BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1. Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan di PT. Ivana Mery Lestari Matras yang bergerak dalam industri manufaktur dengan produk berupa spring bed. Perusahaan ini
berlokasi di Jalan Gambir Pasar VIII No. 92, Tembung, Sumatera Utara. Penelitian ini dilakukan mulai dari September 2015.
4.2. Jenis Penelitian
Penelitian yang dilakukan adalah penelitian deskriptif, yaitu penelitian yang bertujuan untuk mendeskripsikan secara sistematik, faktual, dan akurat
tentang fakta dan sifat suatu objek. Jenis penelitian yang dilakukan adalah penelitian survei survey research, yaitu suatu penyelidikan yang dilakukan
untuk memperoleh fakta-fakta dari gejala yang ada dan mencari keterangan secara faktual untuk mendapatkan kebenaran. Penelitian survei dilakukan untuk
mendapatkan fakta aktual mengenai perasaan pelanggan terhadap produk spring bed melalui kuesioner untuk mengetahui atribut apa yang perlu ditingkatkan untuk
meningkatkan mutu produk, sehingga dapat diberi solusi perbaikan pada perusahaan sebagai bentuk perbaikan dari desain semula.
Universitas Sumatera Utara
4.3. Objek Penelitian
Objek penelitian ini adalah karakteristik atribut-atribut produk spring bed yang sesuai dengan keinginan konsumen.
4.4. Variabel Penelitian
Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini adalah: 1.
Variabel Independen Variabel independen adalah variabel bebas yang dapat mempengaruhi variabel
dependen baik secara positif maupun negatif. Variabel yang termasuk dalam jenis ini yaitu:
a. Atribut Produk
b. Karakteristik teknis
c. Part kritis
2. Variabel Dependen
Variabel dependen adalah variabel terikat yang nilainya dipengaruhi variabel lain. Variabel yang termasuk dalam jenis ini yaitu:
a. Emotional Needs
b. Atribut rancangan perbaikan
c. Rancangan produk
4.5. Kerangka Konseptual Penelitian
Kerangka konseptual ialah sebuah model yang ditunjukkan dalam bentuk diagram yang memperlihatkan struktur dan sifat hubungan logis antar variabel
Universitas Sumatera Utara
penelitian yang telah diidentifikasi dari teori dan temuan-temuan hasil review
artikel yang akan digunakan dalam menganalisis masalah penelitian.
4.6. Definisi Variabel Operasional
Kategori