Definisi Dan Ketentuan Umum FLOWCHART Definisi Dan Ketentuan Umum FLOWCHART

2

C. FLOWCHART

PIHK SEKJEN Prosedur Pengembalian BPIH SEKRETARIAT START SURAT PERNYATAAN DITERIMA DISETUJUI END 1 STANDARD OPERATING PROCEDURE SOP Bidang : HAJI Tanggal Berlaku 01022015 Nomor HAJSOP016REV 00 Nomor Tanggal Revisi ______ Ruang Lingkup Ketentuan dan Prosedure Evaluasi Kriteria Muassasah Tujuan Memastikan Ketentuan dan Prosedure Evaluasi Kriteria Muassasah Berjalan Sesuai Ketentuan ISO 9001 : 2008

A. Ketentuan :

1. Evaluasi Kriteria Muassasah Asia Tenggara dilakukan dengan tujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan. 2. Minimal Satu tahun satu kali sesuai kebutuhan 3. Untuk Evaluasi akan dilakukan pada pelayanan Arafah, Mina, dan Muzdalifah Masya’ir. 4. Parameter Evaluasi meliputi  Fasilitas Tenda ARMINA  Konsumsi  Transportasi

B. Prosedur No

Aktivitas PIC FORMULIR 1. Isi Form evaluasi Anggota Surat 2. Buat meeting koordinasi internal antara team Haji dengan anggota Team Haji

3. Setujui Sekjen

4. Lakukan pertemuan dengan pihak Muassasah Asia Tenggara untuk menyampaikan evaluasi pelayanan ARMINA Team Haji Surat 2

C. FLOWCHART

ANGGOTA SEKJEN Prosedur Evaluasi Kriteria Muassasah TEAM HAJI START FORMULIR EVALUASI RAPAT ANGGOTA DISETUJUI LAKUKAN PERTEMUAN DENGAN MUASSASAH END STANDARD OPERATING PROCEDURE SOP Bidang : Hubungan Masyarakat Tanggal Berlaku 01022015 Nomor HUMSOP001REV 00 Nomor Tanggal Revisi ______ Ruang Lingkup Ketentuan Dan Prosedur Hubungan Masyarakat Humas Tujuan Memastikan Ketentuan Dan Prosedur Hubungan Masyarakat Humas Sesuai Ketentuan ISO 9001 : 2008

A. Ketentuan Umum

1. Yang dimaksud dengan hubungan masyarakat adalah mengelola penyebaran informasi antara individu atau organisasi dan masyarakat. 2. Humas bertanggung jawab memberikan informasi, mendidik, meyakinkan dan membangkitkan ketertarikan masyarakat atau organisasi serta mengembangkan konsep - konsep yang efektif dalam membangun citra positif organisasi dan mendukung kelancaran sistem organisasi dengan masyarakat. STANDARD OPERATING PROCEDURE SOP Bidang : Hubungan Masyarakat Tanggal Berlaku 01022015 Nomor HUMSOP002REV 00 Nomor Tanggal Revisi ______ Ruang Lingkup Ketentuan Dan Prosedur Press Release Tujuan Memastikan Ketentuan Dan Prosedur Press Release Sesuai Ketentuan ISO 9001 : 2008

A. Definisi Dan Ketentuan Umum