kali sampai dua kali sebulan, biasanya membahas tentang kesehatan dan perkembangbiakan hewan.
6.5. 4. Jaminan Keamanan
Taman Safari Indonesia memberikan jaminan keamanan kepada para pengunjung. Setiap atraksi wisata ada peraturan-peraturan atau anjuran yang
bertujuan untuk keamanan pengunjung, misalnya larangan membuka kaca mobil di daerah binatang buas seperti Beruang, Harimau, Singa dan lain-lain. Jaminan
keamanan juga didukung dengan adanya mobil pemantau yang selalu berkeliling. Pemantauan secara khusus juga dilakukan di tempat-tempat tertentu yang rawan
bagi keselamatan pengunjung, tanpa mengurangi sifat alaminya. Selain itu Taman Safari Indonesia memberikan asuransi jiwa yang bermaksud untuk mengantisipasi
hal-hal yang tidak diinginkan, misalnya kecelakaan dan sebagainya. Masalah keamanan pengunjung tersebut sangat mendapat perhatian yang
besar dari pihak Taman Safari. Para wisatawan tidak perlu takut untuk berkunjung. Pihak perusahaan sudah menjamin keamananan dan keselamatan
pengunjung dengan catatan mereka mematuhi semua peraturan dan anjuran yang sudah dibuat.
6.6. Proses
Saluran kegiatan kerja adalah proses. Proses-proses meliputi prosedur, tugas-tugas, jadwal-jadwal, mekanisme, kegiatan dan rutinitas dimana suatu
produk disampaikan kepada konsumen yang diatur dalam manajemen proses.
6.6. 1. Kecepatan Transaksi
Kecepatan transaksi merupakan secepat apa karyawan dalam menangani transaksi pembelian tiket. Pihak perusahaan berusaha untuk melayani pengunjung
secara cepat. Terdapat tiga loket yang melayani penjualan tiket, dua diantaranya dipergunakan untuk pengnjung yang membawa kendaraan, sedangkan satu loket
lagi dipergunakan untuk pengunjung yang tidak membawa kendaraan.
6.6. 2. Kemudahan Pembayaran
Pembayaran tiket di Taman Safari Indonesia dapat dilakukan dengan dua cara. Cara pertama dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit, sedangkan
cara kedua dapat dilakukan dengan uang tunai. Pembayaran ini dapat dilakukan di loket-loket yang telah tersedia.
6.6. 3. Tanggapan terhadap Keluhan
Pengunjung merupakan sumber pendapatan bagi Taman Safari. Pihak perusahaan selalu terbuka untuk menerima kritik dan saran. Untuk menangani
keluhan pengunjung, Taman Safari Indonesia menugaskan satu departemen yang menangani. Departemen yang ditugaskan adalah Departemen Humas Hubungan
Masyarakat.
6.7. Bukti Fisik Physical Evidence
Bukti fisik merupakan lingkungan fisik perusahaan dimana layanan diciptakan, penyedia dan pelanggan berintraksi. Bukti fisik mewakili keputusan
kunci mengenai desain dan layout bangunan.
6.7.1. Desain dan layout
Desain dan layout pada Taman Safari Indonesia didesain sebagus mungkin. Tata letak semua tempat atraksi wisata disesuaikan, sehingga para
pengunjung dapat menikmatinya dengan nyaman dan tenang. Jalan-jalan yang ada di Taman Safari Indonesia didesain sesuai dengan kondisi fisik setiap atraksi
wisata. Jalur jalan dipergunakan agar setiap pengunjung dapat menikmati pertunjukan atau atraksi wisata yang disajikan.
6.7. 2. Fasilitas bermain
