second-generation of internet-based services that let people collaborate and share information online in perceived new ways-such as social networking sites, blogs,
wikis, communication tools”. Website 2.0. memungkinkan partisipasi pengunjung dalam mengisi content website berbeda dengan website 1.0. dimana hanya pemilik
website yang bisa merubah isi website.
4. Media Sosial Social Media
Secara sederhana, media sosial dapat didefinisikan sebagai kumpulan sistem dan aplikasi berbasis internet dan teknologi terbaru lainnya webs 2.0
sehingga memungkinkan create, share, dan exchange informasi antara individu dalam jaringan atau komunitas virtual. Zarrella 2010 dalam bukunya Social
Media Marketing menjelaskan pembagian media sosial sebagai berikut: 1
Webblog Blog Weblog atau disingkat blog adalah sebuah sistem pengelolaan content
yang mempermudahkan pengguna mempublikasikan content. Aktivitas publikasi content sering disebut posting. Blog memiliki beberapa fitur
yang mendukungnya menjadi sebuah media sosial seperti comment, blogroll, trackback dan subscription. Contoh dari blog adalah
livejournal.com, wordpress.com dan blogspot.com. 2
Microblog Microblog adalah bentuk lain dari blog namun content yang
dipublikasikan ukurannya terbatas. Contoh dari microblog adalah twitter. Twitter.com sebagai media sosial memiliki beberapa fitur yaitu follow,
tweet, retweet, direct message dan hastag.
3 Social Network Jejaring Sosial
Sering terjadi kekeliruan antara media sosial social media dengan jejaring sosial social network. Social network adalah sebuah media sosial
yang dilengkapi berbagai fitur status update, private message, groups, photo dan event dimana seseorang dapat terhubung dengan individu lain
baik yang dikenalnya dalam dunia nyata ataupun tidak. Social network merupakan media sosial yang paling digemari saat ini. Beberapa contoh
social network adalah facebook.com, plus.google.com, myspace.com, linkedin.com dan sebagainya.
4 Media Sharing
Media sharing memungkinkan penggunanya untuk mengunggah content multimedia seperti suara, gambar dan video. Contoh media sharing adalah
youtube.com, flickr.com dan slideshare.com. 5
Social News dan Social Bookmarking Social news adalah media sosial yang memungkinkan penggunanya untuk
melakukan submit dan vote pada sebuah content dari website lain. Social news sedikit berbeda dengan social bookmark. Social bookmark
memungkinkan penggunanya untuk mengumpulkan link untuk dapat dikunjungi kembali di masa mendatang. Contoh media sosial ini adalah
digg, reddit, stumbleupon, delicious dan sebagainya.
6 Rating dan review
Media sosial ini memungkinkan pengguna memberikan rating atau review terhadap sebuah entitas seperti local business, salah satu contohnya adalah
yelp.com dan tripadvisor.com. Tripadvisor.com merupakan salah satu review site khusus di bidang pariwisata.
7 Forum
Forum online merupakan salah satu bentuk media sosial lama yang masih bertahan hingga saat ini. Forum memiliki fokus pada diskusi antar
penggunanya dengan content yang diunggah oleh penggunanya. Salah satu forum lokal Indonesia yang sukses adalah kaskus.co.id.
8 Virtual world dunia virtual
Dunia virtual merupakan dunia simulasi digital yang memanfaatkan teknologi komputer dan internet sehingga memungkinkan penggunanya
tampil dalam wujud animasi virtual untuk berinteraksi dengan pengguna virtual lainnya, contohnya adalah Second Life.
2.3 Teori 2.3.1 Pemasaran Pariwisata
