Iterasi, Implementasi dan Improvisasi

5.6.8. Iterasi, Implementasi dan Improvisasi

Tahapan ini bertujuan untuk melakukan implementasi terhadap alternatif yang sudah dipilih dan dilengkapi dengan perancangan ulang dari setiap subsistem yang ada. Tahapan perbaikan yang ada akan melibatkan perbaikan dari sisi personal tugas petugas pada stasiun kereta api pengarahan kepada petugas customer service, pengadaan beberapa fasilitas dibagian ruang tunggu stasiun kereta api, meliputi: peralatan kebersihan, alat pendingin ruangan, loudspeaker, dan display informasi, penambahan jumlah petugas petugas pengganti display informasi dan petugas customer service dan pengaturan organisasi dari perubahan yang terjadi. Cara melakukan implementasi terhadap usulan perbaikan yang ada yaitu dengan melakukan penyampaian usulan perbaikan kepada pihak pengelola kereta api. Dalam hal ini, usulan perbaikan yang ada bisa disampaikan kepada pihak asisten manager customer care. Asisten manager customer care akan menampung usulan perbaikan yang ada dan kemudian mendiskusikannya kepada Manager Komersil. Manager komersil dapat melakukan koordinasi dengan Manager Operasional, Manager SDM, Manager Sarana dan Manager Keuangan atas persetujuan dari Kepala Stasiun. Dengan adanya persetujuan dari Kepala Stasiun, usulan perbaikan yang ada bisa disampaikan kepada VP Divre I Regional Sumatera Utara. Ketika sudah mendapat persetujuan dari VP Divre I Sumatera Utara, usulan perbaikan yang ada dapat di implementasikan di bagian ruang tunggu Stasiun kereta api.

BAB VI ANALISIS DAN EVALUASI

6.1. Analisis

6.1.1. Analisis Pemecahan Masalah dengan Pendekatan Mikro Ergonomi

Berikut ini analisis pemecahan masalah yang ada pada bagian ruang tunggu Stasiun kereta api dengan menggunakan pendekatan Mikro Ergonomi meliputi: 1. Posisi peletakan display informasi yang kurang strategis Pada kondisi aktual terdapat dua buah display yaitu pada bagian pintu masuk ruang tunggu dan peron 2 Stasiun kereta api. Sebaiknya display informasi diletakkan pada areal yang mudah dilihat oleh penumpang ketika menunggu kedatangan kereta api tujuan yaitu dibagian ruang tunggu Stasiun kereta api. Maka seharusnya ditambahkan dua buah display informasi di bagian ruang tunggu dan satu buah display di peron dua. Perencanaan ulang posisi peletakan display informasi dapat dilihat pada Gambar 6.1.