memberikan name tag papan informasi pada tumbuhan yang ada sehingga pengujung akan lebih mudah mengetahui nama spesies nama lokal dan latin,
famili, asal tumbuhan tersebut. Selain itu, KRB juga membuka diri sebagai tempat penelitian bagi orang-orang yang tertarik meneliti di sana baik untuk magang atau
penelitian lanjut, khususnya mengenai koleksi tumbuhan obat.
Gambar 15 Sistem penataan koleksi tumbuhan obat KRB.
5.4.2 Penilaian pengunjung terhadap fasilitas pelayanan KRB
Penilaian pengunjung terhadap fasilitas pelayanan KRB berdasarkan kelas umurnya menunjukkan hasil yang sama, yaitu cukup setuju dengan masuk dalam
interval skor 3,25-3,39 Gambar 16. Hasil penilaian tersebut menyatakan bahwa persepsi pengunjung bersifat cukup positif sebab bentuk fasilitas pelayanan
terhadap koleksi tumbuhan obat yang terdapat di KRB belum terlihat begitu optimal dimanfaatkan oleh pengunjung. Bentuk fasilitas pelayanan KRB terhadap
koleksi tumbuhan obat terdiri atas pusat informasi, papan-papan petunjuk jalur arah menuju kebun koleksi tumbuhan obat, papan nama jenis tumbuhan obat
name tag, peta yang menunjukkan kebun koleksi tumbuhan obat di pintu masuk dan leaflet sederhana tentang KRB. Pusat informasi KRB yang terdapat di pintu
masuk terlihat belum digunakan secara maksimal terutama oleh pengunjung domestik dibandingkan pengunjung mancanegara sebab sebagian besar
pengunjung domestik hanya menggunakan pusat informasi untuk tujuan tertentu saja, misal pemesanan rombongan untuk wisata flora atau kegiatan instansi-
instansi.
Gambar 16 Hasil skoring penilaian pengunjung terhadap fasilitas pelayanan KRB berdasarkan interval kelas umur.
Hasil penelitian di lapangan juga menunjukkan bahwa secara umum pengunjung merasa kurang puas dengan fasilitas papan penunjuk jalur arah dan
peta penunjuk kebun koleksi tumbuhan obat yang terdapat di pintu masuk sebab informasi mengenai hal tersebut kurang sesuai seperti kondisi sebenarnya di
lapangan. Papan penunjuk arah menuju koleksi tumbuhan obat hanya terdapat di persimpangan Jalan Astrid dengan Masjid dan dekat vak XXIV.A Gambar 17
sedangkan keterangan lokasi koleksi tumbuhan obat dalam peta di dekat pintu masuk tidak diketahui secara jelas sehingga hal tersebut akan menimbulkan
persepsi yang cukup negatif dari para pengunjung yang datang ke KRB karena pengunjung merasa kurang puas dengan fasilitas yang terdapat di kawasan
tersebut. Oleh karena itu, diperlukan suatu penataan kembali yang lebih lengkap, rapih, serta adanya pemeliharaan semua fasilitas yang ada agar persepsi
pengunjung bersifat lebih positif serta tidak menimbulkan dampak yang negatif bagi keberlangsungan pengelolaan di KRB. Selain itu, diperlukan juga jasa
pemandu yang terampil dan memahami secara rinci mengenai semua koleksi tumbuhan yang ada di KRB khususnya koleksi tumbuhan obat dengan segala
manfaatnya dengan tujuan untuk mendapatkan informasi lebih jelas sebab tidak semua pengunjung yang berkunjung ke KRB mengetahui spesies-spesies
tumbuhan yang ada.
3.36 CS
