penelitian ini, yang berasal dari buku-buku manajemen sumber daya manusia, majalah, internet dan jurnal.
3.8 Metode Pengumpulan Data Metode pengumpulan data dilakukan dengan cara :
a. Wawancara
Wawancara merupakan teknik pengumpulan data dengan cara melakukan tanya jawab kepada pimpinan Perum Pegadaian Kanwil Medan.
b. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data dengan cara menyebarkan daftar pertanyaan kepada para karyawan Perum Pegadaian Kanwil Medan.
c. Studi Dokumentasi
Studi dokumentasi merupakan teknik pengumpulan data dengan cara mengumpulkan dan mempelajari data dari buku-buku, jurnal, majalah dan
internet yang memiliki relevansi dengan penelitian.
3.9 Uji Validitas Dan Reliabilitas
Uji Validitas dan reliabilitas dilakukan untuk menguji apakah angket kuesioner yang disebarkan layak untuk dijadikan instrumen penelitian. Uji
validitas dan reliabilitas dilakukan pada responden yang lain diluar sampel penelitian yang pada penelitian ini dilakukan Perum Pegadaian Cabang Padang
Bulan dan Perum Pegadaian Cabang Simpang Limun . Hal ini dilakukan agar data-data yang diperoleh valid dan reliabel. Instrumen yang valid berarti angket
Universitas Sumatera Utara
yang digunakan untuk mengumpulkan data itu valid. Valid berarti instrumen tersebut dapat digunakan untuk mengukur apa yang hendak diukur, sedangkan
instrumen yang reliabel berarti instrumen yang bila digunakan beberapa kali untuk mengukur obyek yang sama, akan menghasilkan data yang sama.
Sugiyono, 2008 : 172. a.
Uji Validitas Pengujian validitas dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi
17.00, dengan kriteria: Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan valid. Jika r
hitung
r
tabel
, maka pertanyaan dinyatakan tidak valid. b.
Uji Reliabilitas Pengujian dilakukan dengan menggunakan program SPSS versi 17.00.
butir pertanyaan yang sudah dinyatakan valid dalam uji validitas ditentukan reliabilitasnya dengan kriteria:
Jika r
alpha
positif atau lebih besar dari r
tabel
maka pertanyaan reliabel. Jika r
alpha
negatif atau lebih kecil dari r
tabel
maka pertanyaan tidak reliabel.
3.10 Teknik Analisis Data