BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Metode Pengumpulan Data
3.1.1 Observasi
Observasi dilakukan dengan melihat langsung proses dan kegiatan bisnis yang berjalan pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Depok, Margonda. Dan hasil
yang akan di capai adalah melihat proses bisnis yang terjadi, dan melihat segala kegiatan atau mencari data yang diperlukan untuk penelitian.
Kegiatan pengamatan langsung ini dilakukan di bawah pengawasan Manager dari AJB Bumiputera 1912 Cabang Depok, Margonda. Beliau
memberikan data bagaimana menerima calon peserta asuransi serta prosedur- prosedur yang harus dipenuhi calon peserta. Selain itu juga memberitahukan
bagaimana sistem pembayaran premi dan pengajuan klaim. Kegiatan observasi dilakukan selama menjalani riset lapangan yang bersamaan kegiatannya dengan
Praktek Kerja Lapangan pada tanggal 1 Desember 2010 hingga tanggal 19 Januari 2011. Kemudian dilanjutkan dengan riset skripsi pada tanggal 14- 18
Maret 2011 yang bertempat di AJB Bumiputera 1912 Cab. Depok, Jl. Margonda Raya no 270, Depok. Bukti observasi terlampir.
3.1.2 Wawancara
Wawancara dilakukan dengan mengadakan tanya jawab dengan Budi Heryana, SH selaku Kepala Cabang dan R. Wanda selaku Customer Service
untuk memperoleh data-data yang diperlukan dalam perancangan dan pembuatan sistem pendukung keputusan pada AJB Bumiputera 1912 Cabang Depok. Selain
itu, wawancara juga dilakukan kepada kepada beberapa yang berada di sana. Dari wawancara yang dilakukan dapat diketahui bagaimana alur
penerimaan peserta asuransi pada AJB Bumiputera 1912 Cab. Depok sistem berjalan. Dari hasil wawancara tersebut dapat diketahui bahwa penerimaan calon
peserta asuransi di AJB Bumiputera 1912 masih dilakukan secara manual dan analisis yang dilakukan terhadap kriteria rumah belum maksimal. Bukti
wawancara terlampir.
3.1.3 Studi Pustaka
Metode ini dilakukan dengan cara membaca dan mempelajari buku serta yang berhubungan dengan analisis dan perancagan sistem, sistem pendukung
keputusan, pemrograman juga yang mendukung topik yang akan dibahas dalam penelitian ini. Selain itu juga mengunjungi website yang berhubungan dengan
topik dalam skripsi ini. Adapun referensi dalam penyusunan penelitian ini terdiri dari 20 buku, 12 jurnal dan 2 referensi dari website, selengkpanya dapat dilihat
pada Daftar Pustaka.
3.1.4 Studi Literatur Penelitian Sejenis
Sumber literatur yang dipergunakan di dalam penulisan skripsi ini adalah studi literatur hasil dari penelitian atau hasil penulisan karya ilmiah jurnal
khususnya berkaitan dengan Decision Support System dan Fuzzy MADM Fuzzy
Multi attribute Decision Making model Yager. Ada 12 penelitian yang dijadikan
bahan pembelajaran bagi peneliti. Berbeda dengan yang ada pada Bab II, pada Bab III menunjukkan kelemahan dan kekurangan dari penelitian atau penulisan
karya ilmiah tersebut. Berikut disajikan dalam Tabel 3.1.
Tabel 3.1 Penelitian Sejenis tentang Decision Support System
No Peneliti
Judul Penelitian Kelebihan
Kekurangan
1 Rami
Zwick The Evaluation of
Verbal Models Mampu membandingkan
beberapa model Fuzzy MADM
Sekedar evaluasi teori,
tidak ada perhitungan
matematis
2 Ronald R.
Yager Decision Making
Using Minimization of
Regret Membandingkan model
Max-min Regret dengan Max-min klasik
menggunakan model Yager
Penerapannya lebih condong
kepada metode min, padahal
yang dibahas adalah Max-
min
3 Ronald R.
Yager Fuzzy Modeling for
Intelligent Decision Making Under
Uncertainty Pengambilan keputusan
yang tidak pasti diselesaikan dengan
fungsi-fungsi dari spesifikasi yang
disediakan pembuat keputusan
Fungsi-fungsi dibangun
setelah keputusan
dibuat bukan sebelum
keputusan dihasilkan
4 Yujun Luo
Guiwu Wei Multiple Attribute
Decision Making with Intuitionistic
Fuzzy Information and Uncertain
Attribute Weights Using
Minimization of Regret
Mentransformasikan Fuzzy intuitionistic
ke dalam matriks skor
alternative Tidak adanya
contoh verifikasi dari
pendekatan yang diusulkan
sebagai gambaran
keberhasilan
5 Ronald R.
Yager Multiple Objective
Decision-Making Using Fuzzy Sets
Membuktikan Yager juga mampu beroperasi dalam
Fuzzy MCDM bukan
hanya Fuzzy MADM Objek-objek
yang ada tidak mampu
memperlihatka n seberapa
pentingnya mereka dalam
kasus tersebut 6
Wenhui Handover Decision
Penerapan Fuzzy MADM Hasil
Kategori