Tabel 14: Distribusi Jawaban Subjek Penelitian Mengenai Pelayanan Optimal yang Diberikan kepada Masyarakat
No Kategori Jawaban
Frekuensi
1. Sangat optimal
3 10,00
2. Optimal
7 23,33
3. Kurang optimal
15 50,00
4. Tidak optimal
5 16,67
Jumlah 30
100,00
Sumber: Hasil Penelitian tahun 2012
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa para pegawai masih dinilai kurang optimal dalam melayani masyarakat yang datang ke Kantor Camat. Hal ini
dibuktikan sebanyak 15 orang 50,00 yang menyatakan hal tersebut. Hanya tujuh orang 23,33 yang menyatakan para pegawai optimal dalam memberikan
pelayanan kepada masyarakat, dan lima orang 16,67 menyatakan bahwa para pegawai tidak optimal dalam memberikan pelayanan kepada masyarakat yang
datang ke Kantor Camat Medan Baru.
Dari keterangan di atas, maka dapat dikatakan bahwa para pegawai terkadang masih dinilai kurang optimal dalam melayani masyarakat yang datang
ke Kantor Camat. Maka dari itu, hendaknya masalah ini perlu mendapat perhatian dari berbagai pihak.
4.2.2 Kuantitas Hasil Kerja PNS
Kuantitas hasil kerja dapat dilihat dari parameter- parameter capaian hasil kerja PNS, penggunaan waktu penyelesaian tugas, ketepatan waktu PNS dalam
menyelesaikan pekerjaan, serta penyelesaian urusan secara cepat dan tidak berbelit- belit.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 15: Distribusi Jawaban Subjek Penelitian Mengenai Capaian Tugas PNS
No Kategori Jawaban
Frekuensi
1. Sudah
9 30,00
2. Sudah sebagian besar
8 26,67
3. Sudah sebagian kecil
7 23,33
4. Belum
6 20,00
Jumlah 30
100,00
Sumber: Hasil Penelitian tahun 2012
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa sebanyak sembilan orang 30,00 menyatakan hasil pekerjaan para pegawai di Kantor Camat Medan Baru sudah
terealisir sepenuhnya. Yang menyatakan sebagian besar hasil pekerjaan para pegawai di Kantor Camat Medan Baru sudah terealisir sepenuhnya, ada delapan
orang 26,67, tujuh orang 23,33 menyatakan baru sebagian kecil hasil pekerjaan yang terealisir, dan yang menyatak belum terealisir sepenuhnya ada
enam orang 20,00 dari total 30 orang subjek penelitian. Hal ini didukung pernyataan dari informan kunci yang diwawancarai:
“Saya kira sudah terealisir sepenuhnya” hasil wawancara informan
kunci tanggal 1 Februari 2012. Dari keterangan diatas, dapat dikatakan bahwa sebagian besar tugas para pegawai
telah terealisir dengan baik.
Tabel 16: Distribusi Jawaban Subjek Penelitian Mengenai Penggunaan Waktu Penyelesaian Tugas PNS
No Kategori Jawaban
Frekuensi
1. Sudah
4 3,33
2. Sudah sebagian besar
6 20,00
3. Sudah sebagian kecil
14 46,67
4. Belum
6 20,00
Jumlah 30
100,00
Sumber: Hasil Penelitian tahun 2012
Universitas Sumatera Utara
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa penggunaan waktu untuk penyelesaian tugas para pegawai ,baru sebagian kecil pegawai yang
mempergunakannya dengan baik. Ini dapat dilihat dari 14 orang 46,67 yang menyatakan hal tersebut.
Dari keterangan di atas, maka dapat dikatakan bahwa para pegawai yang bekerja di Kantor Camat Medan Baru, hanya sebagian kecil pegawai yang
mempergunakan waktu penyelesaian tugasnya dengan baik. Padahal, ketepatan waktu penyelesaikan pekerjaan merupakan ukuran bagi seorang pegawai dalam
hal kedisiplinan. Pekerjaan yang diselesaikan tepat pada waktunya akan membuat pelaksanaan pekerjaan yang lain tidak terbelengkai. Hal ini hendaknya perlu dapat
perhatian dari semua pihak.
Tabel 17: Distribusi Jawaban Subjek Penelitian Mengenai Ketepatan Waktu Penyelesaian Tugas PNS
No Kategori Jawaban
Frekuensi
1. Selalu tepat waktu
6 20,00
2. Kurang tepat waktu
14 46,67
3. Belum tepat waktu
10 33,33
4. Tidak pernah tepat waktu
0,00
Jumlah
30 100,00
Sumber: Hasil Penelitian tahun 2012
Dari tabel diatas dapat dilihat penyelesaian tugas para pegawai kurang tepat waktu. Hal ini dibuktikan sebanyak 14 orang 46,67 yang menyatakan
hal tersebut. Sebanyak 10 orang 33,33 dari total 30 subjek penelitian menyatakan penyelesaian tugas PNS tidak tepat dengan waktu yang seharusnya.
Penyelesaian tugas yang tepat waktu hanya dinyatakan oleh enam orang 20,00 dari total 30 orang subjek penelitian.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 18: Distribusi Jawaban Subjek Penelitian Mengenai Penyelesaian Urusan yang Cepat dan Tidak Berbelit- belit
No Kategori Jawaban
Frekuensi
1. Sangat baik
3 10,00
2. Baik
11 36,67
3. Kurang baik
13 43,33
4. Tidak baik
10 10
Jumlah 30
100,00
Sumber: Hasil Penelitian tahun 2012
Dari tabel diatas dapat dilihat bahwa penyelesaian tugas secara cepat dan tidak berbelit- belit oleh para pegawai masih dinilai kurang baik. Hal ini
dibuktikan sebanyak 13 orang 43,33 yang menyatakan hal tersebut. Sebanyak 10 orang 10 dari total 30 subjek penelitian menyatakan bahwa dalam
menyelesaikan urusan secara cepat dan tidak berbelit- belit, para pegawai masih dikategorikan tidak baik.
Dari keterangan diatas dapat dilihat bahwa, penyelesaian tugas oleh para pegawai dinilai masih lambat dan berbelit- belit. Hal ini juga dapat dilihat dari 10
orang 10,00 dari total 30 orang subjek penelitian yang menyatakan hal tersebut. Sedangkan yang menyatakan baik, hanya 11 orang 36,67. Maka, hal
ini perlu dapat perhatian lagi.
4.2.3 Kehandalan Kerja PNS
