pelanggan Palazzo Hair and Make up Setia Budi Medan. Analisis regresi linear berganda pada penelitian ini dirumuskan sebagai berikut :
Y = a + b
1
X
1
+ b
2
X
2
+ b
3
X
3
+ b
4
X
4
+ b
5
X
5
+ e Sebelum nilai a konstanta, nilai b
1
, b
2
, b
3
, b
4
dan b
5
dimasukkan ke dalam persamaan, terlebih dahulu dilakukan uji simultan uji F, uji parsial uji t dan uji
koefisien determinan R² dari hasil pengolahan regresi linear berganda.
a. Uji Signifikansi Simultan Uji F atau ANOVA
Uji F menunjukkan apakah semua variabel bebas X yaitu faktor-faktor switching barrier yang terdiri dari variabel nilai-nilai ekonomis, psikologis, sosial, ritual,
dan fungsional yang dimasukkan ke dalam model mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel terikat Y yaitu pelanggan. Kriteria pengambilan
keputusan dalam uji F adalah sebagai berikut : Ho diterima jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5 Ha ditolak jika F
hitung
F
tabel
pada α = 5 Hasil pengolahan dari uji F dapat dilihat pada Tabel 4.5 berikut:
Tabel 4.15
ANOV A
b
335.018 5
67.004 41.542
.000
a
312.902 194
1.613 647.920
199 Regres sion
Residual Total
Model 1
Sum of Squares
df Mean S quare
F Sig.
Predic tors: Constant, FUNGSIONA L, S OSIAL, PSIK O, NILA I_EK O, RITUAL a.
Dependent Variable: PE LANGGAN b.
Pada Tabel 4.15 memperlihatkan nilai F
hitung
adalah 41,542 dengan tingkat signifikan 0,000. Sedangkan F
tabel
p ada tingkat kepercayaan 95 α = 0,05
adalah 2,21. Pada kedua perhitungan yaitu F
hitung
F
tabel
41,542 2,21 dan tingkat signifikan 0,000 0,05 menunjukkan bahwa pengaruh variabel bebas
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Universitas Sumatera Utara
yaitu faktor-faktor switching barrier yang terdiri dari variabel nilai-nilai ekonomis, psikologis, sosial, ritual, dan fungsional secara bersama-sama
berpengaruh secara signifikan terhadap pelanggan Palazzo Hair and make up Salon Setiabudi Medan.
b. Uji Signifikansi Parsial Uji t
Uji t digunakan untuk menentukan seberapa besar pengaruh faktor-faktor switching barrier yang terdiri dari variabel variabel nilai-nilai ekonomis,
psikologis, sosial, ritual, dan fungsional secara parsial terhadap variabel terikat Y yaitu pelanggan Palazzo Hair and make up Salon Setiabudi Medan. Kriteria
pengambilan keputusan dalam uji t ini adalah sebagai berikut : Ho diterima jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 Ha ditolak jika t
hitung
t
tabel
pada α = 5 Hasil pengolahan dari uji t dapat dilihat pada Tabel 4.6 berikut :
Tabel 4.16 Uji Signifikansi Parsial Uji t
Coeffi cients
a
.772 1.126
.686 .494
.310 .075
.244 4.123
.000 .132
.088 .084
1.511 .132
.146 .084
.103 1.732
.085 .294
.070 .257
4.178 .000
.399 .084
.293 4.769
.000 Const ant
NILAI_EKO PS IKO
SOSIA L RITUA L
FUNGSIONAL Model
1 B
St d. E rror Unstandardized
Coeffic ient s Beta
St andardiz ed Coeffic ient s
t Sig.
Dependent Variable: PE LANGGAN a.
Berdasarkan Tabel 4.16 dapat disimpulkan sebagai berikut: 1.
Berdasarkan hasil Uji t maka diperoleh persamaan regresi sebagai berikut:
Y = 0,772 + 0,310 X
1
+ 0,132 X
2
+ 0,146 X
3
+ 0,294 X
4
+ -0,399 X
5
+ e
Sumber : Hasil Penelitian, 2010 data diolah
Universitas Sumatera Utara
2. Variabel Nilai-Nilai Ekonomis
Nilai t
hitung
nilai-nilai ekonomis adalah 4,123 dan nilai t
tabel
bernilai 1,960 sehingga t
hitung
t
tabel
4,123 1,960 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel nilai-nilai ekonomis berpengaruh positif dan signifikan 0,000
0,05 secara parsial terhadap pelanggan Palazzo Hair and make up Salon Setiabudi Medan. Jika variabel nilai-nilai ekonomis ditingkatkan sebanyak
satu satuan maka pelanggan Palazzo Hair and make up Salon Setiabudi
Medan akan meningkat sebesar 0,310. 3. Variabel Psikologis
Nilai t
hitung
psikologis adalah 1,511 dan nilai t
tabel
bernilai 1,960 sehingga t
hitung
t
tabel
1,511 1,960 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel psikologis tidak berpengaruh dan tidak signifikan 0,132 0,05 secara
parsial terhadap pelanggan Palazzo Hair and make up Salon Setiabudi Medan. Jika variabel psikologis ditingkatkan sebanyak satu satuan maka
pelanggan Palazzo Hair and make up Salon Setiabudi Medan tidak akan meningkat sebesar 0,132.
4. Variabel Sosial Nilai t
hitung
sosial adalah 1,732 dan nilai t
tabel
bernilai 1,960 sehingga t
hitung
t
tabel
1,732 1,960 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel sosial tidak berpengaruh positif dan tetapi signifikan 0,085 0,05 secara parsial
terhadap pelanggan Palazzo Hair and make up Salon Setiabudi Medan. Hal ini mengandung arti bahwa walaupun variabel sosial ditingkatkan sebanyak
Universitas Sumatera Utara
satu satuan maka pelanggan Palzzo Hair and make up salon Setiabudi
Medan tidak akan meningkat sebesar 0,146. 5. Variabel Ritual
Nilai t
hitung
ritual adalah 4,178 dan nilai t
tabel
bernilai 1,960 sehingga t
hitung
t
tabel
4,178 1,960 sehingga dapat disimpulkan bahwa variabel ritual berpengaruh positif dan signifikan 0,000 0,05 secara parsial terhadap
pelanggan Palazzo Hair and make up salon Setiabudi Medan. Jika variabel ritual ditingkatkan sebanyak satu satuan maka pelanggan Palazzo Hair and
make up salon Setiabudi Medan akan meningkat sebesar 0,294.
6. Variabel Fungsional
