4.2.1.2.Deskriptif Variabel
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk menanyakan tanggapan responden mengenai
pengetahuan produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap perilaku brand switching dalam pembelian kartu SIM pada pengguna smartphone Android.
Variabel pengetahuan produk X
1
terdiri dari 6 pertanyaan, variabel kebutuhan mencari variasi X
2
terdiri dari 6 pertanyaan, dan perpindahan merek Y terdiri dari 3 pertanyaan. Kuesioner penelitian ini disebarkan kepada 62 orang
responden.
1. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Pengetahuan Produk Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Pengetahuan Produk
No Item
SS S
R TS
STS Skor
F F
F F
F 1
15 24,2
43 69,4
4 6,5
4.17 2
29 46,8
28 45,2
5 8,1
4.38 3
18 29
38 61,3
6 9,7
4.19 4
26 41,9
28 45,2
8 12,9
4.29 5
31 50
24 38,7
7 11,3
4.28
Sumber: Data Primer, diolah 2014 Berdasarkan Tabel 4.16 dapat diketahui bahwa :
a. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 1 Jaringan operator yang saya gunakan baik. memperlihatkan bahwa 15
orang24,2 menyatakan sangat setuju, 43 orang69,2 menyatakan setuju, 4 orang6,5 menyatakan ragu-ragu dan tidak ada yang
menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju.
Universaitas Sumatera Utara
b. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 2 Operator yang saya gunakan memiliki jaringan yang luas. memperlihatkan bahwa
29 orang46,8 menyatakan sangat setuju, 28 orang45,2 menyatakan setuju, 5 orang8,1 menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang
menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju. c. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 3 Saya
mengetahui syarat dalam menggunakan paket data yang saya gunakan. memperlihatkan bahwa 18 orang24 menyatakan sangat setuju, 38
orang61,3 menyatakan setuju, 6 orang9,7 menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju.
d. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 4 Saya mengetahui ketentuan penggunaan paket data yang saya gunakan.
memperlihatkan bahwa 26 orang41,9 menyatakan sangat setuju, 28 orang45,2 menyatakan setuju, 8 orang12,9 menyatakan ragu-ragu,
dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju. e. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 5 Saya
mengetahui harga paket berlangganan akses data dari operator yang ada. memperlihatkan bahwa 31 orang50 menyatakan sangat setuju, 24
orang38,7 menyatakan setuju, 7 orang11,3 menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju.
Universaitas Sumatera Utara
2. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Kebutuhan Mencari Variasi
