menyatakan bahwa kinerja merupakan salah satu kumpulan total dari kerja yang ada pada diri pekerja.
Beberapa definisi diatas, dapat disimpulkan bahwa kinerja merupakan batasan sebagai kesuksesan seseorang didalam melaksanakan
tugaspekerjaan yang dibebankan kepadanya yang biasanya digunakan sebagai dasar penilaian atas diri karyawan atau organisasi kerja yang
bersangkutan, semakin tinggi kualitas dan kuantitas hasil kerja karyawan maka tujuan utama PT. Bank Mandiri Persero, Tbk untuk meningkatkan
mutu dan kinerja karyawan dan mempercepat keputusan manajemen strategis berdasarkan data yang akurat akan dapat terwujud yaitu salah
satunya dengan didukung teknologi informasi yang online dan juga SDM yang mengoperasikannya.
2.2.4.2 Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja berhubungan dengan penyelesaian tugas-tugas tertentu, apakah berhasil atau gagal dicapai oleh karyawan. Pencapaian ini
juga perlu dikaitkan dengan perilaku dari pekerja selama proses penilaian. Kinerja yang semakin tinggi melibatkan kombinasi dari peningkatan
efisiemsi dan peningkatan efektivitas, peningkatan produktivitas dan kualitas. Goodhue dan Thompson 1995 dalam Jin 2003 menyatakan
bahwa kinerja yang lebih baik akan tercapai jika individu dapat memenuhi kebutuhan individual dalam melaksanakan dan menyelesaikan tugasnya.
Penilaian kinerja adalah proses yang dipakai oleh organisasi untuk mengevaluasi pelaksanaan kerja individu karyawan yaitu dengan menilai
kontribusi karyawan kepada organisasi selama periode tertentu Simamora, 2004;338
Rivai dan Basri 2005;18 menjelaskan bahwa penilaian kinerja merupakan kajian sistematis tentang kondisi kerja karyawan yang
dilaksanakan secara formal yang dikaitkan dengan standar kerja yang telah ditentukan oleh perusahaan.
Tujuan penilaian kinerja menurut Simamora, 2004;343 adalah untuk menghasilkan informasi yang akurat dan sahih tentang perilaku dan kinerja
anggota organisasi yang kemudian hasilnya digunakan sebagai bahan evaluasi evaluate dan pengembangan development bagi organisasi.
Jadi, penilaian kinerja merupakan proses penting yang seharusnya dilakukan oleh setiap perusahaan atau organisasi karena dengan penilaian
kinerja perusahaan dapat mengetahui seberapa besar tingkat kontribusi kerja karyawan untuk perusahan yang mana hasilnya dapat digunakan sebagai
bahan evaluasi evaluate untuk pencapaian kinerja yang lebih baik di masa yang akan datang.
2.2.4.3 Manfaat Penilaian Kinerja
Penilaian kinerja dimanfaatkan perusahaan untuk pengambilan keputusan kompensasi dan pemberian umpan balik atas kinerja, memasok
data yang berfaedah tentang keberhasilan aktivitas-aktivitas lainnya.
Sedangkan bagi individual, penilaian kinerja bermanfaat sebagai peluang pengembangan diri Simamora, 2004;343.
Rivai dan Basri 2005;55 berpendapat bahwa manfaat penilaian kinerja bagi semua pihak adalah agar mereka mengetahui manfaat yang
mereka harapkan.
2.2.4.4 Hubungan Model Rantai Teknologi Kinerja
