Rumah Cantik Citra RCC

96 dengan olah nafas dan meditasi untuk keseimbangan jiwa dan raga. Sedangkan perempuan Cina, memanfaatkan bedak mutiara Cina yang terkenal manfaatnya untuk menutrisi kulit, menjaga penampilan tetap muda, sekaligus mencerahkan warna kulit, dibarengi dengan tai chi untuk keseimbangan jiwa, kesehatan, dan umur panjang. Lain lagi dengan perempuan Jepang, mereka memanfaatkan teh hijau dengan kandungan antioksidan untuk membuat kulit tetap sehat, juga didukung zen meditation untuk menjaga kecantikan jiwa dan mengatasi berbagai masalah fisik maupun mental. Kini Citra mempunyai bahan alami di Asia tersebut ada di dalam rangkaian produk Citra yang baru. Rangkaian ini terdiri dari Citra Lasting White dengan kandungan Bengkoang Indonesia, Citra Lasting Glow dengan kandungan Mangir Jawa, Citra Lasting White Extra dengan kandungan Bubuk Mutiara Cina, Citra Lasting Youth dengan Madu Goji Berry Himalaya, serta Citra Lasting Purity dengan kandungan Teh Hijau Jepang. Masing-masing rangkaian tersebut hadir dalam Citra Hand Body Lotion, Citra Face Cleanser, Citra Liquid Soap, Citra Body Scrub, Citra Hazeline Facial Moisturizer.

