terhadap iklan-iklan suatu produk dengan media yang berbeda sehingga tercapainya kesatuan penciptaan brand awareness produk pada masyarakat.
B. Komunikasi Pemasaran 1. Pengertian Komunikasi Pemasaran
Komunikasi pemasaran Marketing Communication adalah salah satu dari 4 elemen besar dari bauran pemasaran marketing mix yang dimiliki perusahaan.
Pemasar harus mengetahui bagaimana menggunakan alat pemasaran untuk mengkomunikasikan keberadaan produk atau nilai yang dapat diberikan untuk
target konsumen. Pemasaran modern membutuhkan lebih daripada sekedar mengembangkan
produk yang baik, menawarkan harga yang menarik, dan membuat terjangkau oleh pelanggan sasaran Kotler, 2003:604.
Untuk berkomunikasi secara efektif, perusahaan perlu memahami periklanan dengan benar. Perusahaan modern mengelola suatu sistem komunikasi
pemasaran yang kompleks. Perusahaan berkomunikasi dengan perantara, pelanggan, dan publik. Konsumen berhubungan dalam komunikasi mulut ke
mulut dengan konsumen lain dan publik.
2. Pengertian Promosi
Untuk mengadakan promosi, setiap perusahaan harus dapat menentukan dengan tepat alat promosi manakah yang dipergunakan agar dapat mencapai
keberhasilan dalam penjualan. Menurut Basu Swastha dan Irawan dalam Angipora 1999:59, promosi
merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong pembelian atau penjualan dari suatu produk atau jasa.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Stanson dalam Angipora 1999:61, promosi adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel periklarian, penjualan personal dan
alat promosi yang lain, yang semuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan.
Menurut Lamb, Hair, Mc-Daniel 2001:116, promosi adalah komunikasi dari para penjual yang menginformasikan, membujuk, dan mengingatkan para
calon pembeli suatu produk dalam rangka mempengaruhi pendapat mereka atau memperoleh suatu respon.
Promosi menunjuk pada berbagai aktivitas yang dilakukan perusahaan untuk mengkomunikasikan kebaikan produknya dan membujuk para pelanggan
dan konsumen sasaran untuk membeli produk tersebut. Sehingga dapat disimpulkan mengenai promosi yaitu dasar kegiatan promosi adalah komunikasi
perusahaan dengan konsumen untuk mendorong terciptanya penjualan.
3. Pengertian Bauran Promosi
Menurut Kotler dan Gary A. dalam Alexander Sindoro 2000:22. Bauran promosi adalah ramuan khusus dari iklan pribadi, promosi penjualan dan
hubungan masyarakat yang dipergunakan perusahaan untuk mencapai tujuan iklan dan pemasarannya.
Menurut Lamb, Hair, Mc-Daniel 2001:121, bauran promosi yang dipilih oleh suatu perusahaan bagi suatu produk atau jasa tergantung pada beberapa
faktor: sifat produk, tahapan dalam daur hidup produk, karakteristik target pasar, jenis keputusan pembelian, tersedianya dana untuk promosi dan menggunakan
baik strategi mendorong push maupun menarik pull.
Universitas Sumatera Utara
Menurut Fandy Tjiptono 2004, bauran promosi tradisional meliput i berbagai metode untuk mengkomunikasikan manfaat jasa kepada potensial dan
aktual. Metode-metode tersebut terdiri atas periklanan, promosi penjualan, penjualan perseorangan dan hubungan masyarakat.
Menurut Kotler 2003:604 bahwa bauran promosi terdiri 5 kiat utama, yaitu:
a. Advertising, yaitu semua bentuk presentasi nonpersonal dan promosi ide,
barang, atau jasa oleh sponsor yang ditunjuk dengan mendapat bayaran. b.
Sales promotion, yaitu insentif jangka pendek untuk mendorong keinginan mencoba atau pembelian produk dan jasa.
c. Public relations and publicity, yaitu berbagai program yang dirancang
untuk mempromosikan dan atau melindungi citra perusahaan atau produk individunya.
d. Personal selling, yaitu interaksi langsung antara satu atau lebih calon
pembeli dengan tujuan melakukan penjualan. e.
Direct marketing, yaitu penggunaan surat, telepon, dan alat penghubung nonpersonal lain untuk berkomunikasi dengan atau mendapatkan respon
dari pelanggan atau calon pembeli.
Menurut Basu Swastha dalam Marius P. Angipora 1999:54, promotional mix adalah kombinasi strategi yang paling baik dari variabel-variabel periklanan,
personal selling dan alat promosi lainnya, yang kesemuanya direncanakan untuk mencapai tujuan program penjualan. Promotion Mix terdiri dari:
a. Pengiklanan.
Universitas Sumatera Utara
Pengiklanan adalah semua bentuk presentasi non personal dan promosi ide, barang atau jasa oleh sponsor yang ditunjuk dcngan mendapat
bayaran. b.
Promosi Penjualan. Promosi penjualan merupakan insentif jangka pendek untuk mendorong
keinginan mencoba atau pembelian produk atau jasa. c.
Penjualan Perorangan. Penjualan perorangan merupakan interaksi langsung antara satu atau lebih
calon pembeli dengan tujuan melakukan penjualan. d.
Hubungan Masyarakat. Hubungan masyarakat adalah berbagai program yang dirancang untuk
mempromosikan danatau melindungi citra perusahaan atau produk individualnya.
4. Proses Komunikasi
