BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Perkembangan teknologi dan informasi semakin melaju cepat seiring waktu, kemudahan-kemudahan yang dihasilkan oleh perkembangan teknologi
menjadikannya sebagai g aspek penting yang tidak dapat diabaikan masyarakat, sejalan dengan itu, informasi menjadi kebutuhan masyarakat saat ini. baik itu para
pelaku bisnis atau masyarakat umum. Kebutuhan akan informasi sendiri didukung oleh perkembangan teknologi
yang semakin memudahkan masyarakat untuk dapat semakin mudah mengakses sumber-sumber informasi yang ada. Perkembangan teknologi sendiri telah
menghasilkan sumber informasi yang mobile yaitu smartphone. Tidak dapat dipungkiri bahwa saat ini smartphone memainkan peranan
penting bagi masyarakat dalam kesehariannya. Baik itu remaja yang hanya menggunakan untuk hiburan hingga pelaku bisnis yang menggunakannya untuk
urusan pekerjaan tidak lepas dari penggunaan smartphone untuk memaksimalkan aktivitas yang mereka lakukan.
Universaitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Tujuan penelitian ini adalah mengetahui dan menganalisis pengaruh variabel pengetahuan produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap Perilaku
Brand Switching Dalam Pembelian Kartu SIM Pada Pengguna Smartphone Android. Metode analisis yang digunakan adalah metode analisis deskriptif dan
metode analisis regresi berganda. Jenis penelitian ini adalah penelitian kuantitatif,dan data yang digunakan adalah data primer dan data skunder yang
diperoleh melalui studi dokumentasi dan daftar pertanyaan yang pengukurannya menggunakan skala likert dan diolah secara statistic dengan program SPSS 16.0
for windows, yaitu model uji-t, uji F, dan koefisien determinasi R2. Populasi dalam penelitian ini adalah mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis pengguna
Android yang telah berpindah merek dalam pembelian kartu SIM yang jumlahnya tidak diketahui, sehingga untuk menentukan sampel pada populasi yang tidak
diketahui adalah dengan menggunakan rumus Supramono dengan hasil jumlah sampel sebesar 62 orang. Teknik penarikan sampel dengan menggunakan
puposive sampling.
Hasil yang didapat dalam penelitian ini menunjukan bahwa pengetahuan produk dan kebutuhan mencari variasi secara simultan berpengaruh positif
terhadap perilaku perpindahan merek Dalam Pembelian Kartu SIM Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi dan Bisnis Pengguna Smartphone Android. Secara
parsial variabel kebutuhan mencari variasi merupakan variabel yang dominan mempengaruhi perilaku perpindahan merek mahasiswa Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Pengguna Android. Nilai R square =0,645 berarti 64,5 faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan perpindahan merek dapat dijelaskan oleh variabel bebas
pengetahuan produk dan kebutuhan mencari variasi sedangkan sisanya 35,5 dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata kunci : Pengetahuan Produk, Kebutuhan Mencari Variasi,Perpindahan
Merek
Universaitas Sumatera Utara
ABSTRACT
The purpose of this study was to determine and analyze the influence of the variable product knowledge and the need to find variations on Brand Switching
Behavior in Purchasing SIM Card On who are Android Smartphone Users. The analytical method used is descriptive analysis method and multiple regression
analysis. This research is quantitative research, and data used are primary data and secondary data obtained through the study of documentation and
measurement questionnaire using Likert scale and statistically processed with SPSS 16.0 for Windows, which models the t-test, F test, and the coefficient of
determination R2. The population in this study were students of the Faculty of Economics and Business who are Android users who have switched brands in
purchasing a SIM card whose number is not known, so as to determine the sample to the population of the unknown is to use the formula Supramono with the results
of a sample of 62 people. The sampling technique using purposive sampling.
The results obtained in this study indicate that product knowledge and the need to find variations simultaneously have positive effect on brand switching
behavior in Purchasing SIM Card In Faculty of Economics and Business students who are Android user. In partial, need to find a variation is the dominant variable
affecting brand switching behavior of students of the Faculty of Economics and Business who are Android users.R square value = 0.645 means that 64.5 the
factors that influence brand switching behavior can be explained by the independent variables product knowldge and the need to find variations while
the remaining 35.5 is explained by other factors that not examined in this study. Keywords
: product knowledge, need to find variations,brand switching behavior
Universaitas Sumatera Utara
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Kategori