a. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia Tabel 4.4
Karakteristik Berdasarkan Usia Usia
Jumlah orang
16-25 tahun 60
61.8 26-50 tahun
32 32.9
50 tahun 5
5.3
Total 97
100
Sumber: Data primer, diolah
Tabel 4.4 menunjukkan bahwa dari 97 orang responden, 61,8 berusia antara 16-25 tahun, 32,9 berusia antara 26-50 tahun, dan 5,3 yang berusia
diatas 50 tahun. Dari data tersebut terlihat bahwa jumlah responden terbanyak adalah berusia antara 16-25 tahun yaitu 60 responden 61,8. Hal ini
menunjukkan bahwa pada umumnya konsumen muda lebih suka untuk menikmati makanan di restoran cepat saji.
b. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin Tabel 4.5
Karakteristik Berdasarkan Jenis Kelamin Jenis Kelamin
Jumlah orang
Laki-Laki 40
41.2 Perempuan
57 58.8
Total 97
100
Sumber: Data Primer, diolah
Hasil pengolahan data pada Tabel 4.5 memperlihatkan bahwa jumlah responden terbanyak adalah berjenis kelamin perempuan yaitu 57 orang. Hal ini
menunjukkan umumnya perempuan cenderung lebih suka yang praktis dan cepat.
Universitas Sumatera Utara
c. Karakteristik Responden Berdasarkan Profesi Tabel 4.6
Karakteristik Berdasarkan Profesi Usia
Jumlah orang
PelajarMahasiswa 45
46.4 Pegawai negeriswasta
15 15.5
Wiraswasta 8
8.2 Ibu Rumah Tangga
12 12.4
Dan lain-lain 17
17.5
Total 97
100
Sumber: Data Primer, diolah
Hasil pengolahan data pada Tabel 4.6 memperlihatkan bahwa responden yang terpilih dalam penelitian memiliki pekerjaan yang beragam. Responden yang
paling banyak, memiliki pekerjaan sebagai pelajarmahasiswa, yaitu sebanyak 45 orang. Hal ini berkaitan dengan karakteristik responden berdasarkan usia,
bahwasanya usia muda merupakan usianya para pelajarmahasiswa.
4.3.2 Analisis Deskriptif Variabel a. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Sense
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Sense
Item STS
TS KS
S SS
Total F
F F
F F
1. 0.0
0.0 2
2.1 35
36.1 60 61.8 97
2. 1
1.0 0.0
7 7.2
32 33.0 57
58.8 97 3.
0.0 3
3.1 8
8.2 56
57.7 30 31.0 97
4. 0.0
1 1.0
8 8.2
43 44.3 45
46.5 97 5.
1 1.0
16 16.5 14
14.4 63 65.0 3
3.1 97
Sumber: Data Primer, diolah
Hasil pengolahan data pada Tabel 4. 7 menunjukkan bahwa : a. Pertanyaan 1 dari variabel sense, 61.8 menyatakan sangat setuju
bahwa pengunjung disentuh dengan desain interior yang menarik menghiasi gerai di CFC cabang Simalingkar, 36.1 menyatakan
Universitas Sumatera Utara
setuju, 2.1 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0 menyatakan sangat tidak setuju.
b. Pertanyaan 2 dari variabel sense, 58.8 menyatakan sangat setuju bahwa aroma ayam goreng khas CFC menarik perhatian, 33.0
menyatakan setuju, 7.2 menyatakan kurang setuju dan 0 menyatakan tidak setuju, serta 1.0 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Pertanyaan 3 dari variabel sense, 31.0 menyatakan sangat setuju bahwa CFC memiliki kemasan yang menarik, 57.7 menyatakan
setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju, dan 3.1 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.
d. Pertanyaan 4 dari variabel sense, 46.5 menyatakan sangat setuju bahwa CFC memiliki produk yang terjamin kebersihannya, 44.3
menyatakan setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju 1.0 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.
e. Pertanyaan 5 dari variabel sense, 3.1 menyatakan sangat setuju bahwa produk CFC memberikan kepuasan rasa bagi yang
menikmatinya, 65.0 menyatakan setuju, 14.4 menyatakan kurang setuju, dan 16.5 menyatakan tidak setuju, serta 1.0 menyatakan
sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
b. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Feel Tabel 4.8
Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Feel
Item STS
TS KS
S SS
Total F
F F
F F
1. 0.0
20 20.6 18
18.6 52 53.6 7
7.2 97
2. 1
1.0 2
2.1 10
10.3 72 74.2 12
12.4 97 3.
0.0 5
5.2 24
24.7 58 59.8 10
10.3 97 4.
0.0 2
2.1 22
22.7 51 52.6 22
22.7 97 5.
0.0 9
9.3 13
13.4 57 58.8 18
18.6 97
Sumber: Data Primer, diolah
Hasil pengolahan data pada Tabel 4.8 menunjukkan bahwa : a. Pertanyaan 1 dari variabel feel, 7.2 menyatakan sangat setuju bahwa
iklan-iklan CFC membuat mereka tertarik, 36.1 menyatakan setuju, 2.1 menyatakan kurang setuju, 0 menyatakan tidak setuju dan 0
menyatakan sangat tidak setuju. b. Pertanyaan 2 dari variabel feel, 58.8 menyatakan sangat setuju bahwa
nama “CFC” merupakan nama yang bagus, 33.0 menyatakan setuju, 7.2 menyatakan kurang setuju dan 0 menyatakan tidak setuju,
serta 1.0 menyatakan sangat tidak setuju. c. Pertanyaan 3 dari variabel feel, 31.0 menyatakan sangat setuju bahwa
pelayan CFC cabang Simalingkar memberikan service yang bagus, 57.7 menyatakan setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju, dan 3.1
menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju. d. Pertanyaan 4 dari variabel feel, 46.5 menyatakan sangat setuju bahwa
responden pernah melihat iklan CFC secara online lewat internet, 44.3 menyatakan setuju, 8.2 menyatakan kurang setuju 1.0
menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.
Universitas Sumatera Utara
e. Pertanyaan 5 dari variabel feel, 18.6 menyatakan sangat setuju bahwa karyawan CFC bersikap ramah dalam melayani, 58.8 menyatakan
setuju, 13.4 menyatakan kurang setuju, dan 9.3 menyatakan tidak setuju, serta 0 menyatakan sangat tidak setuju.
c. Distribusi Jawaban Responden terhadap Variabel Think Tabel 4.9