Hasil analisis Matriks SWOT

Faktor Internal Faktor Eksternal Kekuatan S Kelemahan W 1. Fasilitas WifiHotspot 2. Modal pribadi 3. Pegawai yang terlatih dan berpengalaman 4. Pelayanan yang baik terhadap pelanggan 1. Kurangnya fasilitas ulang tahun dan anak-anak 2. Tidak memiliki areal parkir yang lebih luas 3. Kurangnya fasilitas layanan pesan antar 4. Belum memiliki pelanggan tetapmember Peluang O Strategi S-O Strategi W-O 1. Variasi produkmenu yang beragam 2. Kesadaran konsumen terhadap kualitas produk 3. Perkembangan teknologi informasi dan komunikasi 4. Pemanfaatan lantai dua untuk fasilitas lain 1. Penambahan fasilitas untuk area bermain anak dengan memberikan kenyamanan dan pelayanan yang terbaik. S2, S4, O3, O4 2. Memperketat proses quality control produk. S3, S4, O2, O3 1. Menambah variasi produkmenu dengan melakukan inovasi produk. W1, W3, W4, O1, O3 2. Meningkatkan kegiatan promosi melalui media sosial, penyebaran flyer dan meningkatkan sponsorship. W1, W3, W4, O3 Ancaman T Strategi S-T Strategi W-T 1. Adanya produk sejeniskompetitor 2. Proyeksi BEP yang tidak sesuai perhitungan 3. Tingginya tingkat persaingan bisnis kuliner di Kota Bogor 4. Kenaikan harga bahan baku dan biaya produksi. 1. Mencari supplier bahan baku yang lebih murah untuk kebutuhan produksi. S2, T4 2. Melakukan kemitraan dengan supplierpemasok. S2, T4 1. Mengadakan acaraevent yang dapat mendatangkan pelanggan. W1, W4, T3 2. Meningkatkan layanan pesan antar, untuk lebih memudahkan akses kepada para pelanggan Rocket Fried Chicken. W3, W4, T3 Gambar 6. Matriks SWOT Restoran Rocket Fried Chicken D. Strategi W-T Weakness - Threats Strategi ini merupakan taktik untuk bertahan dengan cara mengurangi kelemahan internal serta menghindari ancaman eksternal. Alternatif strategi yang dapat dilakukan yaitu: 1. Mengadakan acaraevent yang dapat mendatangkan pelanggan. 2. Meningkatkan layanan pesan antar, untuk lebih memudahkan akses kepada para pelanggan Rocket Fried Chicken.

5. Hasil analisis matriks QSPM

Tahap keputusan merupakan tahap yang terakhir untuk menentukan prioritas strategi yang terbaik yang akan dijalankan perusahaan dari alternatif-alternatif strategi yang diperoleh dari hasil analisis SWOT. Untuk menentukan prioritas strategi tersebut, digunakan alat analisis Quantitative Strategy Planning Matriks QSPM. Pada penelitian ini, nilai AS attractive Score diisi oleh pengelola. Hal ini dikarenakan pengelola merupakan orang yang paling mengetahui keadaan Restoran Rocket Fried Chicken. Hasil analisis matriks SWOT menghasilkan empat alternatif, yaitu strategi S-O, strategi S-T. strategi W-O, Strategi W-T. Strategi-strategi tersebut dimasukkan kedalam matriks QSPM yang diestimasi dengan bobot dan Attractive Score AS. Penjabaran dari strategi-strategi berikut berdasarkan hasil analisis QSPM adalah sebagai berikut : 1. Meningkatkan kegiatan promosi melalui media sosial, penyebaran flyer dan meningkatkan sponsorship. skor 5,548 2. Penambahan fasilitas untuk area bermain anak dengan memberikan kenyamanan dan pelayanan yang terbaik. skor 5,543 3. Mengadakan acaraevent yang dapat mendatangkan pelanggan. skor 5,400 4. Melakukan kemitraan dengan supplierpemasok. skor 5,101 5. Mencari supplier bahan baku yang lebih murah untuk kebutuhan produksi. skor 4,815 6. Memperketat proses quality control produk. skor ,4,488 7. Menambah variasi produkmenu dengan melakukan inovasi produk. skor 4,350 8. Meningkatkan layanan pesan antar, untuk lebih memudahkan akses kepada para pelanggan Rocket Fried Chicken. skor 4,260 Strategi jangka pendek yang dapat dilakukan pengelola adalah bagaimana setiap pelanggan dapat kembali lagi untuk datang berkunjung ke RFC. Mengembangkan pangsa pasar, dengan melakukan berbagai publikasi yang mendukung usaha yang dilakukan pengelola dengan melakukan inovasi kejutan sehingga akan menyenangkan pelanggan, misalnya memberikan penawaran khusus pada hari jumat dengan memberikan es teh gratis, apapun makanannya. Dengan strategi tersebut akan lebih menarik konsumen untuk membeli sehingga pelanggan puas dan tetap menjadi konsumen setia.