93
lahan parkir yang aman dan memadai, internet gratis dan lokasi yang mudah dijangkau. Ke depan,
Perseroan akan terus menambah fasilitas sesuai kebutuhan terkini dari para pelanggan.
Di Tahun 2014, pembukaan gerai-gerai baru 7-Eleven juga difokuskan untuk pembukaan
gerai-gerai yang lebih kecil “Small Box Format” dan banyak dibuka didalam gedung- gedung seperti
Stasiun Kereta Api, Gedung Apartemen dan Perkantoran serta Mall. Hal ini dilakukan untuk
semakin mendekatkan 7-Eleven kepada pusat- pusat aktivitas konsumen untuk memudahkan konsumen
menjangkau 7-Eleven, sekaligus meningkatkan efektiitas dari performa 7-Eleven.
Untuk tetap menjadikan 7-Eleven sebagai “one stop daily convenience store destination”, ada 2014
Perseroan membuat strategi yang didasarkan pada visi dan misi Perusahaan, yaitu:
1. Food Store Destination Focus
with customer’s currents needs.
In 2014, opening for new 7-Eleven outlets were focused to open smaller outlets “Small Box Format” and many
outlets are opened in buildings such as Railway Stations, Apartments Oice Buildings, and Malls.
This is done to bring 7-Eleven closer to customer’s center of activities to ease them in reaching 7-Eleven,
and to improve 7-Eleven’s performance efectiveness at the same time.
To maintain 7-Eleven’s position as the one stop daily convenience store destination, in 2014 the Company
made some strategies based on the Company’s Vision and Mission, namely:
1. Food Store Destination Focus
Menyediakan fresh makanan dan minuman segar yang higienis, enak, cepat dan memberikan nilai
yang baik serta tersedia 24 jam. Inovasi dan diferensiasi produk makanan dan minuman segar
terus dilakukan secara cepat dan kontinyu untuk memenuhi kebutuhan konsumen yang terus
berubah. Selain itu , untuk meningkatkan kunjungan konsumen ke gerai - gerai 7-Eleven, serta
memberikan kenyamanan berbelanja dengan nilai yang baik bagi konsumen, Team Operation,
Merchandising dan Marketing 7-Eleven terus membuat dan mengadakan paket-paket
penawaran menarik seperti PADUKA Paket Dua Katsu, Kopdar Kopi Roti, Doremi Udon,
Gorengan Minuman, serta acara – acara seperti Slurpee Dance, “Nobar” Piala Dunia 2014, Selie Run.
Provide fresh food and proprietary beverages which is hygienic, delicious, fast, presenting good value and
available 24 hours. Innovation and diferentiation of fresh food products and proprietary beverages
continuously and quickly done to fulill customer’s ever-changing needs. Other than that, to increase
customer’s frequency to visit 7-Eleven outlets, as well as to provide the convenience of shopping with good
values for customers, the team of Operation, Merchandising, and Marketing of 7-Eleven continues
to create and organize interesting ofers, such as PADUKA Paket Dua Katsu, Kopdar Kopi Roti,
Doremi Udon, Gorengan Minuman, as well as marketing events like Slurpee Dance, World Cup
“Nobar”, Selie Run.
Management Discussion Analysis
Bursa Efek Jakarta Pemenang Selie Run 2014
94
Melalui penyediaan layanan yang fokus pada kenyamanan konsumen, gerai 7-Eleven juga
melengkapi lini layanan meliputi Anjungan Tunai Mandiri ATM, laundry service, courier service,
pemesanan taksi 24 jam bersama BlueBird, dan Digital Kiosk Sevelin. Digital Kiosk Sevelin mulai
diperkenalkan pada tahun 2013, dan menunjuk kan animo yang luar biasa dari konsumen. Melalui
Digital Kiosk Sevelin konsumen dapat membeli berbagai produk digital yang bervariatif seperti
“isi ulang pulsa seluler, isi ulang pulsa internet, pembayaran listrik, tiket event dan konser,
asuransi, piranti lunak Microsoft Oice, Evernote, tiket pesawat, paket wisata, voucher hotel dan
banyak lagi” Through the provision of services which focused
on customer convenience, 7-Eleven completes this category by cooperating with banks in providing
ATM services inside 7-Eleven stores. Other services also include laundry service, courier service and
Bluebird taxi order. In addition to that, 7-Eleven launchs Sevelin Digital Kiosk in 2013 and gains
increasing popularity among customers. Through this Sevelin Digital Kiosk, customers can purchase
variative of digital products, which includes ; prepaid topped up digital voucher for both mobile phone
and internet, electricity payment, event and concert tickets, insurance, software Microsoft Oice,
Evernote, airline ticket, tour and holiday pacakage, hotel vouchers and others.
Rencana ekspansi gerai 7-Eleven masih difokuskan untuk area Jakarta dan sekitarnya sampai terjadi
kejenuhan pasar. Hal ini dilakukan untuk mencapai brand awareness yang lebih tinggi,
memblokir kompetitor sekaligus meningkatkan efektivitas dan eisiensy yang lebih tinggi untuk
infrastruktur yang sudah dibangun. Pada akhir Desember 2014, total gerai 7-Eleven mencapai
190 gerai dan masih di area Jakarta. Peluang
untuk ekspansi gerai 7-Eleven untuk area Jabodetabek masih sangat luas.
Pembukaan outlet juga disesuaikan dengan kebutuhan konsumen. Saat ini gerai 7-Eleven
mempunyai 2 format , yaitu format besar yang biasanya berlokasi di tepi jalan-jalan utama yang
strategis dan menyediakan area tempat makan dan parkir yang cukup luas.
Expansion plan for 7-Eleven outlets is still focused in Jakarta and surrounding areas until the market
saturation. This is done to reach higher brand awareness, block our competitors, and increase
higher efectiveness and eiciency for the existing infrastructure at the same time. By the end
of 2014, total 7-Eleven outlets reached 190 in total and that solely in Jakarta. Opportunity to expand
7-Eleven outlets is wide open for Jabodetabek area.
Outlet opening is also adapted to customers’ needs. Right now, 7-Eleven has 2 formats; one is the bigger
format Independent Store which is usually located right beside a strategic boulevard and provides
dining area and a large parking lot.
2. Layanan “Everyday Convenience” 2. “Everyday Convenience” Services
3. Ekspansi Konsentrasi Pasar 3. Market Concentration Expansion
Management Discussion Analysis
Statsiun Gambir Apartemen Green Bay