 21-30 dan 31 –40 tahun persentasenya cukup tinggi, usia
Universitas Sumatera Utara
79
ini dianggap sebagai usia matang seseorang dalam karir, lebih gesit dan memperkuat ikatan pernikahan sehingga orang tersebut tidak berpindah ke
pekerjaan yang lain karena memiliki tanggung jawab yang tinggi dalam pekerjaan dan rumah tangganya. Dan usia 41-50 tahun menunjukkan bahwa pada fase ini
memiliki loyalitas dan lebih setia dalam bekerja untuk menjamin kelangsungan hidupnya.
Pada pernyataan ketujuh: Setelah mengikuti pelatihan pegawai dapat menunjukkan kinerjanya sesuai syarat dan ketentuan, ada 5 orang 11,9
masing-masing menyatakan sangat setuju dan tidak setuju, sebanyak 24 orang 57,1 menjawab kurang setuju, ada 8 orang 19 menjawab tidak setuju, dan
tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban responden tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut Cabang Simalingkar
Medan lebih banyak menyatakan kurang setuju dan tidak setuju karena syarat dan ketentuan yang diberikan perusahaan tidak sesuai dengan latar belakang
pendidikan dan kemampuan yang dimiliki responden. Bagi responden yang menyatakan sangat setuju dan setuju disebabkan responden memiliki latar
belakang pendidikan dan kemampuan yang sesuai dengan pelatihan yang dilakukan.
Pada pernyataan kedelapan: Peluang jabatan semakin besar setelah adanya peningkatan kinerja pegawai, ada 4 orang 9,5 menjawab sangat setuju, 13
orang 31 menjawab setuju, separuh jumlah responden yaitu sebanyak 21 orang 50 menjawab kurang setuju, ada 4 orang 9,5 menjawab tidak setuju, dan
tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban responden
Universitas Sumatera Utara
80
tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan kurang setuju dan tidak setuju karena responden
menganggap peluang jabatan diberikan pimpinan perusahaan hanya kepada karyawan tertentu saja. Dan bagi responden yang menyatakan sangat setuju dan
setuju karena responden memiliki prestasi kerja yang membuat responden menganggap memiliki peluang besar untuk memiliki jabatan yang diinginkan.
Pada pernyataan kesembilan: Pegawai mampu mencari tambahan pengetahuan tentang hal-hal pekerjaan untuk meningkatkan kinerja pegawai, ada
4 orang 9,5 menjawab sangat setuju, sebanyak 20 orang 47,6 menjawab setuju, ada 13 orang 31 menjawab kurang setuju, ada 5 orang 11,9
menjawab tidak setuju, dan tidak ada responden yang menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban responden tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank
Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan setuju dan sangat setuju karena dengan dilakukannya pendidikan dan pelatihan menambah ilmu
pengetahuan responden tentang pekerjaannya dan hal ini membuat responden mampu meningkatkan kinerjanya. Bagi responden yang menyatakan kurang
setuju dan tidak setuju karena responden tersebut tidak memiliki akses dalam bidang kemampuan kerja, kecakapan kerja, kecepatan dalam menyelesaikan
pekerjaan dan memiliki keuletan dalam mengembangkan suatu pekerjaan untuk mencapai tujuan pelayanan sesuai komitmen kerja kerja yang dicapai.
Pada pernyataan kesepuluh: Pegawai mampu menyelesaikan pekerjaan dengan cermat dan sesuai dengan standar kerja yang ditentukan, hanya 1 orang
2,4 masing-masing menjawab sangat setuju dan sangat tidak setuju, sebanyak
Universitas Sumatera Utara
81
24 orang 57,1 menjawab setuju, 14 orang 33,3 menjawab kurang setuju, dan ada 2 orang 4,8 menjawab sangat tidak setuju. Dari jawaban responden
tersebut menunjukkan bahwa karyawan PT. Bank Sumut Cabang Simalingkar Medan lebih banyak menyatakan setuju karena dengan responden memiliki akses
dalam bidang kemampuan kerja, kecakapan kerja, kecepatan dalam menyelesaikan pekerjaan dan memiliki keuletan dalam mengembangkan suatu
pekerjaan untuk mencapai tujuan pelayanan sesuai komitmen kerja kerja yang dicapai. Bagi responden yang menyatakan kurang setuju, tidak setuju dan sangat
tidak setuju itu karena responden responden kurang cemrat dalam menyelesaikan pekerjaan dan tidak sesuai dengan standar kerja yang ditentukan.
4.1.4 Hasil Analisis Data
