4. Pegawai Bank BTN selalu memberikan yang terbaik secara ikhlas bagi
Bank BTN dan semua stakeholders, sebagai perwujudan dan pengabdian yang didasari oleh semangat kesediaan berkorban tanpa pamrih.
5. Pegawai Bank BTN selalu bekerja secara professional yang kompeten
dalam bidang tugasnya.
C. Kegiatan Bank BTN
Bank Tabungan Negara BTN sama dengan bentuk bank – bank umum lainnya. Dimana didalam kegiatannya juga terdapat produk tabungan, giro,
deposito, juga menyediakan jasa – jasa pelayanan seperti RTGS, kliring, jasa ATM, dan sebagainya. Namun Bank BTN lebih berfokus pada pembiayaan
perumahan kepada masyarakat. Dengan kata lain Bank BTN merupakan proses kredit kepemilikan rumah KPR, yang kemudian kegiatan ini diikuti oleh bank –
bank lainnya. Kegiatan ini sesuai dengan visi dan misi yang diemban oleh Bank BTN.
Sejak 29 Desember 2005 Bank BTN juga bekerja sama dengan Kantor Pos Indonesia, sehingga masyarakat dapat menabung dan menikmati kemudahan
produk Bank BTN secara On-Line di kantor pos seluruh Indonesia. Ini menjadikan Kantor Pos Indonesia bukan hanya bergerak dalam jasa pengiriman
barang, tetapi juga untuk menghimpun dana masyarakat. Masyarakat juga akan merasa aman dan praktis dalam proses pengiriman uang maupun menabung.
Disamping itu, juga terdapat produk – produk syariah yang sangat membantu masyarakat.
Universitas Sumatera Utara
Bank BTN sangat peduli dengan kepentingan rakyat, beragamnya produk- produk KPR yang ditawarkan dapat membantu konsumen untuk memilih produk
sesuai dengan kemampuan dan kebutuhan. Kegiatan inilah yang membedakan Bank BTN dengan bank – bank lainnya. Bank BTN menjadi satu - satunya
pencetus KPR, yang sangat memudahkan konsumennya dalam pemenuhan kebutuhan tempat tinggal pilihannya. Sehingga Bank BTN sangat dekat dengan
rakyat, dapat menyesuaikan diri dengan rakyat, dan juga melakukan perubahan sesuai dengan kebutuha masyarakat. Rumah merupakan kebutuhan primer yang
harus dipenuhi oleh setiap individu, maka dari itu dapat dikatakan bahwa Bank BTN ikut serta dalam mensejahterakan rakyat Indonesia.
D. Budaya Perusahaan POLA PRIMA
•
P
elayanan Prima Service Excellence
•
In
O
vasi Innovation
•
Kete
LA
danan Role Model
•
PR
ofesionalisme Professionalism
•
I
ntegritas Integrity
•
Kerjasa
MA
Teamwork
Universitas Sumatera Utara
NILAI-NILAI DASAR BUDAYA dan 12 PERILAKU UTAMA PELAYANAN PRIMA :
•
Ramah, sopan dan bersahabat
•
Peduli, pro aktif dan cepat tanggap
INOVASI :
•
Berinisiatif melakukan penyempurnaan
•
Berorientasi menciptakan nilai tambah
KETELADANAN :
•
Menjadi contoh dalam berperilaku baik dan benar
•
Memotivasi penerapan nilai-nilai budaya kerja
PROFESIONALISME :
•
Kompeten dan bertanggungjawab
•
Bekerja cerdas dan tuntas
INTEGRITAS :
•
Konsisten dan disiplin
•
Jujur dan berdedikasi
KERJASAMA :
•
Tulus dan terbuka •
Saling percaya dan menghargai
Universitas Sumatera Utara
E. Logo Perusahaan
