Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Feel Tabel 4.8

a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.4

Karakteristik Berdasarkan Usia Usia Jumlah orang 16-25 tahun 60 61.8 26-50 tahun 32 32.9 50 tahun 5 5.3 Total 97 100 Sumber: Data primer, diolah Tabel 4.4 menunjukkan bahwa dari 97 orang responden, 61,8 berusia antara 16-25 tahun, 32,9 berusia antara 26-50 tahun, dan 5,3 yang berusia diatas 50 tahun. Dari data tersebut terlihat bahwa jumlah responden terbanyak adalah berusia antara 16-25 tahun yaitu 60 responden 61,8. Hal ini menunjukkan bahwa pada umumnya konsumen muda lebih suka untuk menikmati makanan di restoran cepat saji.

b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.5

Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin Jumlah orang Laki-Laki 40 41.2 Perempuan 57 58.8 Total 97 100 Sumber: Data Primer, diolah Hasil pengolahan data pada Tabel 4.5 memperlihatkan bahwa jumlah responden terbanyak adalah berjenis kelamin perempuan yaitu 57 orang. Hal ini menunjukkan umumnya perempuan cenderung lebih suka yang praktis dan cepat. Universitas Sumatera Utara

c. Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi Tabel 4.6

Karakteristik Berdasarkan Profesi Usia Jumlah orang PelajarMahasiswa 45 46.4 Pegawai negeriswasta 15 15.5 Wiraswasta 8 8.2 Ibu Rumah Tangga 12 12.4 Dan lain-lain 17 17.5 Total 97 100 Sumber: Data Primer, diolah Hasil pengolahan data pada Tabel 4.6 memperlihatkan bahwa responden yang terpilih dalam penelitian memiliki pekerjaan yang beragam. Responden yang paling banyak, memiliki pekerjaan sebagai pelajarmahasiswa, yaitu sebanyak 45 orang. Hal ini berkaitan dengan karakteristik responden berdasarkan usia, bahwasanya usia muda merupakan usianya para pelajarmahasiswa.

4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel a. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Sense

Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Sense Item STS TS KS S SS Total F F F F F 1. 0.0 0.0 2 2.1 35 36.1 60 61.8 97 2. 1 1.0 0.0 7 7.2 32 33.0 57 58.8 97 3. 0.0 3 3.1 8 8.2 56 57.7 30 31.0 97 4. 0.0 1 1.0 8 8.2 43 44.3 45 46.5 97 5. 1 1.0 16 16.5 14 14.4 63 65.0 3 3.1 97 Sumber: Data Primer, diolah Hasil pengolahan data pada Tabel 4. 7 menunjukkan bahwa : a. Pertanyaan 1 dari variabel sense, 61.8 menyatakan sangat setuju bahwa pengunjung disentuh dengan desain interior yang menarik menghiasi gerai di CFC cabang Simalingkar, 36.1 menyatakan Universitas Sumatera Utara setuju, 2.1 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. b. Pertanyaan 2 dari variabel sense, 58.8 menyatakan sangat setuju bahwa aroma ayam goreng khas CFC menarik perhatian, 33.0 menyatakan setuju, 7.2 menyatakan kurang setuju dan 0 menyatakan tidak setuju, serta 1.0 menyatakan sangat tidak setuju. c. Pertanyaan 3 dari variabel sense, 31.0 menyatakan sangat setuju bahwa CFC memiliki kemasan yang menarik, 57.7 menyatakan setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju, dan 3.1 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju. d. Pertanyaan 4 dari variabel sense, 46.5 menyatakan sangat setuju bahwa CFC memiliki produk yang terjamin kebersihannya, 44.3 menyatakan setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju 1.0 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju. e. Pertanyaan 5 dari variabel sense, 3.1 menyatakan sangat setuju bahwa produk CFC memberikan kepuasan rasa bagi yang menikmatinya, 65.0 menyatakan setuju, 14.4 menyatakan kurang setuju, dan 16.5 menyatakan tidak setuju, serta 1.0 menyatakan sangat tidak setuju. Universitas Sumatera Utara

b. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Feel Tabel 4.8

Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Feel Item STS TS KS S SS Total F F F F F 1. 0.0 20 20.6 18 18.6 52 53.6 7 7.2 97 2. 1 1.0 2 2.1 10 10.3 72 74.2 12 12.4 97 3. 0.0 5 5.2 24 24.7 58 59.8 10 10.3 97 4. 0.0 2 2.1 22 22.7 51 52.6 22 22.7 97 5. 0.0 9 9.3 13 13.4 57 58.8 18 18.6 97 Sumber: Data Primer, diolah Hasil pengolahan data pada Tabel 4.8 menunjukkan bahwa : a. Pertanyaan 1 dari variabel feel, 7.2 menyatakan sangat setuju bahwa iklan-iklan CFC membuat mereka tertarik, 36.1 menyatakan setuju, 2.1 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju. b. Pertanyaan 2 dari variabel feel, 58.8 menyatakan sangat setuju bahwa nama “CFC” merupakan nama yang bagus, 33.0 menyatakan setuju, 7.2 menyatakan kurang setuju dan 0 menyatakan tidak setuju, serta 1.0 menyatakan sangat tidak setuju. c. Pertanyaan 3 dari variabel feel, 31.0 menyatakan sangat setuju bahwa pelayan CFC cabang Simalingkar memberikan service yang bagus, 57.7 menyatakan setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju, dan 3.1 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju. d. Pertanyaan 4 dari variabel feel, 46.5 menyatakan sangat setuju bahwa responden pernah melihat iklan CFC secara online lewat internet, 44.3 menyatakan setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju 1.0 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju. Universitas Sumatera Utara e. Pertanyaan 5 dari variabel feel, 18.6 menyatakan sangat setuju bahwa karyawan CFC bersikap ramah dalam melayani, 58.8 menyatakan setuju, 13.4 menyatakan kurang setuju, dan 9.3 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.

c. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Think Tabel 4.9