tahun berturut-turut oleh Brand Keys dari Amerika Serikat, memasuki peringkat 10 teratas di dunia sebagai 100 merek global. Hal ini menunjukkan bahwa Samsung
sangat memperhatikan apa yang menjadi kebutuhan konsumen dan mewujudkannya dengan keunggulan disetiap produk yang dimilikinya khususnya dalam divisi mobile
yaitu Samsung Galaxy.
4.1.2 Visi dan Misi Samsung
Visi Samsung Electronics untuk dekade baru adalah Inspire the World, Create the Future.. Samsung berkomitmen untuk menginspirasi masyarakat
diseluruh dunia dengan mengembangkan teknologi terbaru, produk-produk inovatif dan solusi kreatif serta menciptakan masa depan yang cerah dengan mengembangkan
nilai baru untuk jaringan inti: industri, mitra dan karyawan. Sebagai bagian dari visi terbaru Samsung telah memetakan rencana yang spesifik untuk mencapai 400
milyar pendapatan dan menjadi salah satu lima merek top dunia pada tahun 2020.
Untuk tujuan ini, Samsung telah mendirikan tiga pendekatan strategis dalam manajemennya yaitu :
1. Kreativitas
2. Kemitraan
3. Bakat
Universitas Sumatera Utara
Nilai perusahaan:
1. Personal
Begitu sederhana, sebuah perusahaan seperti orang-orangnya. Di Samsung, kami mendedikasikan untuk memberikan kesempatan yang besar untuk para karyawan
mencapai potensi yang maksimal.
2. Keunggulan
Segala sesuatu yang kita lakukan di Samsung didorong oleh semangat pantang menyerah untuk sebuah keunggulan-dan komitmen yang tak tergoyahkan untuk
mengembangkan produk dan layanan terbaik di pasar.
3. Perubahan
Dimasa ekonomi global saat ini, perubahan adalah konstan dan inovasi adalah hal penting untuk kelangsungan hidup perusahaan. Seperti yang telah kita lakukan
selama 70 tahun, kami memiliki visi masa depan, mengantisipasi kebutuhan pasar dan tuntutan sehingga dapat mengarahkan perusahaan menuju kesuksesan jangka
panjang.
4. Integritas
Menjalankan sesuatu dengan cara yang etis adalah dasar bisnis kami. Segala sesuatu yang kita lakukan mengacu pada moral kompas yang menjamin keadilan,
menghormati semua pemegang saham dan transparansi lengkap.
Universitas Sumatera Utara
5. Kemakmuran
Sebuah bisnis tidak berhasil jika tidak menghasilkan kemakmuran dan kesempatan bagi orang lain. Samsung mendedikasikan untuk menjadi warga korporasi yang
bertanggung jawab secara sosial dan lingkungan dalam setiap komunitas dimana kami berada.
4.1.3 Produk Samsung
Produk Samsung sangat beragam terdiri dari beberapa divisi seperti terlihat pada tabel berikut:
Tabel 4.1 Daftar Produk Samsung
No. Kategori produk
Produk
1. TV Audio Video
Television, Blu-ray Player, DVD Player, Home Theater, Wireless Audio with Dock
2. Camera Camcorder
Camera, Camecorder 3.
Home Appliances Mesin cuci, Microwave, Lemari es, Air Conditioner,
Air Purifier 4.
Mobile Devices Featur Phone, Smarth Phone, Tablet
5. Computers Printer
Mobile Computing, Monitor, Printermultifungsi, Optical Disk Drive
6. Aksesoriss
Aksesoris NPC, Aksesoris Mobile Devices, Aksesris TV, Perlengkapan
Sumber: www.samsung.com
Universitas Sumatera Utara
4.2 Hasil Penelitian 4.2.1 Analisis Deskriptif
