ii
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN
4.1 Desain Penelitian
Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif dengan menggunakan metode deskriptif analitik dengan pendekatan cross sectional potong lintang karena pada penelitian
ini variabel independent dan dependen akan diamati pada waktu periode yang sama.
4.2 Tempat Dan Waktu Penelitian
Penelitian akan dilaksanakan pada bulan Desember 2009 sampai dengan Januari 2010 di Corporate Customer Care Center C4 PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk.
4.3 Populasi Dan Sample Penelitian
Populasi penelitian ini adalah seluruh pekerja yang bekerja di Corporate Customer Care Center
C4 PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk tahun 2009 yaitu 80 pekerja. Sedangkan kriteria sampel yang diambil yaitu semua pekerja pengguna komputer bagian
customer service.
iii Berdasarkan hasil perhitungan dengan menggunakan rumus jumlah sampel uji
hipotesis dua proporsi, dengan asumsi dari penelitian sebelumnya yaitu bahwa proporsi pada populasi yang memiliki kelelahan mata dengan tingkat pencahyaan
300 lux P
1
adalah 88,9 dan proporsi yang memiliki proporsi yang memiliki kelelahan mata dengan dengan tingkat pencahyaan 300 lux P
2
adalah 42,9 Prayitno, 2008. Pada penelitian ini, peneliti menginginkan tingkat kepercayaan
sebesar 95 dengan memakai derajat kemaknaan 5 dengan kekuatan uji 90. Rumus besar sampel uji hipotesis dua proporsi:
Keterangan : n
: Besar sampel minimum yang dibutuhkan dalam penelitian Z
2 1- 2
: Derajat kemaknaan pada uji 2 sisi two tail, = 5 Z
1-
: Kekuatan uji 90 P
: Rata – rata proporsi pada populasi P
1
: Proporsi pada populasi yang memiliki kelelahan mata dengan tingkat ..
pencahyaan 300 lux P
1
adalah 0,889 P
2 :
proporsi yang memiliki proporsi yang memiliki kelelahan mata dengan ..
dengan tingkat pencahyaan 300 lux P
2
adalah 0,429 Berdasarkan rumus diatas maka besar sample yang dibutuhkan sebesar :
Sampel n = [ Z
1
- 2x 2P1-P + Z
1-
x P
1
1-P
1
+ P
2
1-P
2
]
2
P
1
-P
2 2
iv
[1.96 2 x 0,23 1-0,889 + 1,28 0,889 1-0,889 + 0,429 1-0,429 ]
2
n = 0,889– 0,429
2
n masing – masing kelompok = 23 orang n total = 23 X 2 = 46 Orang
Untuk menghindari drop out atau missing jawaban dari responden maka perlu ditambahkan 10 dari jumlah sampel yang didapat sehingga jumlah sampel keseluruhan
sebesar 51 orang.
4.4 Instrumen Penelitian
Kategori