menyatakan setuju, 3 orang4,8 menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju.
d. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 9 Saya sering melihat promo paket akses data dari operator lain yang lebih murah.
memperlihatkan bahwa 25 orang40,3 menyatakan sangat setuju, 34 orang54,8 menyatakan setuju, 3 orang4,8 menyatakan ragu-ragu,
dan tidak ada yang menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju. e. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 10 saya
mencoba paket akses data operator lain yang lebih murah walaupun saya masih berlangganan paket akses data. memperlihatkan bahwa 26
orang41,9 menyatakan sangat setuju, 34 orang54,8 menyatakan setuju, 2 orang3,2 menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang
menyatakan tidak setuju dan juga sangat tidak setuju.
3. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Perpindahan Merek Tabel 4.18
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Perpindahan Merek
No Item
SS S
R TS
STS Skor
F F
F F
F 11
34 5
4,8
28 45,2
4,54 12
38 61,3
20 32,3
4 6,5
4,54 13
33 53,2
28 45,2
1 1,6
4,51 14
37 59,7
25 40,3
4,59
Sumber: Data Primer, diolah 2014
Berdasarkan Tabel 4.18 dapat diketahui bahwa :
Universaitas Sumatera Utara
a. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 11 saya ingin menggunakan paket berlangganan akses data operator lain.
memperlihatkan bahwa 34 orang54,8 menyatakan sangat setuju, 28 orang45,2 menyatakan setuju, dan tidak ada yang menyatakan ragu-
ragu, tidak setuju dan juga sangat tidak setuju. b. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 12 Saya
merasa promo yang dimiliki merek lain lebih baik. memperlihatkan bahwa 38 orang61,3 menyatakan sangat setuju, 20 orang32,3
menyatakan setuju, 4 orang6,5 menyatakan ragu-ragu, dan tidak ada yang menyatakan tidaksetuju dan juga sangat tidak setuju.
c. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 13 Saya merasa bonus yang diberikan merek lain lebih banyak.. memperlihatkan
bahwa 33 orang53,2 menyatakan sangat setuju, 28 orang45,2 menyatakan setuju, 1 orang 1,6 menyatakan ragu-ragu dan tidak ada
yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju. d. Analisis frekuensi jawaban responden terhadap pernyataan 14 Saya lebih
memilih berlangganan paket akses data operator lain. memperlihatkan bahwa 37 orang59,7 menyatakan sangat setuju, 25 orang40,3
menyatakan setuju, dan tidak ada yang menyatakan ragu-ragu, tidak setuju dan sangat tidak setuju.
4.2.2 Uji Validitas dan Reliabilitas 4.2.2.1 Uji Validitas
Universaitas Sumatera Utara
Uji validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS 16.00 dengan kriteria sebagai berikut:
1 Jika r ≥ 0.3 , maka butir instrumen tersebut dinyatakan valid.
2 Jika r ≤ 0.3 , maka butir instrument tersebut dinyatakan tidak valid.
3 Nilai r
hitung
dapat dilihat pada kolom Corrected Item Total Correlation. Penyebaran kuesioner khusus dalam uji validitas dan realibilitas diberikan kepada
30 orang diluar responden penelitian.
Tabel 4.19 Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbachs Alpha if Item Deleted
p1 46.9333
50.271 .573
.916 p2
47.2333 48.599
.604 .915
p3 46.7667
51.840 .518
.917 p4
47.1000 48.093
.765 .909
p5 46.6333
52.378 .562
.916 p6
47.1000 48.093
.765 .909
p7 46.6333
52.447 .315
.925 p8
47.1667 45.316
.781 .908
p9 47.3000
47.734 .771
.908 p10
47.0667 50.547
.673 .913
p11 47.3000
47.183 .826
.906 p12
46.9667 48.861
.662 .913
p13 46.9000
49.472 .620
.914 p14
47.1333 50.671
.596 .915
Sumber: Hasil Pengolahan Data Primer Kuesioner, SPSS 16.00, 2014 Untuk mengetahui validitas setiap pertanyaan, maka nilai pada kolom
Corrected Item-Total Correlation yang merupakan r
hitung
dibandingkan dengan r
tabel
. Tabel 4.19 Menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan adalah valid, di mana nilai r
hitung
pada Corrected Item-Total Correlation pada keseluruhan butir adalah lebih besar dari nilai r
tabel
0,3 sehingga diperoleh 14 pertanyaan valid
yang dapat digunakan untuk melakukan penelitian.
Universaitas Sumatera Utara
4.2.2.2 Uji Reliabilitas
