baby list dan peralatan salon lainnya karena telah melewati target penjualan sebesar Rp. 12.000.000,-.
BAB IV ANALISIS DAN PEMBAHASAN
A. Matriks SWOT Strengths, Weaknesess, Opportunities, Threats Salon Cleopatra
SWOT dari Salon Cleopatra setelah penulis melakukan penelitian adalah:
1. Strengths Kekuatan
Merupakan faktor-faktor internal positif yang berperan terhadap kemampuan Salon Cleopatra dengan keunggulan kompetitif, dan kemampuan
untuk mempertahankan posisinya untuk mencapai tujuannya. Faktor-faktor tersebut adalah:
a. Pelayanan yang memuaskan
b. Pengalaman yang banyak dibidangnya
c. Menggunakan produk yang bermutu dan berkualitas
d. Tempat yang nyaman
e. Parkir yang aman
2. Weaknesess Kelemahan
Universitas Sumatera Utara
Merupakan faktor-faktor internal negatif yang merintangi kemampuan Salon Cleopatra terhadap sesuatu yang tidak dilakukan dengan baik atau tidak
memiliki kapasitas untuk melakukanya, sementara para pesaingnya memiliki kapasitas tersebut untuk mencapai tujuannya.
Faktor-faktor tersebut adalah: a.
Lokasi salon berada di dalam gang b.
Area parkir yang tidak luas c.
Kekurangan pegawai d.
Ruang tunggu yang kecil e.
Peralatan salon yang masih standar
3. Opportunities Peluang
Merupakan faktor eksternal positif yang dapat dimanfaatkan oleh Salon Cleopatra karena hal yang menguntungkan yang dapat meningkatkan kinerja
untuk mencapai tujuannya. Faktor-faktor tersebut adalah:
a. Memiliki pelanggan yang setia
b. Mengikuti program pelatihan khusus kecantikan
c. Mengikuti seminar rambut trend terkini
d. Mendapat pinjaman kredit untuk usaha tanpa agunan
e. Peningkatan penjualan produk
4. Threats Ancaman
Universitas Sumatera Utara
Merupakan faktor-faktor eksternal negatif yang merintangi kemampuan Salon Cleopatra untuk mencapai tujuannya.
Faktor-faktor tersebut adalah: a.
Pendatang baru pada usaha sejenis b.
Kehilangan pelanggan karena berpindah kepada pesaing c.
Lokasi pesaing yang mudah dijangkau d.
Pesaing memberi fasilitas salon yang lengkap e.
Banyaknya salon baru dengan harga terjangkau Dari faktor-faktor Strengths, Weaknesess, Opportunities, Threats akan
menciptakan strategi-strategi baru bagi Salon Cleopatra. Strengths Kekuatan dan Opportunities Peluang yang dimiliki Salon Cleopatra menciptakan strategi SO
Strength Opportunities yang dikenal juga dengan istilah strategi pertumbuhan agresif growth oriented strategy. Strengths Kekuatan dan Threats Ancaman
yang dimiliki Salon Cleopatra menciptakan strategi ST Strength Threats yang merupakan strategi diversifikasi produkpasar.
Weaknesses Kelemahan dan Opportunities Peluang yang dimiliki oleh Salon Cleopatra, yang akan menciptakan strategi WO Weaknesses Oppurtunities
yang dikenal sebagai strategi turn-around. Weaknesses Kelemahan dan Threats Ancaman menciptakan strategi WT Weaknesses Threats merupakan strategi
defensif bertahan. Tabel 4.1 yaitu tabel Matriks SWOT Salon Cleopatra akan menunjukkan
strategi SO, ST, WO, dan WT.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.1 Matrik SWOT Salon Cleopatra
IFAS
EFAS
a.
Pelayanan yang memuaskan
STRENGTHS S
b.
Pengalaman yang banyak dibidangnya
c.
Menggunakan produk yang bermutu dan berkualitas
d.
Tempat yang nyaman
e.
Parkir yang aman
a.
Lokasi berada di dalam gang
WEAKNESESS W
b.
Area parkir yang tidak luas
c.
Kekurangan pegawai
d.
Ruang tunggu yang kecil
e.
Peralatan salon yang masih standar
a.
Memiliki pelanggan yang setia
OPPORTUNITIES O
b.
Mengikuti program pelatihan khusus
kecantikan
c.
Mengikuti seminar rambut trend terkini
d.
Mendapat pinjaman kredit untuk usaha tanpa agunan
e.
Peningkatan penjualan produk
a.
Memajang sertifikat- sertifikat seminar salon
kecantikan
STRATEGI SO
b.
Memajang sertifikat program pelatihan khusus
kecantikan
c.
Bekerja sama dengan perusahaan produk untuk
meningkatkan hasil penjualan
d.
Selalu menjaga keamanan dan kenyamanan pelanggan
e.
Selalu memberi solusi kepada pelanggan yang
memiliki masalah dalam perawatan diri
a.
Menambah pegawai baru untuk meringankan
pekerjaan karena banyaknya pelanggan yang
datang
STRATEGI WO
b.
Memberi discount khusus bagi pelanggan setia
c.
Mengajukan kredit kepada bank untuk memperluas
usaha
d.
Memperbesar ruang tunggu
e.
Selalu up to date pada fashion and style salon
kecantikan
a.
Pendatang baru pada usaha sejenis
THREATS T
b.
Kehilangan pelanggan karena berpindah kepada
a.
Meningkatkan pelayanan agar pelanggan merasa
puas dan loyal
STRATEGI ST
b.
Menata salon semenarik
a.
Menjalin hubungan baik dengan semua pelanggan
STRATEGI WT
b.
Membuat program make over untuk pelanggan
Universitas Sumatera Utara
pesaing
c.
Lokasi pesaing yang mudah dijangkau
d.
Pesaing memberi fasilitas salon yang lengkap
e.
Banyaknya salon baru dengan harga terjangkau
mungkin agar pelanggan lebih tertarik untuk datang
c.
Membangun image berbeda dari salon lainnya.
d.
Menciptakan citra salon yang baik
e.
Memperbanyak majalah- majalah fashion
dengan biaya minim
c.
Membentuk arisan pelanggan-pelanggan Salon
Cleopatra
d.
Membentuk organisasi kekeluargaan salon-salon
kecantikan
e.
Mempelajari dunia salon kecantikan lebih mendalam
Sumber : data diolah peneliti, 2010
IFAS :
Internal Strategic Factors Analysis Summary Salon Cleopatra EFAS
