Variabel Definisi
Indikator Skala ukur
Pengetahuan Produk
�
2
Merupakan berbagai jenis pengetahuan, arti
dan kepercayaan yang direkam dalam
ingatan konsumen mengenai Samsung
Galaxy 1.
Kepercayaan terhadap produk
2. Tingkat pengetahuan
3. Manfaat Produk
4. ModelCiri produk
5. Nilai
Skala Likert
Keputusan Pembelian
Ulang Y Merupakan respon
yang ditunjukkan oleh seorang konsumen
setelah membeli berupa keinginan
untuk melakukan pembelian terhadap
Samsung untuk waktu yang akan datang.
1. Pembelian ulang
2. Kepuasan
3. Loyalitas merek
4. Komitmen
5. Rekomendasi Positif
Skala Likert
Sumber: Peter Olson 2000:47, Supranto dan Nandan 2007:244, Sumarwan 2002:321, Tjiptono 2002:24
3.5 Skala Pengukuran Variabel
Skala pengukuran data yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan menggunakan Skala Likert sebagai alat untuk mengukur sikap, pendapat, dan
persepsi seseorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial. Jawaban setiap instrument skala likert mempunyai gradasi dari sangat positif sampai sangat negatif.
Untuk keperluan analisis kuantatif, maka jawaban itu dapat diberi skor. Skala likert menggunakan 5 Lima tingkatan jawaban yang dapat dilihat dari
tabel berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2 Instrument Skala Likert
No. Jawaban
Skor
1. Sangat Setuju SS
5 2.
Setuju S 4
3. Kurang Setuju KS
3 4.
Tidak Setuju TS 2
5. Sangat Tidak Setuju STS
1
Sumber: Sugiyono 2005:86 3.6 Populasi dan Sampel Penelitian
Populasi dalam penelitian ini adalah Mahasiswa Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Jumlah Manajemen S1 berdasarkan data yang
diperoleh dari Tata Usaha Fak. Ekonomi USU adalah berjumlah 1.230 orang. Sedangkan yang menjadi sampel penelitian adalah mahasiswa yang sudah pernah
menggunakan Samsung Galaxy. Menurut Supramono dan Haryanto 2003:63, alternatif formula yang
digunakan untuk menentukan sampel pada populasi yang sulit diketahui unidentified adalah sebagai berikut:
2 2
d q
p Z
n α
=
Keterangan: n
= jumlah sampel Z
α = nilai standar normal yang besarnya tergantung
α
Universitas Sumatera Utara
bila α = 0,05 Z = 1,96
bila α = 0,01 Z = 1,67
p = estimator proporsi populasi
q = 1-p
d = penyimpangan yang ditolerir
Berdasarkan pra survei yang dilakukan kepada 30 orang Mahasiswa Manajemen S1 Fakultas Ekonomi USU diperoleh 11 orang menggunakan Samsung
Galaxy dan 19 orang menggunakan smartphone merek lain. Maka p = 36,67 11 orang dan q = 63, 33 19 orang. Dengan demikian, jumlah sampel yang mewakili
populasi dalam penelitian ini adalah:
2 2
d q
p Z
n α
=
� = 1,96
2
0,36670,6333 0,1
2
n = 89,214 = 89 orang Teknik pengambilan sampel yang digunakan peneliti adalah metode
Purporsive Sampling, yaitu pemilihan sampel berdasarkan penilaian terhadap beberapa karakteristik anggota sampel yang disesuaikan dengan maksud penelitian
Kuncoro, 2009:139. Karakteristik yang dimaksud adalah bahwa mahasiswa yang dijadikan sampel dalam penelitian ini adalah mahasiswa yang sudah pernah
menggunakan Samsung Galaxy.
Universitas Sumatera Utara
3.7 Jenis Data
