Definisi Pembelian Impulsif secara Online
14
konsumen akan meningkat di usia 15-39 tahun dan akan menurun setelahnya.
b. Faktor eksternal
Faktor eksternal merupakan faktor yang berasal dari luar individu. Menurut Verplanken dan Herabadi 2001, factor eksternal
berkaitan dengan penampilan produk secara fisik, cara menampilkan produk, atau adanya tambahan seperti wewangian, warna yang
indah, dan musik yang menyenangkan akan memberikan kenyamanan pada konsumen. Hal ini dapat mengakibatkan
munculnya suasana hati yang positif sehingga akan meningkatkan pembelian impulsif.
Kacen dan Lee dalam Ghani, Imran, dan Jan, 2011 menjelaskan bahwa pembelian impulsif berpotensi untuk semakin
berkembang seiring dengan adanya teknologi baru seperti internet dan channel belanja yang ada di televisi. Inovasi penjualan yang
memberikan kemudahan pada konsumen juga akan meningkatkan pembelian impulsif, seperti toko yang buka selama 24 jam dan
adanya kemudahan untuk mengakses suatu produk dan pelayanan yang di dapat oleh konsumen akan meningkatkan pembelian
impulsif. Youn dan Faber dalam Dawson dan Kim, 2009 menemukan
bahwa konsumen dengan kecenderungan melakukan pembelian impulsif yang tinggi lebih dipengaruhi oleh stimulus pemasaran
15
seperti iklan, elemen visual, atau hadiah promosi, dan terikat pada pencarian di dalam toko serta cenderung untuk lebih sering
merespon dorongan untuk membeli secara impulsif. Selaras dengan itu, Dholakia juga menyatakan bahwa konsumen dapat mengalami
dorongan untuk membeli secara impulsif ketika secara visual konsumen dihadapkan dengan promosi tertentu. Promosi yang
ditawarkan oleh penjual akan mengarahkan konsumen untuk mengakses sebuah situs web dan konsumen akan dihadapkan
dengan produk yang direkomendasikan, produk yang terkait dengan pencarian konsumen, dan produk yang banyak terjual Dawson dan
Kim, 2009. Berdasarkan penjelasan faktor yang akan mempengaruhi pembelian
impulsif, dapat dikatakan bahwa faktor internal dari pembelian impulsif adalah kepribadian, control diri, dan usia. Sedangkan factor eksternal
pembelian impulsif adalah lingkungan toko, stimulus pemasaran yang melibatkan iklan dan adanya elemen visual dan perkembangan
teknologi.