Karakteristik Perkembangan Dewasa Awal
26
ketersediaan berbagai barang yang dibutuhkan, kemudahan dalam mengakses informasi terkait dengan produk. Kelebihan yang ditawarkan
oleh toko online akan meningkatkan kegiatan pembelian secara online. Stern 1962 menyatakan bahwa kenyamanan dan kemudahan konsumen
dengan suasana tempat berbelanja akan meningkatkan pembelian impulsif. Ketika menggunakan aplikasi belanja online, individu tidak terlepas dari
tampilan visual yang ada dalam aplikasi tersebut. Tampilan visual digunakan untuk menyajikan informasi yang terdiri dari berbagai informasi
yang harus disajikan secara bersamaan Schultz Schultz, 2006. Dalam menyajikan informasi, kualitas dari tampilan visual harus sangat
diperhatikan karena individu akan berinteraksi langsung dalam waktu yang lama dengan layar tampilan visual Zielfie, 2009.
Dalam konteks berbelanja online, tampilan visual dimanfaatkan oleh penjual untuk menampilkan informasi yang berkaitan dengan produk yang
dijual. Sebelum melihat informasi yang terkait produk pada tampilan visual, konsumen mendapat stimulus eksternal berupa iklan online yang akan
mengarahkan konsumen untuk membuka sebuah situs web atau aplikasi belanja Dawson Kim, 2009. Dalam situs web atau aplikasi belanja
online konsumen akan dihadapkan pada berbagai informasi yang terkait dengan produk yang dicari, produk yang direkomendasikan, dan produk
yang banyak terjual Dawson Kim, 2009. Informasi mengenai produk yang ditampilkan merupakan faktor penting
bagi konsumen dalam mengambil keputusan untuk melakukan pembelian PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
27
Bagga Bhatt, 2013. Youn dan faber mengungkapkan bahwa stimulus eksternal seperti iklan online dan elemen visual yang ditampilkan akan
membuat konsumen untuk cenderung merespon dorongan membeli secara impulsif Dawson Kim, 2009.
Pembelian impulsif merupakan pembelian yang tidak direncanakan, hasil dari adanya stimulus, dan dalam melakukan pembelian dilakukan di
tempat Parboteeah, Valacich, Wells, 2009. Kacen dan Lee juga menjelaskan hal yang sama mengenai pembelian impulsif. Menurut Kacen
dan Lee pembelian impulsif merupakan pembelian yang tidak direncanakan dengan karekteristik pengambilan keputusan yang relatif cepat serta adanya
kenginan yang kuat untuk membeli barang tersebut Ekeng, Lifu, Asinya, 2012.
Pembelian impulsif yang terjadi sebagai akibat dari manipulsi yang dilakukan oleh penjual terkait dengan atmosfir toko dan suasana toko
Madhavaram Laverie, 2004. Childers juga mengungkapkan dalam manipulasi toko online, yang dapat menyebabkan konsumen untuk membeli
secara impulsif terkait dengan atmosfir web yang terkait dengan pengorganisasian barang yang dijual, teks yang menjelaskan mengenai
informasi produk, gambar produk yang ditampilkan dengan resolusi yang baik, adanya video yang memperlihatkan detail produk, dan konfigurasi
mesin pencari. Danthu dan Gracia mengatakan bahwa konsumen online lebih impulsif karena rangsangan yang mereka hadapi Madhavaram
Laverie,2004. PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI