Hotel, dan 9 All Season Legian Bali Hotel. Twitter merupakan sebuah media sosial jenis microblog. Berbeda dengan blog pada umumnya,
microblog membatasi jumlah karakter teks yang dapat dipublikasikan. Sebagai sebuah media online, twitter.com memiliki masa kejayaannya,
namun saat ini popularitasnya telah menurun. Meski demikian pihak hotel masih menggunakannya.
3. Plus.google.com telah digunakan oleh sebanyak 52 dari 71 hotel bintang
1-5 di Kecamatan Kuta 73,23 persen. Plus.google.com merupakan media online milik google.com. Plus.google.com termasuk kelompok media
online yang sama dengan facebook.com yaitu kelompok jejaring sosial. Plus.google.com dipercaya memiliki dampak teknis terhadap peringkat
website. Sebuah website yang terdaftar di plus.google.com dan jika memiliki jumlah friendfollower yang relatif banyak akan lebih mudah
tampil pada halaman pertama google.com. Meskipun beberapa hotel tidak memiliki salah satu jejaring sosial tersebut,
informasinya tetap dapat diperoleh dengan pencarian menggunakan hastag nama hotel di setiap jejaring sosial. Namun hasilnya berupa user generated content
sehingga kemungkinan informasi yang diterima adalah un-official dari hotel yang bersangkutan.
5.2.5 Media Sharing
Selain media sosial tersebut, terdapat media sharing seperti youtube.com, instagram.com dan flickr.com. Media sharing merupakan salah satu media online
yang memiliki fitur untuk membagikan content berupa multimedia. Content yang
tersebar di media sharing tersebut ada yang merupakan official dan ada yang berasal dari akun pihak ketiga dalam rangka liputan dibayar hotel. Selain itu,
content lainnya adalah user generated content yang diunggah oleh user lain seperti wisatawan-wisatawan yang menginap di hotel tersebut. Beberapa temuan
dalam penelitian ini terkait penggunaan media sharing adalah 1.
Youtube.com merupakan salah satu media online milik google.com. Berbeda dengan plus.google.com, youtube.com adalah kelompok media
online yaitu media sharing. Berbagai content multimedia seperti video dan audio dapat dibagi share melalui media online ini. Content multimedia
pada masa ini sangat penting karena dapat membantu pemasaran promosi dengan kemampuannya menjadi viral content. Youtube.com telah
digunakan oleh 32 dari 71 hotel bintang 1-5 di Kecamatan Kuta. 2.
Instagram.com merupakan media online yang saat ini telah bergabung dengan jejaring sosial yaitu facebook.com. Instagram.com menjadi media
sharing milik facebook.com yang bertujuan bersaing dengan media sharing lainnya seperti youtube.com. Meski demikian durasi video yang
bisa diunggah di instagram.com sangat terbatas yaitu 15 detik. Instagram.com
cepat diterima
karena kesederhanaannya
dalam menampilkan content multimedia. Instagram.com telah digunakan oleh 42
dari 71 hotel bintang 1-5 di Kecamatan Kuta.
5.2.6 Tripadvisor.com
Tujuh puluh hotel di Kecamatan Kuta telah menggunakan tripadvisor.com, hanya satu hotel yang tidak menggunakan yaitu Aneka Beach Hotel.
Tripadvisor.com merupakan media online yang sangat terkenal di industri pariwisata. Tripadvisor.com merupakan online review bagi jasa akomodasi dan
produk wisata lainnya. Tripadvisor.com banyak digunakan sebagai rujukan oleh wisatawan terkait akomodasi yang ingin disewa. Hotel di Kuta banyak yang
memasang logo atau badge dari tripadvisor.com sebagai tanda bahwa service hotel tersebut telah mendapatkan online review sehingga meningkatkan
kepercayaan visitor wisatawan yang mendatangi hotel tersebut saat berada di Bali.
5.2.7. Online Travel Agents OTA
