4. Crosstab Usia dan Operator yang Digunakan Saat Ini.
Tabel 4.14 Crosstab Usia dan Operator Yang Digunakan Saat Ini
Usia Operator Yang Digunakan Saat Ini
Total Axis
Hutchinson 3 Indosat
Telkomsel XL Axiata
18 1
1 2
19 4
7 2
4 17
20 2
6 4
3 6
21 21
5 5
3 3
16 22
3 2
1 6
Total 2
19 19
8 14
62 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer 2014
Berdasarkan Tabel 4.14 dapat dilihat bahwa pada usia 18 tahun terdapat 1 responden yang menggunakan Hutchinson 3 dan 1 responden yang menggunakan
Indosat, pada usia 19 tahum terdapat 4 responden yang menggunakan Hutchinson 3, 7 responden yang menggunakan Indosat, 2 responden yang menggunakan
Telkomsel dan 4 responden yang menggunakan XL Axiata, pada usia 20 tahun terdapat 2 responden yang menggunakan Axis, 6 responden yang menggunakan
Hutchinson 3, 4 responden yang menggunakan Indosat, 3 responden yang menggunakan Telkomsel dan 6 responden yang menggunakan XL Axiata, pada
usia 21 tahun terdapat 5 responden yang menggunakan Hutchinson 3, 5 responden yang menggunakan Indosat, 3 responden yang menggunakan Telkomsel dan 3
responden yang menggunakan XL Axiata, pada usia 22 tahun terdapat 3 responden yang menggunakan Hutchinson 3, 2 responden yang menggunakan
Indosat dan 1 responden yang menggunakan XL Axiata. Sehingga dapat disimpulan perpindahan merek didominasi oleh responden yang berpindah ke
Hutchinson 3 dan Indosat dalam penelitian ini.
5. Crosstab Usia dan Pengeluaran Pulsa Dalam Sebulan
Tabel 4.15
Universaitas Sumatera Utara
Crosstab Usia dan Pengeluaran Pulsa Dalam Sebulan
Usia Pengeluaran Pulsa Dalam Sebulan
Total Rp50.000
Rp50.000-Rp100.000 Rp100.000
18 1
1 2
19 7
7 3
17 20
8 6
7 21
21 3
6 7
16 22
2 2
2 6
Total 21
22 19
62 Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer 2014
Pada Tabel 4.15 dapat dilihat pada usia 18 tahun terdapat 1 responden dengan pengeluaran kurang dari Rp50.000, dan 1 responden dengan pengeluaran
diantara Rp50.000 sampai Rp100.000, pada usia 19 tahun terdapat 7 responden dengan pengeluaran kurang dari Rp50.000, 7 responden dengan pengeluaran
diantara Rp50.000 sampai Rp100.000, dan 3 responden dengan pengeluaran lebih dari Rp100.000, pada usia 20 tahun terdapat 8 responden dengan pengeluaran
kurang dari Rp50.000, 6 responden dengan pengeluaran diantara Rp50.000 sampai Rp100.000, dan 7 responden dengan pengeluaran lebih dari Rp100.000,
pada usia 21 tahun terdapat 3 responden dengan pengeluaran kurang dari Rp50.000, 6 responden dengan pengeluaran diantara Rp50.000 sampai
Rp100.000, dan 7 responden dengan pengeluaran lebih dari Rp100.000, pada usia 22 tahun terdapat 2 responden dengan pengeluaran kurang dari Rp50.000, 2
responden dengan pengeluaran diantara Rp50.000 sampai Rp100.000, dan 2 responden dengan pengeluaran lebih dari Rp100.000. sehingga dapat
disimpulakan bahwa perpindahan merek didominasi oleh responden dengan pengeluaran pulsa diantara Rp50.000 sampai Rp100.000 dalam sebulan dalam
penelitian ini.
Universaitas Sumatera Utara
4.2.1.2.Deskriptif Variabel
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan menggunakan skala likert untuk menanyakan tanggapan responden mengenai
pengetahuan produk dan kebutuhan mencari variasi terhadap perilaku brand switching dalam pembelian kartu SIM pada pengguna smartphone Android.
Variabel pengetahuan produk X
1
terdiri dari 6 pertanyaan, variabel kebutuhan mencari variasi X
2
terdiri dari 6 pertanyaan, dan perpindahan merek Y terdiri dari 3 pertanyaan. Kuesioner penelitian ini disebarkan kepada 62 orang
responden.
1. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Pengetahuan Produk Tabel 4.16
Kategori