133
Direktorat Pembinaan SMK 2013
Etika Profesi Dan Profesional Bekerja
A. TUJUAN PEMBELAJARAN
Setelah menyelesaikan kegiatan pembelajaran Komunikasi bisnis, peserta Diklat :
1. Dapat mengetahui arti komunikasi bisnis.
2. Dapat mengetahui peranan komunikasi dalam dunia bisnis.
3. Dapat mengetahui hambatan dalam komunikasi bisnis.
4. Dapat mengetahui cara mengatasi hambatan komunikasi bisnis
5. Dapat mengetahui keberhasilan komunikasi bisnis.
6. Dapat mengetahui pentingnya menguasai kemampuan komunikasi
bisnis.
B. URAIAN MATERI
1. Pengertian Komunikasi Bisnis
Selain komunikasi ada juga faktor penting yang harus kita lakukan, yaitu bisnis, yah bisnis, karena dengan bisnis kita bisa menghasilkan simbiosis mutualisme untuk
memenuhi kebutuhan dan hasrat hidup kita sebagai manusia.Jika komunikasi adalah elemen yang membedakan kita sebagai makhluk hidup dengan benda,
bisnis juga merupakan elemen penting yang tidak hanya membedakan kita dengan benda, tetapi juga membedakan kita sebagai manusia dengan hewan walaupun
saya tidak tau juga apakah hewan menjalankan roda bisnis, karena yang saya tahu hewan sangat patuh pada hukum rimbanya .
KEGIATAN BELAJAR 7
KOMUNIKASI BISNIS
Direktorat Pembinaan SMK 2013
Etika Profesi Dan Profesional Bekerja
134
Kita gabungkan dua kekuatan elemen ini, Komunikasi dengan Bisnis, pasti akan menjadi sesuatu yang luar biasa, terlebih jika kita berhasil menguasai penyatuan
keduanya ini namun, sebenarnya apakah komunikasi bisnis ini? Komunikasi Bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang
mencakup berbagai macam jenis dan bentuk komunikasi untuk mencapai tujuan bisnis.Karena Komunikasi bisnis ini merupakan komunikasi yang terjadi di dunia
bisnis, kita tidak boleh melanggar norma-norma yang ditetapkan oleh dunia bisnis ketika melakukan komunikasi.
Berikut adalah beberapa pengertian komunikasi bisnis, antara lain :
Komunikasi bisnis, adalah setiap komunikasi yang digunakan untuk
membangun partnerships, sumber daya intelektual, untuk mempromosikan satu gagasan; suatu produk; servis; atau suatu organisasi, dengan sasaran untuk
menciptakan nilai bagi bisnis yang dijalankan. Komunikasi Bisnis meliputi pengetahuan yang menyeluruh dari sisi internal dan eksternal bisnis tersebut.
Komunikasi yang internal termasuk komunikasi visi perseroanperusahaan, strategi, rencana-rencana, kulturbudaya perusahaan, nilai-nilai dan prinsip dasar
yang terdapat di perusahaan, motivasi karyawan, serta gagasan-gagasan, dll. Komunikasi eksternal termasuk merek, pemasaran, iklan, hubungan pelanggan,
humas, hubungan-hubungan media, negosiasi-negosiasi bisnis, dll. Bagaimanapun bentuknya, semua hal tersebut memiliki tujuan yang sama, yaitu menciptakan suatu
nilai bisnis create business value.
Komunikasi bisnis adalah komunikasi yang digunakan dalam dunia bisnis yang
mencakup berbagai macam bentuk komunikasi baik komunikasi verbal maupun nonverbal.
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi untuk
mencapai efektivitas dan eisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak hanya sekedar
informatif tetapi juga haruslah Persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu paham atau keyakinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.
Komunikasi bisnis adalah proses pertukaran pesan atau informasi untuk
mencapai efektivitas dan eisiensi produk kerja di dalam struktur dan sistem organisasi. Dalam kegiatan komunikasi bisnis, pesan hendaknya tidak hanya sekedar
informatif tetapi juga haruslah Persuasif, agar pihak lain bersedia menerima suatu paham atau keyakinan atau melakukan suatu perbuatan atau kegiatan.
Komunikasi bisnis berbeda dengan komunikasi antar pribadi maupun komunikasi lintas budaya. Komunikasi antar pribadi interpersonal communications
merupakan bentuk komunikasi yang lazim dijumpai dalam kehidupan sehari- hariantara dua orang atau lebih untuk mencapai tujuan tertentu. Sedangkan
komunikasi lintas budaya intercultural communication merupakan bentuk komunikasi yang dilakukan antara dua orang atau lebih, yang masing – masing
memiliki budaya yang berbeda.
135
Direktorat Pembinaan SMK 2013
Etika Profesi Dan Profesional Bekerja
2. Peranan Komunikasi Dalam Dunia Bisnis
Kategori