57
Tabel 12 . Karakteristik Konsumen Restoran Pringjajar Pemalang Berdasarkan
Status Pernikahan Status Pernikahan
Jumlah Orang Persentase
Menikah 48
80 Belum Menikah
12 20
Total 60
100
5.5.4. Karakteristik Konsumen Berdasarkan Tingkat Pendidikan Terakhir
Proses pengambilan keputusan konsumen dalam menggunakan jasa dipengaruhi oleh pola pikir konsumen. Pola pikir konsumen ditentukan oleh tinggi
rendahnya tingkat pendidikan formalnya. Semakin tinggi tinggi tingkat pendidikan seseorang akan semakin tinggi pula harapan dan motivasinya terhadap alat
pemenuhan kebutuhannya. Penelitian terhadap 60 orang responden dapat diperoleh tingkat pendidikan formal yang berbeda-beda. Sebagian besar konsumen memiliki
tingkat pendidikan formal sarjana sebesar 62 persen. Berdasarkan tingkat pendidikan terakhir dapat dilihat pada Tabel 13.
Tabel 13 . Karakteristik Konsumen Restoran Pringjajar Pemalang Berdasarkan
Pendidikan Terakhir Tingkat
Pendidikan Terakhir
JumlahOrang Persentase
SD 1
1 SMP
- -
SMA 9
15 D3
7 12
S1 37
62 S2
6 10
Total 60
100
5.5.5. Karakteristik Konsumen Berdasarkan Jenis Pekerjaan Berdasarkan 60 orang responden diperoleh informasi bahwa sebagian besar
memiliki jenis pekerjaan sebagai wiraswasta yaitu sebanyak 19 orang atau 32 persen. Jenis pekerjaan terbesar kedua yaitu PNS sebanyak 16 orang atau 26 persen.
Hal tersebut dikarenakan lokasi yang berada di jalan panturadimana sebagian konsumenya merupakan passing guest, dan tujuan konsumen melakukan perjalanan
58 untuk perjalanan dinas maupun urusan usaha, dengan intensitas kunjungan minimal
sebulan satu sampai dua kali. Karakteristik konsumen Restoran Pringjajar dapat dilihat pada Tabel 14
Tabel 14 . Karakteristik Konsumen Restoran Pringjajar Pemalang Berdasarkan Jenis
Pekerjaan Tingkat
Pendidikan Terakhir
Jumlah Orang Persentase
PelajarMahasiswa 3
5 Tidakbelum bekerja
1 2
PNS 16
26 Pegawai BUMN
4 7
Pegawai Swasta 11
18 Ibu Rumah Tangga
1 2
Wiraswasta 19
32 Lainnya
5 8
Total 60
100
5.5.6. Karakteristik Konsumen Berdasarkan Pendapatan Rata-Rata Per Bulan
Berdasarkan 60 orang konsumen yang dijadikan responden diperoleh informasi bahwa sebagian besar memiliki pendapatan rata-rata antara Rp.
2.500.000-Rp. 5.000.000 sebanyak 42 persen. hal ini memperlihatkan pangsa pasar Restoran Pringjajar cenderung ditujukan untuk golongan konsumen menengah ke
atas. Karateristik konsumen Restoran Pringjajar berdasarkan pendapatan rata-rata perbulan dapat dilihat pada Tabel 15.
Tabel 15 . Karakteristik Konsumen Restoran Pringjajar Pemalang Berdasarkan
Pendapatan Rata-Rata per Bulan Pendaatan rata-rata
per bulan Jumlah Orang
Persentase 500.000
- -
500.000-1.000.000 5
8 1.000.000-2.500.000
20 33
2.500.000-5.000.000 25
42 5.000.000
10 17
Total 60
100
59
5.5.7 Karakteristik Konsumen Berdasarkan Domisili Tempat Tinggal
