e. Pertanyaan 5 dari variabel feel, 18.6 menyatakan sangat setuju bahwa karyawan CFC bersikap ramah dalam melayani, 58.8 menyatakan
setuju, 13.4 menyatakan kurang setuju, dan 9.3 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Think Tabel 4.9
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Think
Item STS
TS KS
S SS
Total F
F F
F F
1. 0.0
24 24.7 9
9.3 54
55.7 10 10.3 97
2. 0.0
38 39.2 22
22.7 28 28.9 9
9.3 97
3. 0.0
0.0 8
8.2 65
67.0 24 24.7 97
Sumber: Data Primer, diolah
Hasil pengolahan data pada Tabel 4.9 menunjukkan bahwa : a. Pertanyaan 1 dari variabel think, 10.3 menyatakan sangat setuju
bahwa CFC memberikan kualitas produk yang lebih dari yang dijanjikan, 55.7 menyatakan setuju, 9.3 menyatakan kurang setuju,
24.7 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pertanyaan 2 dari variabel think, 9.3 menyatakan sangat setuju bahwa nama “CFC” memiliki citra positif di masyarakat, 28.9 menyatakan
setuju, 22.7 menyatakan kurang setuju dan 39.2 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pertanyaan 3 dari variabel think, 24.7 menyatakan sangat setuju bahwa slogan CFC ‘Bukan Cuma Ayam’ membuat responden
tertarik untuk mencoba CFC, 67.0 menyatakan setuju, 8.2
Universitas Sumatera Utara
menyatakan kurang setuju, dan 0 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.
d. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Act Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Act
Item STS
TS KS
S SS
Total F
F F
F F
1. 0.0
0.0 9
9.3 67
69.1 21 21.6 97
2. 7
7.2 22
22.7 33 34.0 20
20.6 15 15.5 97
3. 1
1.0 4
4.1 7
7.2 49
50.5 36 37.1 97
Sumber: Data Primer, diolah
Hasil pengolahan data pada Tabel 4.10 menunjukkan bahwa : a. Pertanyaan 1 dari variabel act, 21.6 menyatakan sangat setuju bahwa
responden tertarik untuk membeli CFC, 69.1 menyatakan setuju, 9.3 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0
menyatakan sangat tidak setuju. b. Pertanyaan 2 dari variabel act, 15.5 menyatakan sangat setuju bahwa
produk CFC yang bermutu membuat responden ingin mencoba varian produk yang lain, 20.6 menyatakan setuju, 34.0 menyatakan
kurang setuju dan 22.7 menyatakan tidak setuju, serta 7.2 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pertanyaan 3 dari variabel act, 37.1 menyatakan sangat setuju bahwa Produk CFC merupakan produk yang mengikuti modern lifestyle,
50.5 menyatakan setuju, 7.2 menyatakan kurang setuju, dan 4.1 menyatakan tidak setuju, serta 1.0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
e. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Relate Tabel 4.11
