D. Rumusan Masalah
Berdasarkan batasan masalah di atas, maka perumusan masalah yang diajukan dalam penelitian ini adalah:
1. Bagaimana pengaruh kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Mirota Kampus Yogyakarta?
2. Bagaimana pengaruh karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Mirota Kampus Yogyakarta?
3. Bagaimana kecerdasan emosional dan karakteristik pekerjaan secara bersama-sama berpengaruh terhadap kepuasan kerja karyawan PT. Mirota
Kampus Yogyakarta?
E. Tujuan Penelitian
Berdasarkan perumusan masalah yang telah disebutkan, penelitian ini bertujuan untuk menggali lebih lanjut dan memberikan informasi secara
empiris tentang seberapa besar pengaruh: 1. Kecerdasan emosional terhadap kepuasan kerja karyawan
2. Karakteristik pekerjaan terhadap kepuasan kerja karyawan 3. Kecerdasan emosional dan karakteristik pekerjaan secara bersama-sama
terhadap kepuasan kerja karyawan.
F. Manfaat Penelitian
Hasil dari penelitian ini diharapkan dapat memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Manfaat Teoritis Secara teoritis, penelitian ini bermanfaat untuk menambah
wawasan keilmuan dan sebagai media untuk menerapkan teori-teori di bidang manajemen khususnya manajemen sumber daya manusia yang
telah dipelajari di perkuliahan sehingga dapat memahami ilmu tersebut dengan lebih baik.
2. Manfaat Praktis Secara praktis, penelitian ini diharapkan dapat membantu
memberikan informasi
yang berguna
bagi pihak-pihak
yang membutuhkan. Hasil penelitian yang diperoleh dapat berguna sebagai
referensi atau bahan pembanding bagi peneliti-peneliti yang ingin mengkaji masalah yang berkaitan dengan kecerdasan emosional,
karakteristik pekerjaan, dan kepuasan kerja. Selanjutnya penelitian ini diharapkan dapat dijadikan sebagai
bahan pertimbangan bagi para pengambil keputusan dalam membuat kebijakan.
15
BAB II KAJIAN TEORI
A. Landasan Teori
1. Kepuasan Kerja
1.1. Pengertian Kepuasan Kerja
Perilaku organisasi berkaitan dengan perilaku individu, kelompok dan struktur di dalam organisasi. Setiap perusahaan pasti mempunyai visi
dan tujuan yang hendak dicapai. Tujuan perusahaan dapat dicapai apabila terjadi kerjasama seluruh elemen perusahaan, baik dari karyawan tingkat
paling bawah sampai pimpinan paling tinggi. Pencapaian tujuan perusahaan dapat dicapai salah satunya dengan dukungan dari karyawan
dalam menjalankan tugas pekerjaan. Karyawan dengan kepuasan kerja tinggi akan menyelesaikan pekerjaan dengan hasil yang lebih baik.
Terdapat beberapa pengertian para ahli mengenai kepuasan kerja: 1. Robbins dan Judge 2009:99 kepuasan kerja adalah perasaan positif
tentang pekerjaan seseorang yang merupakan hasil dari evaluasi karakteristik-karakteristiknya.
2. Tiffin, dalam As’ad 1995:104 menyatakan kepuasan kerja
berhubungan erat dengan sikap dari karyawan terhadap pekerjaannya sendiri, situasi kerja, kerjasama antara pimpinan dengan sesama
karyawan.
Kategori