4.1.7 Rumah Cantik Citra RCC

Beranjak dari fakta bahwa konsumen utama Unilever adalah kaum wanita, Citra merasa terpanggil untuk membantu perempuan Indonesia dalam menjalankan berbagai peran mereka. Pada tahun 2006, Citra mulai mengembangkan “Rumah Cantik Citra” yang menyediakan fasilitas dimana perempuan dapat menyegarkan diri dan melepas ketegangan sehingga mereka dapat menjadi cantik luar dan dalam. Universitas Sumatera Utara 97 Kepedulian perempuan Indonesia untuk merawat tubuh secara menyeluruh dengan menggunakan hand body lotion pada seluruh tubuh masih sangat kurang, hal ini dikarenakan pemahaman akan arti pentingnya melakukan perawatan tersebut di kalangan perempuan Indonesia juga masih kurang. Padahal sejak jaman dahulu, perempuan di Asia begitu menghargai kecantikan kulit tubuh mereka dengan melakukan perawatan yang menyeluruh dengan bahan-bahan alami yang sekaligus memberikan perlindungan terhadap kulit. Selain itu, pancaran kecantikan kulit mereka makin terlihat cemerlang dalam tradisi busana yang memperlihatkan bagian-bagian kulit tubuh mereka. Citra mengerti bahwa kini dengan berkembangnya zaman dengan segala kesibukannya, perempuan Indonesia cenderung untuk merawat kecantikan kulit tubuh dengan hanya memakai hand body lotion pada tangan dan kaki saja. Karenanya, sebagaimana tradisi yang telah dilakukan dari generasi ke generasi, perempuan Indonesia selayaknya menjaga dan merawat kecantikan tubuh mereka secara modern dengan menggunakan hand body lotion di seluruh tubuhnya. Untuk itu Citra bermaksud berbagi pengetahuan, dan memberikan sarana bagi perempuan Indonesia untuk merawat tubuh secara menyeluruh melalui kampanye “Pancarkan Cantik Citramu” dan menghadirkan Rumah Cantik Citra di Jakarta serta kota-kota lain di Indonesia. Selain itu Citra juga akan melakukan berbagai kegiatan yang bersifat interaktif sebagai pendukung aktifitas kampanye “Pancarkan Citra Cantikmu”, dengan mengadakan Arisan Cantik Citra dan membuka Mini Rumah Cantik Citra di beberapa kota di Indonesia sepanjang tahun 2009. Sedangkan RRC Surabaya dibuka 9 Maret 2009 dan segera menyusul di beberapa kota lainnya di Indonesia. Universitas Sumatera Utara 98 Salah satunya yang kemudian dibuka yakni di Kota Medan pada periode Mei 2009 - Mei 2010. Mengikuti berbagai kegiatan yang diselenggarakan di Rumah Cantik Citra merupakan pengalaman tersendiri yang unik. Selalu ada pengetahuan baru yang bisa didapat untuk menjaga kecantikan jiwa dan raga. Seperti contohnya pengetahuan sedernaha, namun sangat penting dalam menjaga dan merawat kulit. Bahwa pemakaian hand body lotion memang seharusnya pada seluruh tubuh, sehingga kecantikan kulit terus terjaga dan memancarkan aura kecantikan dari dalam. Hal ini dikatakan oleh Brand Ambassador Citra – Maudy Koesnaedi yang dimuat dalam sebuah press release yang dikeluarkan oleh Unilever Indonesia. Untuk memberi kesempatan kepada perempuan Indonesia agar dapat merasakan sendiri manfaat bahan alami yang ada dalam varian terbaru Citra, Citra juga menghadirkan Rumah Cantik Citra RCC dengan konsep baru. RCC yang baru menyediakan ruang perawatan yang mewakili budaya Indonesia, Cina, dan Jepang. RCC yang baru ini memberikan perawatan yang lebih lengkap, antara lain Tuina massage, Shiatsu massage, serta pijat tradisional Jawa. Ditambah lagi pada hari Sabtu dan Minggu pengunjung dapat mengikuti kelas taichi, reiki, yoga, stress management, aura healing, hypnotherapy. Di Rumah Cantik Citra, pengunjung dapat menikmati berbagai perawatan kecantikan serta mempelajari berbagai teknik dan pengetahuan mengenai perawatan holistik sehingga mereka dapat mengontrol emosi mereka dan menyegarkan pikiran mereka dan dapat sungguh-sungguh merasa cantik luar dalam. Perempuan Indonesia yang berpartisipasi dalam Arisan Cantik Citra dapat berbagi permasalahan hidup dan menerima bimbingan serta masukan dari Universitas Sumatera Utara 99 psikolog professional, pakar, dan para selebritis. Sejak pertama kali diluncurkan di tahun 2006, Rumah Cantik Citra dan Arisan Cantik Citra telah menjangkau lebih dari 50.000 perempuan Indonesia. Para peserta merasa bahwa aktivitas- aktivitas yang mereka lakukan sangat bermanfaat dan menginspirasi mereka untuk menjaga keseimbangan antara kecantikan luar dan dalam. Dengan Arisan Cantik Citra dan roadshow Rumah Cantik Citra, Unilever melalui brand Citra berharap dapat menyentuh juga perempuan Indonesia di kota-kota kecil. Dalam kedua aktivitas tersebut, Citra juga melibatkan lebih dari 400 perempuan sebagai terapis kecantikan. Para terapis ini dilatih oleh pelatih profesional dan Citra berharap nantinya mereka dapat menggunakan keterampilan yang telah mereka peroleh untuk mengembangkan bisnis mereka sendiri sehingga manfaat yang diperoleh bukan hanya terbatas pada mereka saja, tetapi juga dapat dinikmati oleh keluarga mereka. Rumah Cantik Citra yang ada di kota-kota di Indonesia tersebut dikelola oleh tim tertentu yang biasanya terdiri dari seorang PIC dan terapis kecantikan serta kru lainnya yang membantu teknis pengelolaan event RCC tersebut. Tim tersebutlah yang mengatur jadwal pelaksanaan kegiatan-kegiatan seperti Arisan Cantik Citra, kelas taichi, reiki, yoga, stress management, aura healing, hypnotherapy, dll, sesuai kondisi tiap kota. Jumlah tim yang ada di Rumah Cantik Citra RCC Medan adalah sebagai berikut: Tabel 4.1 Tim yang menangani RCC Medan No Nama Bagian Jumlah 1 PIC 1 2 Team Leader 1 3 Coordinator 1 Universitas Sumatera Utara 100 4 Therapist 16 5 Receptionist 4 6 Beauty Assistant 1 7 Crew 4 Jumlah 28 Sumber: RCC Medan 4.1.8 Perawatan Kecantikan yang Ditawarkan di RCC Adapun treatment atau Perawatan Kecantikan yang Ditawarkan di RCC Medan antara lain: 1 Hand Foot Massage, untuk produk Citra senilai Rp. 10.000 dengan lama perawatan sekitar 15 menit. 2 Face totok wajah Back Massage, untuk produk Citra senilai Rp. 20.000 dengan lama perawatan sekitar 20-25 menit. 3 Body Massage Body Scrub Citra Bath, untuk produk senilai Rp. 40.000 dengan lama perawatan sekitar 45 menit ditambah sekitar 15 menit waktu untuk cutomer mandi dan berganti pakaian. Keenam perawatan ini dapat dinikmati dengan berbagai teknik terapi pemijatan yang berbeda antara lain; Shiatshu massage Teknik pijatan dengan tekanan yang kuat, Tuina massage teknik pemijatan dengan tekanan yang sedang, Himalayan massage teknik pemijatan dengan penekanan yang agak lembut, Javanese massage teknik pemijatan dengan penekanan yang lembut, Ayurveda massage teknik pemijatan dengan penekanan yang sangat lembut. 4 Ditambah lagi setiap hari Minggu ada kelas soul spirit theraphy gratis antara lain Terapi warna, Senam Refleksi ala Cina, Relaksasi, Reiki, Universitas Sumatera Utara 101 Yogalates, Senam Pernafasan ala Cina, Javanese Aura Healing, Meditasi Getaran Energi ala Tibet, Meditasi Kebugaran, Qi Gong, Anger Management ala Jepang, Japanese Aura Healing, Yoga from the Heart, Anger Management ala Cina, Anger Management ala Jawa, Javanese Rhythm Meditation with Hypnotheraphy. 4.2 Proses Pengumpulan Data Bab ini berisi tentang uraian pengumpulan data yang dilakukan oleh peneliti mulai dari tahap awal, pengumpulan data di lapangan, proses dan tahap pengolahan data, hingga menguji hipotesis dan pembahasannya.

4.2.1 Tahap Awal