Kesimpulan KESIMPULAN DAN SARAN

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan

Berdasarkan analisis yang dilakukan, maka kesimpulan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: Hasil analisis data menunjukkan bahwa kepuasan dan pengetahuan produk secara bersama-sama atau simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian ulang Samsung Galaxy pada Mahasiswa Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Hal ini dapat dilihat dari nilai F hitung F tabel 59,430 3,11 pada � 5 dan tingkat signifikansi 0,000 0,05. Berdasarkan uji t, nilai t hitung variabel kepuasan adalah 6,491 dan nilai t tabel bernilai 1,987 sehingga t hitung t tabel 6,491 1,987 maka dapat disimpulkan bahwa kepuasan berpengaruh positif dan signifikan 0,000 0,05 secara parsial terhadap keputusan pemmbelian Samsung Galaxy pada Mahasiswa Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Variabel kepuasan dalam penelitian ini mempunyai nilai jauh lebih besar dibandingkan dengan variabel pengetahuan produk, hal ini menunjukkan bahwa kepuasan merupakan faktor utama yang diperhatikan oleh konsumen dalam melakukan keputusan pembelian ulang. Nilai t hitung variabel pengetahuan produk adalah 2,005 dan nilai t tabel bernilai 1,987 sehingga t hitung t tabel 2,005 1,987 dengan demikian dapat disimpulkan bahwa variabel Pengetahuan Universitas Sumatera Utara produk berpengaruh positif dan signifikan 0,048 0,05 secara parsial terhadap Keputusan pembelian ulang Samsung Galaxy pada Mahasiswa Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Berdasarkan perhitungan koefisien determinasi R 2 diperoleh nilai R = 0,762 berarti hubungan antara Kepuasan dan Pengetahuan produk terhadap Keputusan Pembelian Ulang sebesar 76,2 yang artinya Kepuasan, Pengetahuan produk dan Keputusan pembelian ulang Samsung Galaxy pada Mahasiswa Manajemen S1 Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara memiliki hubungan yang positif dan erat. Nilai adjusted R 2 atau determinan sebesar 0,570 berarti variabel bebas yaitu Kepuasan dan Pengetahuan produk mampu menjelaskan variabel terikat yaitu keputusan pembelian ulang sebesar 57,0 dan sisanya 43,0 dipengaruhi oleh variabel bebas yang tidak diteliti. Universitas Sumatera Utara

5.2 Saran