Layanan “Everyday Convenience” “Everyday Convenience” Services

95 Management Discussion Analysis Untuk membidik konsumen secara lebih dekat, 7-Eleven juga membuka gerai tipe “small box” yang banyak dibuka didalam gedung seperti stasiun kereta api, gedung apartemen dan per kantoran serta mall. To be closer to the customers, 7-Eleven also opened the “small box” type which is opened inside many buildings such as Train Station, Apartment Oice Building, and Mall. Mendukung program pemerintah untuk berkontribusi pada komunitas dan lingkungan, Perseroan menggelar program corporate social responsibility CSR secara konsisten, berkala dan berkesinambungan yang difokuskan pada kegia tan penghijauan lingkungan dalam bentuk pen golahan limbah dari sisa makanan 7-Eleven Support the Government’s program and contributed to the community and development, the Company held the Corporate Social Responsibility CSR consistently, gradually, and continuously, focused to environmental greening activities in the form of waste recycling from leftover of 7-Eleven’s Fokus dalam mengembangkan bisnis dengan mengedepankan 5 Prinsip Fundamental ; Layanan yang sigap dan ramah, variasi dan pilihan produk yang tepat, kualitas yang baik , konsisten dan ter jaga, memberikan nilai yang baik untuk konsumen serta kebersihan yang selalu dijaga. Pengelolaan toko dengan system Retailer Initiative, dimana fokus kepada kebutuhan konsumen yang terus berganti dijadikan prioritas untuk terus dapat memenuhi kebutuhan mereka melampui tingkat kepuasan yang diharapkan. Focus in developing the business by prioritizing the 5 Fundamental Principles; swift friendly service, variety of appropriate products, good quality, consistent and maintained, provide good value for the customer and maintained cleanliness. Outlet management with the retailer initiative system, where the focus to customer’s ever-changing needs has to be prioritized to continuously fulill their needs exceeding their expected level of satisfaction Perseroan memfokuskan pembangunan pilar pilar infrastruktur untuk menunjang ekspansi bisnis 7-Eleven seperti central kitchen, Central WH, IT System Training Center. Di akhir tahun 2014, central kitchen tahap 2 telah berhasil diselesaikan. Pembangunan central kitchen tahap 2 ini mengikuti saran dan diperlengkapi dengan teknologi dari Warabeya Nichiyo Co Ltd – perusa haan berbasis di Jepang yang merupakan ekslusif central kitchen dari 7-Eleven Jepang. Dengan terselesaikannya Central Kitchen tahap 2 ini maka inovasi, diferensiasi dan peluncuran produk- produk makanan segar baru dapat dilakukan secara lebih cepat , kontinue dan konsisten dengan ragam variasi yang lebih banyak serta kualitas yang lebih baik yang akan menjadikan 7-Eleven menjadi terus yang terdepan didalam menghadapi persaingan. The Company is focusing on the development infra structure pillars to support the expansion of 7-Eleven business such as Central Kitchen, Central Warehouse, IT system Training center. By the end of 2014, Central Kitchen phase 2 is inished. The development of Central Kitchen phase 2 is also advised and equipped by Warabeya Nichiyo Co Ltd technology – a Japan based Company which is the exclusive Central Kitchen of 7-Eleven Japan. With the completion of this Central Kitchen Phase 2, then innovation, diferentiation, and launching of new fresh food products can be done quickly, continuously, and consistent with number of varieties as well as better qualities which will make 7-Eleven to be ahead in the competition. 4. Pengoperasian yang Unggul 4. Operational Excellence 5. Infrastruktur 5. Infrastructure 6. Proyek CSR 6. CSR Project